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1、项目跟踪规范 V2.0文档编号IP-730-02-2004共22页项目跟踪与监控规范编 写 者： 郑光 编写日期： 2003-8-12 文档版本： V 2.0 审核日期： 批准日期： 北京首信股份有限公司IP网络技术研究所更改历史：序号问题描述所在页码更改人批准人日期1将计划跟踪方面的内容从设计策划规范中单独出来，形成本规范。增加或细化了产品审批、项目数据收集、项目数据统计分析、项目周例会、问题管理、风险管理、变更管理、里程碑管理、项目报告等内容。624郑光2003-8-122003-9-52依据意见修改了规范个别内容。将所有的表格、模板中的提示内容改成蓝色字，以便辨别。全部表格、模板郑光20
2、04-033修改了各人周报、项目报告模板以及规范中与此相关的内容。9，13郑光2004-05-92004-05-19目 录1目的32适用范围33术语34. 职责35工作程序45.1 计划跟踪与监控概述45.2 产品审批65.3 项目数据收集85.4 项目数据统计分析95.5 项目周例会155.6 问题管理175.7 风险管理195.8 变更管理205.9 里程碑管理235.10 项目报告246支持性文件267 附件268 附录261目的本规范描述软件项目跟踪和监控的内容，并为跟踪与监控活动的实施提供指导。2适用范围本规范适用于所有的软件项目，从需求阶段开始，贯穿项目的整个生命周期。3 术语 E
3、VM（挣值法）Earned Value Method：是一种盈余分析的线性图，是通过分析在指定的时间段上，项目实际消耗的成本与计划的项目预算的比较，结合进度情况，分析项目状态的一种度量手段。计划预算BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled /Planned Value(PV)，到当前报告时间为止，按计划应完成的任务的预算成本总和。执行预算BCWP Budgeted Cost of Work Performed /Earned Value(EV)：到当前报告时间为止，实际已经完成的任务的预算成本总和。执行成本ACWPActual Cost of Work Perf
4、ormed/Actual Cost(AC)：到当前报告时间为止，所有已完成任务的实际成本总和。项目预算BACBudget At Completion：项目完成时的预算成本总和，包括项目执行过程中经批准的预算变更，是动态更新的。进度性能指数SPISchedule Performance index：已完成任务预算和计划任务预算成本之比，用来反映计划的进展情况。成本性能指数CPICost Performance Index ：已完成作务预算成本和已完成任务实际成本之比，用来反映成本的控制情况。进度偏差SVSchedule Variance ：SV=BCWP-BCWS ，已完成任务预算成本和计划任务
5、预算成本之差，用来反映进度的偏差。成本偏差CVCost Variance：公式：CV=BCWP-ACWP ，已完成任务预算成本和实际任务预算成本之差，用来反映成本的偏差。4. 职责项目经理：依据计划下达任务并进行进度信息的收集、分析与报告、处理。开发人员：完成开发任务并汇报相关信息。5工作程序5.1 计划跟踪与监控概述软件项目计划是跟踪软件活动、通报状态和修订计划的基础。本规范指导对应一个已批准的软件项目计划如何对其进行跟踪与监控，说明具体的方法，为软件项目的实际进展提供足够的可见度。包括：项目过程数据的收集、项目进度和成本的跟踪、项目变更管理以及风险管理等。5.1.1 结构描述图 1 计划跟
6、踪与监控结构图5.1.2 过程流程图图2 计划跟踪与监控过程流程图5.2 产品审批当项目开始进行时，项目经理按照软件开发计划进行任务分配。开发人员按照进度表任务时间要求在指定时间内完成指定的活动。产品完成后，开发人员在将产品及产品审批表提交给项目经理请求审批。每个产品完成后必须得到批准，才标志着这个任务或活动的完成。才可进入到下一阶段、活动或任务。所以产品审批是项目进度控制的一个重要机制。项目的进度控制是建立在产品审批基础之上的。它贯穿了项目的整个生命周期，为客观的度量进度提供了基础。审批主要有两方面的活动：确认和验证。确认活动是指：“我们是否制作了正确的产品？”。验证活动是指：“我们是否正确
7、的制作了产品？”。图3 产品审批流程图5.2.1 进入条件待审批的产品已经完成，通过评审或测试。具备下列资源与能力资源：产品批准方法的培训。能力：批示相关人员应接受过相应方法的培训；n 公司为产品批准提供充足的资源和资金。5.2.2 相关人员项目经理或项目组长或SQA ：负责批示产品批准表。项目组成员：产品经评审或测试后，提交产品批准表。5.2.3活动1. 项目的进度是建立在产品审批的基础之上的，产品审批是在产品完成后进行的。2. 被审批的产品包括所有的技术文档、及主要的管理文档，比如项目计划、项目定义的软件过程以及需求等。3. 必须是书面的，产品提交人在提交产品同时还要自备产品审批表一同提交
8、给产品审批人。4. 产品审批人必须在指定的时间范围内审批提交的产品，如果不审批的话，就视为被批准。5. 产品所有不批准的原因和发现的问题都要记录在产品审批表的问题栏内，并反馈给提交人，当问题全部解决后，产品重新提交审批。在原有问题没有取得令人满意的解决时，重新审批可再次否决。6. 通过后，产品审批人和SQA 要在产品审批表上签字。7. 产品提交人将审批表和标识了版本的产品提交给配置人员，配置人员检查正确后在审批表上签字，并将该产品进行配置管理。5.2.4 退出条件产品得到批准。被批准的产品产品审批表5.2.5度量审批相关人员批准产品所花费的工时。度量数据可记录在度量数据表中。5.3 项目数据收
9、集为掌握项目的状况，收集与项目执行有关的数据。项目数据还应包括SQA 和SCM 提供的有关数据。数据收集在整个项目跟踪与监控过程中的位置如下图所示，它贯穿于整个软件开发过程。数据收集应在整个软件开发过程中进行，收集的范围主要包括： 软件规模及其变更方面的数据； 人力和成本方面的数据； 关键计算机资源数据； 进度数据，特别是对关键路径的跟踪数据； 对风险进行跟踪的数据等。图4 数据收集流程图5.3.1 进入条件 项目组成员的活动数据。5.3.2 相关人员 项目经理：负责收集项目的状态和进度数据。项目组成员：每周提交个人周报。5.3.3 活动5.3.3.1 周报要求每天填写，将每天执行的任务所花费
10、的工时记录在周报中，每周最后统计整理完成周报。5.3.3.2 周报中一般应该包括以下内容：1. 本周工作度量：项目组成员对每周的活动的工时以及是否完成是否与进度相符进行汇报。记录本周执行各项任务所花费的工时。每项任务的估计工时、目前所用工时、估计剩余工时、计划提交时间、实际提交时间等数据。2. 工作分析：内容可包括（1）本周工作分析：实际工作进度与计划进度不一致或有差距的地方，或工作中出现的问题，并分析原因，提出解决办法； （2）本周大事记：记载 项目进展概况；实际开发日程摘要（内容及成果）；实际管理活动日程摘要（内容及成果）；测试情况一览；QA工作概述 ；CM工作概述；客户反馈意见等。（3）
11、下周工作计划：描述下周的工作计划情况。（4）需要协调的工作及可能风险：记载需要主管负责人出面协调的情况和需要的支持；相互之间已完成的工作协调不必记入。正常的合作也不必记入。列举任何可能的风险，和早先识别的风险的变更。还应描述所采取的风险减缓措施。描述新问题和风险及解决它们的步骤和纠正措施建议。还要报告早先识别出来但尚未解决的问题的状态及风险所做的变更。5.3.3.3 要求每周提交周报，项目组自行定义提交时间。周报的填写使用个人周报模板，填写方法参见模板后的填写说明。5.3.4 退出条件周报中数据准确填写完成。个人周报5.3.5度量所有人员收集数据所花费的时间。所有人员填写周报所花费的时间。度量
12、数据可记录在度量数据表中。5.4 项目数据统计分析对项目度量数据的统计和分析也是有很多种的，针对不同的数据要使用不同的方法进行分析。本过程元素描述的收集和分析活动只是指对周报中提取的数据（工作量）的统计和分析，对于其它数据（如，缺陷等）的收集和分析过程另行定义。对从周报中收集来的数据要进行定期的统计，来计算项目的进度和成本情况，为评估项目进度和成本提供必要的基础。5.4.1 进入条件个人周报已按规定全部提交，并且填写符合要求，数据可靠。项目经理应接受过项目周报填写方法的培训；5.4.2 相关人员项目经理：数据收集、数据统计、数据分析。5.4.3活动项目经理对收集的周报进行统计，经过数据分析后形
13、成项目报告。数据分析的基本任务是：分析现状，找出偏差，在此基础上对项目的剩余阶段进行估算。因此可以分为三步进行项目的数据统计分析：进度和成本的统计分析；偏差分析；任务完成点估算等。5.4.3.1 进度和成本数据的统计分析以所收集的项目数据为基础，采用以下度量方法对进度和成本状况进行统计计算：计划任务预算成本BCWS （Budgeted Cost of Work Scheduled ）：到当前报告周期结束时为止，按计划应完成的全部任务的预算成本的总和。已完成任务预算成本BCWP （Budgeted Cost of Work Performed ）：到当前报告周期结束时为止，已完成的全部任务的预算
14、成本的总和。已完成任务实际成本ACWP （Actual Cost of Work Performed ）：到当前报告周期结束时为止，已完成的全部任务的实际成本的总和。项目预算总成本BAC （Budget At Completion ）：项目完成时的预算成本，包括项目执行过程中经批准的预算变更，因此它是动态更新的。将统计计算的结果以挣值图（Earned Value ，用来反映所挣得的值的图）形式表达出来。图 2 挣值图示例5.4.3.2.偏差分析偏差分析的主要步骤如下：1. 通过偏差分析，识别重大偏差以项目进展状况的统计结果为依据，进行以下偏差分析：(1) 进度性能指数（SPI ）执行预算/计划预算（BCWP/BCWS
