《2023年公司质量月活动总结(15篇)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年公司质量月活动总结(15篇)（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年公司质量月活动总结(15篇) 公司质量月活动总结1（2658字）为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，采取明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公
2、司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，具体做了以下几方面工作：一、强化组织领导，落实管理职责。为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办
3、、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作，确保专项整顿工作达到预期效果。二、深入宣传，营造活动氛围。开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶
4、员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况，进一步营造活动氛围。三、建立从业人员资质审查考核制度。针对出租车经营特点分散性、流动性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾
5、管理考核办法，凡是承包人聘用二驾，必须到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试，必须缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必须参加培训教育，对请假不能到会人员，采取集中补课与处罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员认识到出租车
6、行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐心的解释，并将处理意见及时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等炒作，已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特别重视，安排专人负责查看淮水安澜等一些上关于出租车的情况，做到信息及时了解、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。六、对违章违规驾驶员举办培训班。为进一步规范出租车
7、经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识；公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止；培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。七、建立违规经营举报奖励制度。为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够及时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现
8、象，公司将及时对违规者进行处罚，举报人将会得到处罚额25%的奖励。举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励。通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。公司质量月活动总结2（
9、1823字）为了提高机械厂产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，增强企业凝聚力，9月我厂开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司事业部的领导下，各车间高度重视、精心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下：1.领导重视，精心组织为了更好开展质量月活动，机加工司召开全厂员工会议进行活动动员，456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。456对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量
10、月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。2.加强培训力度在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。3、严格控制生产过程质量为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自
11、检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。4、质量月中出现的问题仍然比较多虽然9月份质量月，我车间的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好
12、形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。上海永继电气有限公司质量月活动总结经过2个多月的质量月活动，在一定程度上提升了公司全员质量管理意识;同时推广了质量工具的使用,传播了质量管理的企业文化，具体表现在如下四个方面：1.通过质量知识竞赛,使员工了解到现场品质控制的3不要求,即:不接受不合格品;不制造不合格品;不传播不合格品;并且传播了公司品质目标、品质方针、产品标准以及品质_设计。2.通过岗位技能大比武使员工了解到产品质量_于制造,只有首次合格率高,劣质报废率低，效率才能高的道理。3.通过
13、6S检查活动使员工了解到现场目视管理对品质的重要性;期望传播文明生产，消除外部品质隐患。4.通过2个月的QCC活动降低了公司劣质品质成本,如:欣洲的MT组装线不良率从:10981Dppm降到:6240DPPM,下降43.2%;-MT打印不良:从3269DPPM下降到137DPPM,下降了95.8%;-MT加油不良：从1341DPPM下降到82DPPM,下降了;93.6%此次质量月的活动，其最终的目的，是以客户为焦点,鼓励全体员工积极参与品质活动;倡导TQM,即:全公司,全员,全过程参与的品质管理理念;鼓励品质改良创新;以降低品质劣质成本,提升产品市场竞争力;打造同行业世界一流的品质,超越客户的
14、期望,提身产品的市场占有率.公司质量月活动总结3（1904字）为了加强_x工程的质量控制，提高监理人员的质量意识，_x总监办积极响应_x号文件要求，认真贯彻_x公司及监理公司下发的相关文件精神，结合_x工程进展的实际情况，现将质量月活动情况总结如下：一、明确质量管理指导思想（一）围绕“创建品质工程，建设一流企业”的质量月活动主体，总监办组织人员认真学习、组织专题会议相互交流有关质量文件精神及质量管理经验，提高监理人员的质量意识和质量管理水平。（二）通过各种形式(考核评比、张贴宣传标语、召开专题会议等)进行质量管理、质量控制的宣传，让质量月活动的主体深入人心，在实践中依托_x省标准化指南要求及品
15、质班组创建的良好契机，利用首件分析总结会，找不足，努力提升质量整体水平。二、强化质量控制措施（一）进一步细化质量管理工作。工程质量是工程建设的核心，是监理工作的重点，本着“百年大计，质量第一”和“质量管理、预防为主”的总方针，对工程质量进行全面和全过程管理，确保工程质量目标的实现。质量管理的重点是施工阶段的质量管理，对影响工程质量的人、机、料进行全面管控，从工序验收，实行全过程的质量监控。总监办在工程建设实施过程中认真审核技术方案、熟悉施工设计图纸及项目管理文件，“打铁还需自身硬”，提高了监理人员自身业务水平，有效的把控施工工序的质量关。（二）以试验检查保证工程质量。在质量控制过程中原材料的质量控制和钢筋保护层、混凝土拌和物的质量控制是必不可少的一部分，为了加强对原材料和混凝土的质量控制，总监办联合第三方检测单位不定期进行抽检，特别是钢筋保护层、混凝土回弹强度等，对抽检检查过程中发现不合格产品或部位，总监办组织施工单位分析原因并要求施工单位立即整改。三、努力提高工程质量（一）监理现场质量控制。要求监理人员经常深入施工现场，加强质量过程巡视，对施工的全过程进行全面的检查监督，实行全过程的质量管理。现场监理人员要对施工方法、施工工艺、人员配置、施工设备状况、施工资源保证、施工组织等一切可能影响施工质量的因素进行检查、
