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1、XX医药营销班工作总结【医药营销实习工作总结一】各大公司一直在寻找的成功医药营销人员素质应该包 括哪些呢 ?目前有两种方法使我们对出国留学优秀营销人员 素质有所了解，一是询问药剂科人员、医生喜欢什么样的医 药营销人员，二是找出公司大多数成功的医药营销人员的共 同特征，提取其共性的东西，加以总结、深化。经过研究， 我们认为一个成功的医药营销人员应具备以下五个方面的 优秀素质。一、生理素质必须具备健康的身体、充沛的精力，这是营销人员开发 客户、创造业绩必不可少的本钱。二、心理素质（ 一 ） 强烈的成功欲望这是取得成就的思想基础，精神支柱，是激发各种自身 潜能的原动力。在很多影片中我们会看到主人公在
2、身体受到重创的情况下，由于有 某种强烈欲望的支持，他们往往恍若无痛，坚持奋战，直至 胜利。而一旦精神松懈下来，就会体弱难支，立仆于地，其 中所体现的就是这个道理。一个成功的营销人员，就应该是 一个习惯性的追求者，一个有事业成功感和强烈征服他人欲 的人。（ 二 ） 毅力 也就是坚韧不拔的精神，坚强持久的意志，为了达到预 定目标，不论遇到什么艰难险阻，始终能百折不挠，坚定不 移。（ 三 ） 容忍 人所能承受的心理负荷是有一定限度的，不外界刺激对 心理冲击超过一个限度时会产生心理突变，这个原理称心理 容量原理。容忍就是心理容量的扩大，能忍受挫折的打击， 承受住超过一定限度的外界刺激，仍保持个人心理活
3、动正常。 在医药营销工作中遇到挫折是非常正常的，往往是九次挫折 后才会得第十次的成功，如果你的心理容量仅仅是八次挫折， 就会与成功擦肩而过。因此我们必须扩大心理容量，提高挫 折容忍力，保持容忍的大度。（ 四 ） 性格外向 性格外向的人心理活动倾向于外部，经常对外部事物表 示关心和兴趣，他们开朗、活泼、善于社交。营销人员需要 与各种各样的客户打交道，外向性格有助于人与人之间的接 触、沟通。因此，营销人员多选择性格外向的人担任。（ 五 ） 自信 对自己的能力、推销的产品、所在的公司充满信心，进 而去感染客户，使其对你这个人，你推介的产品，你所在的 公司也充满信心，促使营销活动取得成功。（ 六 ）
4、幽默 幽默使人豁超脱，生气勃勃，具有影响力，在人际交往 中往往是打破僵局、摆脱困境的润滑剂。三、道德素质（ 一 ） 诚实守信 即以诚待人、实事求是、言之凿凿，这是取得营销成功 最有效的方法，也是客户对于营销人员最基本的要求。在现 实工作中，我们也经常遇到一些医药代表，他们个人能力并 不突出，专业知识也不丰富，却也取得了很好的销售业绩， 细究原因，就是他们出国留学的小编很好地做到了诚实可信 这一点。当然要想取得更加优异的业绩，在其它各方面也要 逐步加以完善。（ 二 ） 强烈的责任感 首先对企业的高度负责的定神，时刻维护企业的利益， 积极塑造企业优良形象，对自己所从事的工作充满热情，这 种敬业精神
5、会帮助你赢得客户的尊敬和好感。其次是对客户有高度负责精神。你提供给客户的产品必 须是安全、有效、可靠的产品， 所产生的利益是双方共享的， 你承诺给客户的服务必须是落在实处的，只有办事认真，时 刻为客户着想的营销人员，才会反过来被客户关心和支持。四、业务素质（ 一 ） 敏锐的洞察力对市场行情、竞争对手情况有特殊的职业敏感，对市场 发展趋势能及时作出正确的判断，善于捕捉竞争手有利于自 己的相关信息。善于洞察客户心理，从其细微的行为语言变化中察觉其 心理状态，以便掌握时机，达到说服对方的目的。（ 二 ） 丰富的产品知识医药营销是一个特殊的行业，药品是一种特殊的商品， 医药营销所面对的人群是一个特殊的群体，无论是药剂科人 员还是医生，从某种意义上讲都是药学、医学方面的专家， 这就要求我们的营销人员具备丰富的专业知识，对产品的相 关疾病知识、药理学常识、产品自身的特点和优势、竞争对 手的优缺点等要有充分的了解，对你所推销的品种来讲，你 应是高于你的客户的专家，这样在推销工作中才能做到游刃 有余、有的放矢，并能及时将有用的信息带给客户。（ 三 ） 高超的社交能力营销工作说到底是做人的工作，要想做到推销产品，首 先必须推销自己。营销人员提高社交能力必须自觉塑造自身 形象，增强魅力，以吸引和影响客户。
