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1、质量手册管理规定0.5.1总则为适应市场经济的进展，满足顾客对本公司质量治理体系的要求，规范和完善本公司的质量治理，依据 GB/T19001-2000质量治理体系要求标准，结 合本公司实际，由本公司治理部编制了本质量手册。本质量手册阐明了本公司的质量方针和目标，描述了本公司的质量治理体系，适用于本公司内部质量治理，以及向顾客和第三方提供证实，是确保 本公司质量治理体系有效运行的法规性文件。本质量手册实行动态治理，。说明权归治理部。0.5.2发放a）质量手册发放至各位公司领导、职能部门、生产单位，以及从事质 量工作的人员。b）质量手册分为受控和非受控两种版本。受控版本加盖发文印章进行标识，并注明
2、分发号，登记发放，供内部治理和质量治理体系认证使用。外部借阅的为非受控版本，不盖章标识。非受控版本质量手册外借时，必须经 治理者代表批准。c）按合同、法规或标准向外部提供的质量手册，由治理部加盖发文印 章进行标识，注明分发号，进行登记。d）上述按规定发放的质量手册受控版本，治理部负责跟踪、治理、保 持其有效性。非受控版本的质量手册，本公司不负责跟踪治理。0.5.3更换a）质量手册需更换时，治理部填写更换单，报总经理批准后，由治理 部按更换单要求实施更换。b）更换能够采取局部划改换字、换页和换版等方式。局部划改时，在更换处做更换标记，并做更换记录；改动文字较多时，可采取换页方式，并做更换 记录；
3、质量手册发生重大变化需要换版时，在手册封面注明版次。0.6质量方针和质量目标0.6.1质量方针以质量求生存， 向治理要效益；靠服务赢信誉, 用创新促进展。质量方针含义：质量是企业的生命，生存的基础。通过贯彻质量治理原则，不断提高质量治理水平，连续改进，追求创新，以优质的产品和周到的服务赢得信誉，增强 企业的综合竞争力。0.6.2质量目标质量事故为零，产品一次交检合格率98合同履约率100%,顾客中意度97%，三年内每年提高0.5%。质量目标含义：以质量方针为宗旨，通过连续改进，以工作质量保证产品质量，使产品质 量和服务水平不断改进，产品合格率、顾客中意率连续提高。1范畴1.1总则本质量手册依据
4、 GB/T19001-2000质量治理体系要求，规定了符合本公 司实施质量治理体系的内容和要求。a ）证实本公司具有稳固地提供满足顾客要求和适用法律法规的产品的能 力；b）通过质量治理体系的有效实施应用，包括连续改进的过程，保证符合顾 客与法律法规要求，以增强顾客中意；c）本质量手册适用于本公司质量治理体系覆盖的所有生产单位和职能部门；亦适用于对外介绍本公司的质量治理体系，证明本公司质量治理体系符 合GB/T19001-2000质量治理体系要求标准要求。1.2承诺的剪裁本公司能够承担各种电感器线圈、电子变压器等感性类元器件的设计、生产，公司依据市场情形以及技术协议、合同等顾客的要求，按照国家标
5、准、样品、图样和技术规范等表述产品特性的信息，进行产品实现过程的策划和实施，要紧有粘脚（底座）、绕线、浸焊、中测配钢（壳）、打印（贴标签）、封装、成 型、测试、包装等过程。本公司不存在顾客财产， 因此，关于GB/T19001-2000中7.5.4的内容予以 删减。2引用标准GB/T19001-2000质量治理体系要求GB/T19000-2000质量治理体系 基础和术语3术语和定义本手册显现的术语和定义均采纳GB/T19000-2000质量治理体系 基础和 术语和GB/T19001-2000质量治理体系要求中的术语和定义。4质量治理体系4.1总要求按GB/T19001-2000质量治理体系要求标
6、准建立质量治理体系，形成文 件，加以实施并连续改进，保持其有效性。4.1.1职责最高治理者（总经理）负责组织治理。4.1.2要求公司在实施质量治理体系时，采纳过程方法模式，应做到：a）识别质量治理体系所需的过程及其在公司中的应用，明确这些过程所需 的输入、输出、所需投入的资源和开展的活动；b）确定这些过程的顺序和相互作用。为了使过程能够有效运行，要确定各 个过程之间的相互作用，并对过程的顺序进行合理安排；c）确定为确保这些过程的有效运行和操纵所需的准则和方法，为实现预期 目的或要求、达到策划结果提供必要的前提；d）为了判定过程的有效性，应确保能够获得必要的资源和信息，以支持这 些过程的运行和对
7、这些过程的监视；e）监视、测量和分析这些过程，确定监视过程的能力、业绩和顾客的中意程度的方法，确定必要的测量、分析，为进一步采取改进措施提供信息预备；f）在测量和分析的基础上，实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的 结果和对这些过程的连续改进；g)公司应确保对任何阻碍产品符合要求的外包过程加以识别并实施操纵。 4.2文件要求4.2.1总则公司质量治理体系文件包括：a）形成文件的质量方针和质量目标；b）质量手册；c）GB/T19001-2000质量治理体系要求标准所要求的形成文件的程序和 公司质量治理体系所要求的形成文件的程序；d）公司为确保其过程的有效策划、运行和操纵所需的文件；e）GB/T
8、19001-2000质量治理体系要求标准所要求的记录。4.2.2质量手册4.2.2.1职责a）最高治理者（总经理）负责制定并批准公布质量方针、质量目标 ,批准 并颁布质量手册；b）在总经理领导下，由治理部负责编写；c）质量手册按下列程序审批公布：编制d）质量手册的操纵按0.5规定执行。 4.2.2.2要求批准公布a）公司编制的质量手册应明确质量治理体系的范畴，包括删减的细节与合 理性的表述（见1.2）；b）质量手册应明确公司为质量治理体系过程操纵所编制的程序文件的篇目 及要求（见附录5质量治理体系程序文件一览表）；c）质量手册应清晰地对质量治理体系过程、过程顺序及相互作用进行表述，并反映出质量
9、治理体系的特点（见9.1附录1）。4.2.3文件操纵对文件和资料进行有效操纵，确保在文件的使用现场得到相关文件的有效 版本，防止使用作废文件。4.2.3.1职责a) 治理部负责文件和资料的综合治理；b）治理部负责质量治理体系文件的编制；c）各职能部门负责编制相关的治理文件和技术文件。4.2.3.2要求对质量治理体系所要求的文件应予以操纵。记录是一种专门类型的文件， 应依据本手册的要求进行操纵。应编制形成文件的程序，以确保对以下方面的操纵：a）文件公布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；c）确保文件的更换和现行修订状态得到识别；d）确保在使用处可获得适用文件的有关版本；e）确保文件保持清晰、易于识别；f）确保外来文件得到识别，并操纵分发；g）防止作废文件的非预期使用，若因任何缘故而保留作废文件时，对这些 文件进行适当的标识；h）文件操纵的具体要求，应制定和执行形成文件的程序。4.2.3.3相关程序文件CX423文件操纵程序附：CX423 文件操纵程序
