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1、 包装行业痛点：1.员工经常坐在办公室,那就难以避免员工会与自己的朋友之间闲聊；2.现在包装行业的流动性很大,员工如果用自己的QQ与客户联系,到后期很有可能员工离职后就把客户带走,QQ里的客户对于公司来说的话没办法进行有效回收,这样无疑会对公司到来损失；3.员工用个人QQ与客户沟通经理是没法进行查看的,也不知道这个客户跟进情况,也没法确定聊了什么,用了企业QQ后,部门经理可以直接根据与客户的沟通记录及时指出此客户该如何跟进,提高成单率。 泵业痛点：1、 由于跟踪客户周期较长，员工流动性较大，个人QQ不便于客户交接。2、 员工走私单，自己拿回扣3、 同行挖角，员工离职带走客户4、 走漏公司消息，
2、客户信息安全 电气案例痛点：1 电气这个传统的行业，客户对于客户资料非常注重，不好一点的员工会把客户资料外泄，造成客户资料丢失。2 此行业对销售和采购这样的敏感职位，要十分关注，很容易有拉回扣这样的事情发生，平常也都用qq，所以聊天记录是证据的所在。3 关于一些办公室的员工，都很闲，老板也不经常在公司，所以经常导致办公室混乱，淘宝闲聊严重。 电器痛点1、 容易出现客户订单查询困难2、 开发客户先期是电话为主，后面跟进都是用qq，员工流动性大，客户交接经常出现纰漏，导致客户跟进脱节，员工带走qq，流失很多客户3、 该行业平台还比较低，业务只要掌握技巧，很容易就自己开家公司，对公司是个威胁 电子商
3、务：痛点：1.咨询量客户量大，QQ的使用率非常高，个人QQ的好友量太低了，导致一个人要用好几个QQ号码。2.每个人的QQ都是自己申请或者公司申请好多个给员工用，导致最后QQ号码很多，没有办法做好QQ账号的回收重复利用的工作，导致很多QQ账号和客户的流失。3.公司QQ可以登录会导致很多人都即用自己的个人也用公司分配的QQ,同时在用，一边工作一边QQ私聊，大大影响工作效率 电子痛点：4. 电子行业基本上公司的专业性强，公司销售的专业性也要强。对员工的要求就高了，培养一个专业的销售员需要时间及精力，员工一旦有离职行为对公司的影响较大。5. 基本上现在沟通都是用个人QQ沟通的，个人QQ归个人所有，员工
4、一旦有离职行为，要不就是自己创业要不就是跳槽同行，个人QQ的话在公司积累的客户资料就直接带走了，很难直接回收客户资料。6. 而且电子行业基本上产品跟踪的周期较长，不会是一次性交易，个人QQ聊天记录无法监控，过程出现哪些环节的错误，管理员都很难察觉及及时纠正。 纺织品痛点：1. 公司内部门协作，经常需要联系，发方案、资料和截个图之内的，用QQ，员工上班娱乐和闲聊，工作效率低，老板烦都烦死了！2. 员工流动性比较大，员工走了，QQ带走了，里面客户都带走了，对于公司带来严重的损失。3. QQ办公，成单了皆大欢喜，不成单，过程作为管理者都无法掌握，出现了问题都无法掌握。 服饰痛点： 1销售离职把个人Q
5、Q带走，客户也丢失了。 2.很多员工上班第一件事就是打开电脑登陆个人QQ，看新闻和空间说说，看完还讨论。也经常上班时间私聊，没有把工作放在第一位。 3. 客户主要是电话联系，后期QQ维护和保持跟客户的长期合作关系，很多客户后期成交也是通过QQ来完成的，QQ聊天记录了也是要保存的。个人QQ记录保持在本地，也不方便公司查看，公司不了解客户的动态，销售说什么就是什么。销售离职个人QQ又带走，就造成后期找不到客户的联系方式丢失客户。 广告行业痛点：1. 广告公司一般大一点的，销售会比较多，销售的流失率很强，容易照成客户的流失和会给客户不好的体验。2. 销售员给客户报价都不统一，给客户的感觉就会很乱。3
6、. 设计部会经常发生客户资料外泄。 贵金属行业痛点： 1.贵金属行业基本上都在大量招聘，而且岗位只有一个客服经理/客服专员，说白了就是去外面拉客户来公司开户，开过户之后鼓励客户投入资金做交易，公司的利润来源就是客户交易的手续费。基本上该行业的员工流动率是很大的。 2. 贵金属也算是金融领域，需要很强的金融专业知识，员工上班基本上都是用个人QQ和客户沟通的，客户想要咨询时也基本上是在QQ上进行的，用个人QQ的话，员工和客户聊些什么，到底专业度怎么样，管理员都无从得知，而且贵金属行业竞争相当激烈的，专业度不够，就容易流失客户。员工离职后，客户都在员工个人QQ里，不容易回收客户，跳槽到同行就直接带走
7、客户了 化工行业痛点：1 销售与采购，化工产品（化工机械和化工建材除外）A从甲方采购卖与乙方,乙方用于生产B产品，然后甲方需要用B来生产C产品，在化工行业这是很正常的，因此销售客户和采购客户并不是绝对的。科研和销售流动性很大，客户资料交接做不到位及订单价格非常高，化工基本都是面对的企业，订单金额非常高，损失一个客户就是好几万的利益。2 行业竟争激烈：上下游一体化以增强企业竞争力。在国内基础化工行业竞争日趋激烈，原材料价格大幅上涨的情况下，化工企业纷纷向上游拓展，完善产业链，以降低成本，提升企业竞争力。而企业QQ就是在帮你省成本，提高员工的工作效率。3 企业形象展示：正规大型的化工公司都是非常对
8、外形象的展示，觉得个人QQ太娱乐化了，而企业QQ对外展示的是公司的logo,销售员，职务，座机，手机号码的 环保行业痛点：1、面临的客户都是企业，QQ办公对外档次极其的低。2、上班用QQ，员工偷菜、养宠物、打游戏和闲聊，工作效率极其的低，浪费了人力成本。3、软件达不到一个统一，对内一款，对外一款，还用到企业邮箱，给自己的管理带来极其的不方便。 会展痛点：4. 员工平均人数不多但流动性较大，从业人员的流动率高达90%以上，其中一部分是由于企业管理不完善造成的。5. 基本都用qq，因为员工离职率高造成客户资源流失现象严重。6. 会展是特殊的服务行业，核心本质是服务。但是服务的过程不好掌控，加上竞争
9、比较激烈，所以平均企业寿命不长。 物流货运行业 机械行业痛点：1.订单金额比较大，客户流失对他们损失非常大，所以对客户资料不流失非常看重；2.机械行业的员工一般上班都比较空闲，大多数时间是在闲聊娱乐的，大大浪费人力成本的。3.机械行业一般售后服务比较差，对他们来说比较郁闷是第一次下订单，后面再合作的很少，他们只能再开发新客户，相当成本比较大 基金行业痛处1，客户流失比较大， 客户容易被业务员带走。成交金额比较大，丢失一个客户就损失几万元2，员工普遍都用个人QQ， 娱乐性太丰富了！上班时间都在聊个人QQ，很浪费时间。3，员工比较多，普遍没有内部好的管理系统！ 企业QQ可以解决这个问题。计算机设备
10、痛点：1：计算工作人员一般都是一个小机设备行业同行公司很多，圈子的，员工都是使用自己的QQ去跟客户聊天，会经常出现员工飞单的现象2：计算机设备行业人员流动非常大，而员工都使用自己的QQ去跟客户沟通交流，就会出现客户资料非常容易被员工离职，跳槽带走，造成公司非常的损失3：计算机设备行业的电脑技术相对都比较高，男孩子比较多，上班私聊玩游戏进空间现象严重，影响工作不说，员工朋友给传递负面能量，员工互相传递负能量，不用心网聊客户也不能知晓，公司存在很大隐患 进出口痛点：1.这个行业的老板经常不在办公室，所有根本管理不到公司的员工，老板一不在，公司的办公效率就会大大的下降。2.私单飞单现象很正常，用普通
11、QQ管理不到，也抓不到证据。同行的小公司太多了，很容易飞单给其他小公司合作。3.公司很多沟通工具都在用，有用QQ，MSN,飞信，旺旺，乱七八糟的。礼品行业痛点：1.一般都用QQ跟客户联系，客户群体一般针对企业的多。当做的好的销售手里积累一定企业客户，大客户，会带走客户自己单干。2.QQ办公出现闲聊情况多，虽说跟客户打打感情牌是必要的，但是过多的闲聊导致工作效率降低是老板及其头疼的问题。3.礼品行业一般比较看重对外形象的展示，展示的越正规，越好，给客户带来的感觉会更好，客户也觉得这样的企业出来的礼品和包装肯定看起来也更大气，更上档次！ 旅游行业痛点：1：旅游行业门槛比较低，是个人基本都可以做，所
12、以人员流动非常大，而员工都使用自己的QQ去跟客户沟通交流，就会出现客户资料非常容易被员工离职，跳槽 带走，造成公司非常的损失2：旅游行业现在竞争也非常激烈，员工都是使用自己的QQ去跟客户聊天，全部都是个人QQ显示，没有统一的企业形象和名片，比较混乱。 3：旅行社行业大部分做旅游，票务为主，而且他们的客户基本都是做同行的，所以基本上每个人几个QQ号，客户量比较大。普通QQ只能有500个容量。贸易行业痛点：1贸易市场竞争力很大，比的就是员工的工作效率和服务态度，很多使用私人QQ的公司员工上班经常对外闲聊，另外由于聊天记录不能监控，网上的服务态度也不是很好。企业QQ对聊天记录是可以监控的，能很好的避免员工闲聊现象，提高工作效率和对客户的服务质量。2贸易行业复制很快，很多贸易公司业务员在上了几年班以后就自立门户去了，而客户的来源都是通过在之前公司用个人QQ积累的，因为个人QQ是属于个人的财产，公司无权管理，但是企业QQ是用公司的营业执照办理的，属于公司的财产，员工是带不走的。3另外个人QQ上有个好友推荐
