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1、员工奖惩管理实施细则（暂行）起草部门：人力资源部生效日期： 2011 年 11 月 24 日发送范围：公司各部门1、目的第1页共9页为保证公司各项管理制度的严格执行，实现规范化管理， 提升业务运作效率和风险控制水平， 体现内部公平， 落实集团及公司有关奖惩管理制度，结合公司实际，特制定本实施细则。2、适用范围公司所有员工， 包括与公司签订劳动合同、 实习协议的人员， 以及与股份公司签订劳动合同但在公司工作的人员。3、管理职责3.1 各部门负责本部门内的奖惩提报和实施，并定期将奖惩情况报人力资源部备案；3.2 总经办负责提出公司级奖惩 （对部门负责人或部门为单位的奖惩） ，对涉及人员岗位、 薪酬
2、、劳动关系变动的奖惩情况进行批准，最终结果以股份公司或集团公司的批示为准；3.3 人力资源部负责执行公司级奖惩， 并对各部门的奖惩实施情况进行监督。4、奖惩原则员工奖惩遵循“公平、公开、公正”的原则，为达到奖惩效果，奖惩结果原则上予以公开。4.1 员工的表现只有较大超过公司对员工的基本要求，才可以给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，视为员工应尽的责任， 不应得到正常待遇之外的奖励；4.2 员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予惩处。5、奖惩方式5.1 奖励分为两种方式：通报表扬、物质奖励；5.2 惩罚分为四个级别：通报批评、降级、降职、解
3、除劳动关系。6、奖励员工有以下行为者，公司视情况给予通报表扬或物质奖励：1）为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献；2）长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献；3）对公司经营业务或管理制度提出有效、合理化建议，得到采纳实施，成第2页共9页绩显著；4）对举荐人才有突出贡献；5）对违规、损害公司利益者进行检举，使企业避免或挽回重大经济损失；6）参加股份公司或集团活动，并获得奖励的；7）发现公司重大安全事故隐患及时采取措施，避免损失或避免扩大损失；8）通过管理或技术改造，使成本降低，利润增加绩效突出；9）运用自身技能或人脉、为公司赢得额外收益；10）节约原材物料或废料利用，卓有成效；11）
4、工作中无私奉献，在完成工作任务时有突出贡献；12）工作期间，拾金不昧，归还原主或上缴有关部门者；13）其他应该给予奖励的。7、惩罚7.1 通报批评 ：员工有下列情形之一的，予以通报批评：1）工作时间内未按照公司规定着装；2）工作时间内玩电脑游戏或进行与工作无关的网络聊天；3）以公司名义宴请客户或接受客户宴请未经公司有关领导同意；4）因个人过失发生工作错误，情节轻微；5）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成；6）违规使用办公用车一次；7）所有违反行政办公规范管理规定的行为；8）在办公区域抽烟；9）公司组织的各类活动、培训或会议时迟到、早退或借故不参加；10）向总部提报 OA 流程、报表、
5、数据连续三次出现一般文字错误的；11）未经许可，擅自进入公司限制出入区域（监控室、配电室、仓库等）；12）故意浪费公司资源（如包装袋、手提袋、卫生用品、水、电等）；13）上班期间在食堂以外的地方就餐；14）受到股份公司或集团通报批评的；15）其他应该给予通报批评的。凡是受到以股份公司名义下发的通报批评，一律取消当年晋级资格。7.2 降级：员工有下列情形之一的，予以薪酬降级，并扣发当月绩效工资20%：1）非工作或接待需要，在中午或工作时间饮酒；第3页共9页2）将客户赠予公司的礼品、礼金等有价财物据为己有；3）携带危险物品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所；4）泄漏企业或客户秘密，但尚未造成严重
6、后果或经济损失；5）有明显工作失误，造成公司人民币500 元以上 1000 元以下经济损失；6）审计过程中发现由相关职能部门界定的一般责任问题；7）违规使用办公用车两次；8）年度内累计受通报批评三次；9）服务效率差怠慢顾客，引起顾客投诉；10）不听指挥，不服从工作分配，拒绝完成领导分配的正常工作；11）未经领导批准私自将商品外借（造成损失的由责任人负责赔偿）；12）培训考试时作弊；13）在公司内与同事发生吵闹、谩骂等不雅行为；14）受到股份公司或集团降级惩处的；15）其他情况应该给予降级的。7.3 降职：员工有下列情形之一者，予以降职，并扣发当月绩效工资的40%：1）道德行为不合社会规范，影响
7、公司声誉；2）泄漏企业或客户秘密，造成人民币500 元以上 1000 元以下经济损失；3）有较大工作失误，造成公司人民币1000 元以上 5000 元以下经济损失；4）审计过程中发现问题后未及时整改或整改措施不到位、未取得应有效果；5）违规使用办公用车三次；6）经考核不能胜任本职工作；7）年度内累计受降级两次；8）受到股份公司或集团降职惩处的；9）其他情况应该给予降职的。7.4 解除劳动关系 ：员工有以下情形之一者，解除劳动关系，并扣发当月绩效工资的 100%，同时，公司保留进一步追究相关法律责任的权利：1）违反国家法律、法规，并被追究刑事责任；2）严重违反公司规章制度；第4页共9页3）渎职、
8、滥用职权，营私舞弊，给公司造成严重损害；4）泄露公司商业秘密；5）索贿、受贿、职务侵占、挪用资金；6）参与赌博；7）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；8）泄露企业或客户机密，造成人民币5000 元以上经济损失；9）有重大工作失误，造成公司人民币5000 元以上经济损失；10）对同事推搡恐吓、暴力威胁等干扰公司正常工作秩序；11）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；12）一年中受降级或降职处分两次以上；13）无正当理由，拒不执行公司、部门工作安排的；14）无正当理由，拒不服从公司合理的工作调动；15）提供虚假个人资料；16）工作中发生重大意外却不及时通知公司；17）
9、擅自纂改各类报表数据者；18）对外业务活动中，客户按规定合法给予的回扣、佣金，未上缴公司；19）聚众闹事，非法煽动员工集体怠工、罢工等行为；20）偷窃商品或同事财物、窝赃等其它违纪违法行为，无论价值多少；21）私开、空开公司发票，违反公司有关发票管理规定；22）拾到顾客遗失物品据为己有；23）证明材料真实、确凿，经批评教育或三日之内未进行申诉，无故拒绝认签员工奖惩意见单；24）其他可以解除劳动关系的事项。8、奖惩权限8.1 各部门经理、部门主管及授权人对公司内各管理/ 检查分区及所直属团队有提起奖励 /惩处权；8.2 值班总经理 / 经理及授权人对值班当日公司内违纪、违规现象有惩处权；8.3
10、人力资源部对公司各部门的奖励/ 惩处情况有直接提起、 监督、纠正及责令撤销的权利。第5页共9页9、奖惩兑现9.1 奖惩流程：部门负责按照事件真实情况填写 员工奖惩意见单（附件 1），员工本人认签、 部门负责人确认后， 提交人资部， 由人资部根据情况所适用条款出具建议奖惩意见。除通报批评或通报表扬外， 按照奖惩员工职务不同， 员工级别提交分管副总、总经理签字，主管级别以上提交股份公司、集团相关领导审批后实施。9.2 员工出现奖惩细则规定的情况时，除根据条款对应标准进行兑现外，还与员工绩效考核、评优等关联兑现。10、员工申诉员工认为受到不公正待遇， 可在员工奖惩意见单 送达三日内书面直接向人力资源
11、部提请处理。 人力资源部接到申诉之日起十日内，进行调研和取证， 形成书面鉴定意见，报总经办审批后，对申诉者的申诉请求予以答复。11、附则。11.1 本细则未尽事宜， 以经公司总经办会议讨论决定为准，如需报股份公司或集团则以股份公司或集团的批示为准；11.2 本细经员工讨论通过，公司批准之日起生效，解释权归人资部。附件 1、员工奖惩意见单第6页共9页附件 1：员工奖惩意见单员工姓名所在部门岗位事件描述（附证明材料） ：员工认签：签字：年月日部门负责人确认：签字：年月日人资部建议处理意见：通报表扬物质奖励通报批评降级降职解除劳动关系签字：年月日分管后勤副总意见：签字：年月日总经理意见：签字：年月日讨论记录第7页共9页本人已经详尽的阅读了以上员工奖惩管理实施细则的所有内容，本人完全理解并：序号本人意见签字日期序号本人意见签字日期131232333434535636737838939104011411242134314441545164617471848194920
