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1、Seleci Ihe Besi解决问题的方法培训I-问题解决的6个阶段模型问题解决模型杲项目小组可以作为roadmap使用的模型，不仅有助于寻找解袂方累，同时可以通过经验帮助輕免过去的 失败.Slep-2原因的應Andyze Portenliol 禹 usesSlep-ji解决方案的应IdentifyPossiHeSolulionsStep 1.问题的定义Step 1-1 问题定义书的开发Develop a problem Statement- 1问题的定义DefineTheProblem丿Step 1-Z解决目标的设定Identify A Desired State Or GoalI.问题解
2、决的6个阶段模型为了成功地解决间题，第一阶段就是明确地定义将要解决的问题.有可测性的目标(Measurable Goal)可进行追踪的目标(To track progress)nr间题解决6个阶段中原因把握阶段，为了把握间题的潜在原因，雋要进行大量的提间，同时需要收集并加工分析相关的 信息.Step 2-1潜在原因的把寸Step - 2 原因的把握Anodize Potent io I CousesIdentify Potential co useStep 2-Z最有影响力的原因的把握Determine the most likely causeStep 2-1根本原因的把握Identify
3、Potential cjuse1. Cause and Effect Diagram2. Brainstorming Technique3. Force Field Diagrams对问题原因已经充分把握的前提下，为了解渕可题，需要创造i畑开友多种对莠 这个阶段需要很多的创造力。 brain storming聚集尽可能多的ideaSolution?至少有20个以Jt的解决方泰么？解决方累选择的阶段是进行决策的阶段。不论是进行怎样的决策，都需要将以下几个方酝的要M(Fador) 在脑海之中。Step 一 4解决方案的选择SelectThe BestSolutionStep 4-1评价领域及加权值
4、的开发 Develop ond ossiQn weights to citekiStep 42 应用Apply the criteriaStp 4-3最佳方案的选择Choost the best solutioMs)具体内容单性CBlti上 Ease of Ln耍ltm皿如ionHow easy would it be to Inclement the solutioii?2(mProbability of SuccessHow likely is it flvat the soliitioii itself could be Successfiilly inlentented?2(m雄Efi
5、6ectRreness ofsolutionHow efiective would iKe solution be in add.reusing root causes and solving fliis solniion?5(mEase of InqplemejitationHow much resistanxe migjit there be to LnleneRtbig ius solution?i(mStep 一 5实施方案的开发OevebpAn j Action Pion豐齡聽墉嚮恿实施窗开发指的是具体需要什么减在什么场所、由谁、在什么时间、汉什么Step 5-1将解决方案按顺序分解
6、 Divide the solution into sequential tasksSub-step/、Sub-stepAction step From Action PlanSub-stepAxiicii Step Tk/Adni*yR5ponji)lx!PTfon/(n(ii9RtinCortaiech hardware 佃 a lortvan AJternaftvei and COltRon and Jose8/36/14303QQJfActi onStep 2Acti on StepSActionStep 4Step 5-2持续性计划的开发 Develop contingency pionsI问题解决的6个阶段模型实施及评价邈时候，需修也经营环枫竞争公司枫客户也讹 磁 Interviewing, Examining,Testing, Workthrough. Forced Field DiagramDriving ForcesCurrentSituationRestraining Forces
