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1、2022 银行网点年度工作计划和目标一、加快信用体系建设，信用社要结合当地产业结构和经济结构调整情况对 支农贷款进行调查摸底，及时提供信贷扶持，定期或不定期向当地党政单位领导 或部门汇报工作，搭建信息沟通桥梁，限度地取得当地政府的帮助与支持，特别 是地方执法部门，要出重拳打击恶意逃废金融债务行为，给信用社贷款营销人员 扫清“恐贷、畏贷、惧贷”思想障碍，为贷款营销创造良好的社会信用环境。二、加强全员贷款营销知识培训，树立竞争意识。贷款营销不是信贷员或某 一个人的事，应是全体员工共同的工作，特别是“三个办法一个指引”的出台， 未从事信贷业务的员工，对贷款业务流程较为生疏，特别是对资产负债表、损益
2、表和现金流量表接触较少，对贷款风险认识模糊、分析不足，因此首先需要对全 员进行贷款业务知识培训，学会“十个指头都会弹琴”，培养造就复合型人才;其 次牢固树立贷款营销竞争意识，贷款营销有任务、有压力、有动力，全体员工不 仅要对信贷业务熟悉、了解，并能够对业务流程熟练操作。在日常工作中，发现 优良客户、黄金客户，特别是如何与这些客户加强沟通联系，关注其经营情况， 适时给予信贷扶持，把贷款营销出去。三、推行全员贷款营销，完善考核激励机制。每个人对贷款营销社会关系人 认识不同，其营销对象也不同，目前一些储蓄网点客户业务发生频繁，这些客户 很需要信贷扶持，因储蓄网点不办理信贷业务或客户社会关系单纯等原因
3、，客户 信贷需求往往得不到满足，因此，一是建议所有营业网点开办信贷业务，对客户 经营情况了解并自愿营销贷款的员工，实行鼓励政策;二是考核激励措施及时出 台，凡贷款质量高、不拖欠本息、形态正常的营销员工，按收息额的一定比例实 行积极的奖励政策，兑现给职工本人，根除“营销与不营销”一样的错误认识， 收入有一个明显反差;反之，贷款营销形成不良，实行从严处罚措施，采取下岗 收贷、终身责任追究等办法。四、满足客户贷款时间。农村信用社放款时间大部分集中在年初，年初全面 完成全年贷款投放计划，这无疑是一种的经营策略加强贷款管理和提高信贷资产 质量：1、制定贷后管理实施办法，进一步明确贷后管理的部门职责，对贷
4、后检查 的时间和内容、监管的重点、客户档案管理、风险预警及管理责任的认定、责任 移交和责任追究等方面内容做出具体规定，规范展期和转贷行为，使贷后管理逐 步走向制度化、规范化、程序化，有效防范和化解信贷风险。2、严格权限管理，强化决策程序制约。按照有利信贷业务发展，又要考虑 资金计划，既要提高决策效率，又要有效控制信贷风险的原则，逐步完善贷款授 权管理体制，根据辖内农村信用社的风险状况、地域经济发展状况，区别不同的 信贷业务种类、贷款方式，科学进行内部授权，强化信贷权限管理。3、实行审贷分离，强化决策体制制约。审贷分离制是对传统的信贷管理理 念的革新，是改善信贷经营管理的治本措施，是信贷制度创新
5、和信贷管理机制创 新的主要内容，对规范决策行为具有十分重要的现实意义。实行审贷分离，就是 要进一步理顺调查、审议、审批各环节的关系，明确各环节、各主责任人的责任， 真正做到规范运作，科学决策，使信贷业务按程序决策，按权限决策，按制度决4、强化制度制约，严格责任追究。多年来信贷管理不规范和违规现象屡禁 不止的原因，除信贷管理制度本身不完善的原因外，还有一个比较突出的原因， 那就是有章不循，违章不究或追究不严，使信贷人员存有侥幸心理和依赖思想， 养成了一边纠正一边违章或只查违章不认真纠正的不良习惯，信贷业务处于一种 放任发展的态势，可以说已经给我们带来了沉痛的教训。为了确保信贷业务的健 康快速发展
6、，尽快改变信贷人员的惰性思维，必须通过制度建设，进一步明确调 查、审查、审批各决策环节有关人员的责任，规范主责任人的行为。加强内部稽核监督检查，强化对客户的贷后监管，及时发现信贷运行和管理 中存在的问题，全面掌握客户的风险状况。做到定期检查与随机抽查相结合，序 时检查和专项检查相结合。对重点社、重点人员存在的重点问题，重点进行检查， 严格责任认定和责任追究，做到发现一个查处一个，始终对信贷违规现象形成高 压态势。通过监督检查和责任追究，使信贷人员逐步养成按制度办理贷款的良好 工作习惯，转变随心所欲的工作作风。5、规范信贷档案管理。作为序时性真实反映信贷业务和信贷运行，明确信 贷责任的信贷档案，
7、是信贷管理工作的一项重要内容，必须引起高度重视。按照 完整、实用、规范、安全的原则，进一步明确信贷档案管理的标准、内容、范围 将审贷小组审议运作资料和客户资料分别归档保管，序时、分类装订保管。6、开展信贷基础工作达标升级活动，全面提高信贷基础管理水平。为了提 高信贷基础管理工作水平，一方面要根据信贷业务操作规程，加强检查辅导，消 除信贷操作上的不规范行为，提倡精细管理。另一方面要通过定期开展信贷基础 管理达标升级活动，促进管理水平的逐步提高，做到月月有进步，年年上台阶。要将达标升级结果与信贷人员的岗位工资、绩效工作挂钩，充分调动广大信贷人 员搞好信贷基础管理的主动性、积极性。7、加强信贷人员培
8、训和职业道德教育，全面提高综合素质。信贷队伍的整 体素质，关系到农村信用社的可持续发展，关系到信贷政策的贯彻实施，关系到 信合形象的塑造和提升。根据目前的现实状况，一方面要加强全员培训，通过在 岗培训，引导信贷人员学制度、学业务、学政策、学法律，提高信贷人员的政策 观念、业务素质和理论水平。另一方面重点培养，根据新业务发展需要，对主要 岗位目前急需的专业人才，选派业务骨干重点培养。三是鼓励信贷人员参加各类 学历教育或资格考试。四是建立信贷人员等级化管理的考核评价体系，实行工效、 绩效挂钩，充分调动广大信贷人员工作的主动性、积极性、创造性，为信贷业务 的健康发展提供强有力的人才支撑。2022 银
9、行网点年度工作计划和目标 2_年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动 力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任 务，对公存款时点_万元，比年初净增_万元，日均存款_万元，储蓄存款净增_万 元。现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识 到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型 的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质 来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平
10、、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、 做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与 的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工 看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工_名，其中党员_人。 党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标 任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的 战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工 向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。 营业部主任
11、室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚 信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,_网讯和_ 已作了相关报道。_进行转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习_银行员工基本 素养和服务行为规范、_银行营业规范化服务标准、等规章制度，不断规范 员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣 食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张_在柜面服务中， 能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表
12、现列入年度评优评选等 考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与 业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了 全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户 的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人 员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。 四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年_月，积极配合 客户经理省内
13、首家办理保理业务_万，取得了_万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金 调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况， 确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢 休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根 据不同的客户推行个性化服务，对_医院、_公司、_医院等大客户继续实行上 门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前
14、，已开立网上 银行户。2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我_月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有 一种职业的敏感性，当主任室得知_商人_等_名老板筹集资金准备_集团产 权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势， 用真诚赢得南天人的信任。_月_日决定来我部开户，并打入注册资金_万。3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周_专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员 工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈_ 利用爱人在部队的关系，积极揽存_万。4、积极配合客户经理做好服务工作今年_月，_集团因经营不善被迫改制，这涉及我行
15、贷款移位等相关问题。 我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的_ 有限公司首次打入注册资金_万。2022 银行网点年度工作计划和目标 3一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又 能团结协作，推进联动营销。_年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保 _年各项任务的顺利完成。二、加强监督检查工作_年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏 补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障 区支行的日常运作。区支行现有小车_部，主要是保障支行领导的日常用车
16、， 同时协调好各部门的工作用车。_年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,_年继续做好车辆管理工作, 一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管 理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲 劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决， 做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组 织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。四、做好为民服务创先增优活动_年我行将继续优质文明服务中严格遵守上 级有关规定，将为了服务创先争优活动全面开展，落到实处。并针对实际情况， 我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式， 对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，
