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1、基于供应链管理的现代企业运营管理模式摘要：信息化浪潮正席卷全球，当前时代的竞争不再是单一企业之间的竞争，而是企业供应链之间的竞争，供应链管理、企业流程重组等现代管理思想及相关技术的迅速发展和广泛应用，使供应商、生产商、销售商、顾客之间的相互依赖日趋加强。本文分析了传统企业管理模式的局限，探讨了基于供应链管理的企业管理新模式； 关键词：企业运营管理、供应链管理、企业流程重组、IntranetExtranetInternet一.引言从20世纪70年代初开始，各种因素使得现代企业面临着一种与过去截然不同的环境和形势，与此相应，现代企业的运营管理也出现了新特点和新发展方向。在市场经济条件下，现代企业不
2、再是一个封闭的企业，而是一个与供应商、销售市场、代理商、零售连锁商、运输公司、合作企业、劳动力市场、银行等外部经济体系有着广泛联系的开放性系统。由于市场竞争激烈，市场需求变化加快，产品市场寿命周期缩短，企业生产正向多品种、小批量方向发展，经营管理过程日趋复杂；现代企业管理思想正发生深刻变化，MRPII（Manufacturing Resources Planning，制造资源计划）、JIT（Just in time，准时化生产）、PDM（Product Data Management，产品数据管理）LP（Lean Production，精益生产）、AM（Agile Manufacturing，
3、敏捷制造）、CIMS（Computer Integrated Manufacturing System，计算机集成制造系统）、ERP（Enterprise Resources Planning，企业资源计划）、BPR（Business Process Reengineering，企业过程重组）、TPL（Third Party Logistics，第三方物流）、BPI（Business Processing Iteration，企业物流迭代）等先进的管理思想、管理理念层出不穷；企业运营管理的目的是通过构造一个高效率、适应能力强的运行系统，为企业制造有竞争力的产品，运营管理新特点及其发展方向可归结
4、为以下主要九点：1、“全球运营”成为现代企业的一个重要主题。2、信息技术成为运营系统控制和运营管理的重要手段。3、现代运营管理的涵盖范围扩大化。4、跨企业的供应链管理。5、“柔性”成为企业生存与发展的决定因素。6、注重流程管理。7、多品种小批量混合生产方式。8、精益生产成为企业运营管理追求的目标。9、环境保护日益受到重视，而企业具有最直接的责任。二.传统的企业管理模式 传统的企业管理模式是基于传统的管理信息系统的，而它的硬件基础是建立在局域网技术上的，是一个与外界隔离的封闭的局部网络，因而在内部信息交换、外部通讯等方面存在许多局限性；1.传统管理思想与现代管理思想的比较传统管理体系与现代管理体
5、系的差异源于两种管理思想体系的差异，因此其思想特征具有五方面的集中表现：一是物本观念突出，即偏重于对厂房、物料等管理，二是个体观念突出，即管理的对象总是针对某一孤立的对象，三是简单决策观念突，即决策是直观的、经验的、线性思维的决策，四是战术管理观念突出，即管理问题的揭示、分析、管理措施的制定，管理方法的调整大都是针对企业内部的，五是定式观念突出，即管理行为的实施、选择基本上是依据经验判断一种管理方式或手段在某一范围内获得成效，很快就变成一种公认的“经典”作法，形成管理定式。2.传统企业管理行为与现代企业管理行为的比较 由于传统管理思想与现代管理思想的不同，两者呈现出七个方面的基本差异：第一，人
6、与物管理的侧重点差异，即传统企业管理重在管物，重在对物的分配、调度、安置、收入、支出；而现代企业管理重在管人，重在调动员工的内在积极性。第二，制度管理与人本管理差异，传统企业管理重视制度的建立和完善，确保实现企业的管理目标，而现代企业管理注重人的素质、人的协调、人的激励和人的自控。第三，单维管理与多维管理差异，传统企业管理行为总是针对某一管理因素实施，不管是在对问题的揭示、问题的分析、或处理措施的制定基本上是直观的线性思考。而现代管理行为总是针对多个管理因素实施，注重多维因素协调处理。第四，单质管理与全质管理的差异。即传统的企业管理对产品的质量保障只着眼于生产过程中，而现代企业管理则着眼于产品
7、生产有关的全过程、全环节，从而建立起了全员参加、全过程展开、全面质量概念的全质管理体系。第五，数量优先与技术优先的差异。三.基于供应链管理的企业管理新模式 现代企业面临的形式已经发生很大的变化，因此要应用新的管理思想、新的技术使企业适应新的环境，获得新的竞争优势。 企业（指制造企业）一般是根据客户订单和市场需求，开发产品、购进原材料、加工制造出成品，以商品形式销售给客户，并提供售后服务。物料从供方开始，沿着生产制造各个环节向需方移动。每个环节都存在“需方”和“供方”的对应关系，形成一条道尾相连的长链，称为供需链，又称为供应链。从拓扑结构来看，供应链是一个网络，即自主或半自主的企业实体构成的网络
8、，这些企业实体共同负责与一类或多类产品相关的采购、生产并最终将产品送达顾客等各项活动；从运行机制来看，供应链是一个过程，即根据顾客订单，通过原材料供应、存储、产品生产、产品送达顾客的一个物品的移动过程。供应链管理既是一种新的管理模式,也是一种新的管理理论。纵观我国近几年供应链管理的研究状况可以看出,针对供应链管理实践中遇到的问题,广泛运用众多学科的理论知识,研究供应链管理的具体方法、手段以及供应链管理支持技术和局部优化技术等偏多,系统研究供应链管理思想及基础管理理论却偏少，供应链管理的八大管理原理：1.资源横向集成原理，2.系统原理，3.多赢互惠原理，4.合作共享原理，5. 需求驱动原理，6.
9、 快速响应原理，7. 同步运作原理 ，8. 动态重构原理；供应链中存在着三个流：物流、资金流以及信息流，其中物流从上游向下游流动，资金流从下游向上游流动，而信息流的流动则是双向的。这三种流贯穿了企业的全部活动。见下图： 以上是从宏观（或者说是从战略决策角度）来看，从微观（或从战术决策角度）来看，将供应链进一步细化，可将战略决策供应链中的一个节点再进一步分解为一个子链，链中的上下游关系可能是同一企业同一场所中的上道工序与下道工序之间的关系。整个供应链管理框架图如下：结合IntranetExtranetInternet等新技术，把供应链进一步扩充，可以得到一个全新的现代企业管理模式，如下图所示：
10、企业内部的研发、采购、生产、库存、销售、财务、人事等子系统构成Intranet；供应商、合作企业、银行等构成Extranet；顾客需求、国家政策、行业情况、科技发展动态等信息可通过访问Internet来获取。当然三者之间的界限并不是绝对的，而且企业内部信息还要通过防火墙进行保护和隔离，只共享那些能够对外公开的信息。这样企业整个经营管理过程就通过IntranetExtranetInternet整合起来，与传统经营管理模式相比，这一全新的管理模式可以很好地克服其缺点，构筑企业内部信息网Intranet后，可以很好地实行部门间的协调，企业之间的信息交流，可通过Extranet得到大大加强。四.实施新
11、的管理模式时应注意的问题要成功实施新的经营管理模式，需要遵循以下原则或在以下几方面引起注意：1. 实现从职能管理到面向业务流程管理的转变。强调管理面向业务流程，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度；2. 注重整体流程最优的系统思想。要求理顺和优化业务流程，强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动； 3.建立“扁平化”组织。要求先设计流程，而后依流程建立企业组织，尽量消除纯粹的中层“领导”；待添加的隐藏文字内容1 4.充分发挥每个人在整个业务流程中的作用，将个人的成功与所处流程的成功作为一个
12、整体考虑，构建具有自学机制的有机组织； 5.面向客户和供应商整合企业业务流程，这要求企业在实施BPR时不仅要考虑企业内部的业务处理流程，还要对客户、企业自身与供应商组成的整个供应链业务流程进行重新设计； 6.利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾； 总之，实施新的管理模式可以帮助企业在正确的时间、正确的地点，以最低的成本提供正确数量的合格原材料、零部件和产品，企业为应对复杂多变、竞争激烈的市场环境，必须以各种有效途径努力提高自身的竞争能力。首先，企业必须提高员工技术技能，构建学习型组织。其次，充分利用各种可供利用的资源，减少浪费，以较小的投入获得理想的产出。再次，在企业内部构建一个较公平的竞争平台、分配制度以及有一套完善的激励、制约机制。最后，一定要以人为本；企业实施新的经营管理模式后，可以提高企业整体经营决策水平，从而使企业能在激烈的市场竞争中把握机会，脱颖而出！【参考文献】：【1】宋福根：现代企业决策与决策支持系统，中国纺织大学出版社，1996.5【2】刘丽文：生产与运作管理，清华大学出版社，1999.6【3】肖利华、宋福根：现代制造企业经营管理新模式，计算机系统应用,2000.8【4】范玉鹏：供应链管理中的不确定性，IT经理世界，2000.No.18
