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1、市制造业企业信息化调查报告许龄艺、徐小丽摘要选择市“5511”制造业企业信息化工程50家对象企业中的若干家作为调查对象，从企业概况、信息化机构、人员、制度、信息化投资收益、基础设施、业务信息系统、建设应用计划等方面考察企业信息化现状与进展情况，力图从局部窥探市企业信息化的整体情况。关键词企业信息化、调查、市、信息系统、“5511”随着中国正式加入WTO，如何提高中国企业的竞争力已经成了政府、企业和媒体关注的焦点。几乎所有的企业都已经认识到，选择信息化道路是必由之路。然而，我国企业信息化水平较低、企业电子商务进展缓慢等方面的问题已经是一个不争的事实，据不完全统计：实现企业上网的企业只占到所有企业
2、的20%-30%,全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10，作为企业电子商务最核心的ERP系统，目前已实现的企业仅占2.9(1)。制造业是国民经济的支柱。制造业信息化是全面提升制造业的创新和竞争能力、加快制造业现代化进程的有效技术途径。为贯彻落实中央提出的以信息化带动工业化的战略，加快用高新技术改造提升传统产业。市政府与市科技局牵头的“5511”工程的具体意义是，在机电、纺织、轻工、化建、医药等5大产业集团，实施50家制造信息化示项目，着重推广应用10项制造业信息化技术，带动10家软件企业产业化。“5511”市制造业企业信息化工程自2002年6月实施，至今已有近九个月时间，此次所做的调查
3、便是从参与该项工程的5大产业集团50家企业中抽取若干家进行的调查分析，从而了解市企业信息化的整体情况。一、 调查方法和调查对象此次调查采用问卷形式，通过信件向所有50家企业的企业信息化主管人员发放问卷，根据问卷返回以与答卷情况，考虑50家企业中各大集团所占比重，从各大产业集团所属的企业中分别选取1-3家不等的企业，进行各企业信息化的调查分析。问卷的设计主要从（一）企业的基本情况、（二）企业信息化工作机构、人员、制度、（三）企业信息化建设投资、收益情况、（四）企业信息化基础设施、（五）业务信息系统建设与应用、（六）企业信息化建设与应用计划共六大方面来考察企业信息化的具体情况。根据问卷返回以与答卷
4、情况，我们选取的各大产业集团的企业如下表所示：表一、调查对象企业列表与基本情况企业名称所属集团规模经济类型主要产品企业总人数2002年营业收入（万元）电影机械厂机电集团大型国有与国有控股电教放映设备1317威孚金宁分配泵厂中型国有与国有控股VE型分配泵2892600汽轮电机(集团)XX公司大型国有与国有控股284151933工贸合营出口丝绸服装厂纺织集团小型集体服装2636953化纤股份大型股份制2348化学试剂一厂化建集团中型国有与国有控股化学试剂3963871立力煤矿机械制造中型国有与国有控股刮板输送机2981131市云锦研究所轻工集团小型国有与国有控股云锦118500江南中医大药业XX公
5、司医药集团小型股份制南星止痛膏1925995从上表可以看出选取的企业在机电、纺织、化建、轻工、医药五大集团中为3，2，2，1，1的分布；从企业规模来看大型企业3家，中型企业3家，小型企业3家，三种层次规模的企业各占三分之一强；企业的经济类型中国有与国有控股的企业占了绝大多数，有6家之多，股份制2家，集体性质企业1家。二、 调查结果与分析（一） 企业信息化工作机构、人员、制度1. 设有专门的信息化机构的企业占所有企业的77.8 %（图3）；2. 设有主管企业信息化工作的副总裁或副总经理的企业占所有企业的88.9%（图4）；3. 信息化总体规划的制定情况（图5）已经制定正在制定计划制定没有计划33
6、.3%44.4%22.2%0%4制定有统一的信息管理制度的企业占总企业数的66.7%（图6）；5有计划地进行全员信息化培训的企业占总企业数的66.7%（图7）；6拥有信息技术专业人员数（图8）：5人以下5-10人10人以上66.7%22.2%11.1%7企业获取信息渠道（多项选择）（图9）互联网纸介质广播电视电子信箱专业性展会外涉人员收集100%77.8%44.4%100%88.9%11.1%11.1%8专职信息系统管理维护人员情况（图10）人数无1-2人3-5人6-10人企业比例22.2%44.4%22.2%11.1%9设有稳定的系统运行和维护经费的企业占总企业数的77.8%（图11）10根
7、据技术发展和需求提高而升级的企业占总企业数的100%（图12）11选择地区信息技术公司作为企业信息化技术依托和合作伙伴的企业占了企业数的55.6%，选择国其他地区信息技术公司的企业占了44.4%，目前还没有企业选择与国外信息技术公司作为合作伙伴（图13）。值得一提的是在选取的企业中，有三家选择新模式软件公司作为其合作伙伴和技术依托，占了企业总数的33.3%；有两家选择了金蝶公司作为其合作伙伴与技术依托。另外，88.9%的企业选择一家系统集成公司作为合作伙伴，仅有11.1%的企业选择了多家系统集成公司作为合作伙伴。地区公司国其他地区公司国外公司55.6%44.4%0%从以上列出的被调查企业的信息
8、化制度制定、机构设置、人员配备等方面的情况来看，设置有专门信息化机构、主管信息化的副总裁/副总经理的企业比例较高，制定统一信息化制度以与进行有计划的全员信息化培训的企业比例也超过了50%，企业信息化已经被绝大多数企业的上层领导提到一个重要的地位上来，获得了应有的重视。另外，从信息技术人员、经费等方面的统计数据来看，被调查企业在信息化的资金、人才上面临着较大的困难，企业期望尽快实现信息化，但是信息化需要较多的资金投入以与吸引更多的信息技术专业人才的加盟，这是企业涵待解决的重要问题。（二） 企业信息化投资、收益情况1 企业信息化启动时间（图14）时间1995年之前1995-1999年底2000初-
9、2001年底2002年企业比例11.1%11.1%33.3%44.4%大多数企业启动其信息化工程都是在进入新千年之后，说明企业信息化的重要性逐渐被企业所认识到，企业信息化也被越来越多的企业提到日程上来。2002年随着市政府部门引导的“5511”工程项目的开展，这些企业得到政府在资金、政策上的支持，以此为契机，启动自身的企业信息化工程。2 2002年投资金额(图15)资金额度20万元以下20-50万元50-100万元100-1000万元1000万元以上企业比例22.2%44.4%22.2%0%11.1%3 “十五”期间计划投资额(图16)资金额度100万元以下100-500万元500-1000万
10、元1000-5000万元企业比例11.1%77.8%0%11.1%4 2003年计划投资金额(图17)资金额度20万元以下20-50万元50-100万元100-1000万元1000万元以上企业比例11.1%44.4%44.4%0%0%5 企业信息化产生经济效益累计（至2002年末）（含节约成本费用）(图18)效益额度未显效益50万元以下50-100万元100万元-1000万元1000万元以上企业比例55.6%11.1%11.1%22.2%0%市企业的信息化建设大多处于刚刚起步的阶段，企业信息化工程又是一项回收时间较长的工程，因此在接受调查的几家企业中，企业信息化未显效益的占了一半还多，不过在一
11、些信息化工程启动时间超过一年的企业中，信息化产生的效益是较为可观的，可见信息化对企业可持续发展的重要性已经有所体现。（三） 企业集团信息化基础设施1 硬件装备（1） 大型机拥有率 11.1%，中型机拥有率 0%，小型机拥有率 0%。(图19)（2）服务器拥有率：没有配置服务器的企业占了企业总数的33.3%，有1-2台服务器的企业占22.2%，有3-5台的企业占了44.4%，服务器数量在5台以上的企业数为0。(图20)（3）PC机+笔记本拥有率(图21)台数20台以下20-50台51-100台100-200台200台以上企业比例33.3%33.3%11.1%11.1%11.1%（4）交换机拥有率
12、：没有交换机的企业占了总数的44.4%，有1-2台交换机的企业占了22.2%，11.1%的企业拥有3-5台交换机，有5台交换机以上的企业占了22.2%。(图22)（5）路由器拥有率(图23)数量0台1台1台以上企业比例88.9%11.1%0%硬件装备的拥有数量与企业的规模有较大的关系，不过从比率上来看，PC机拥有率达到了100%，PC服务器的拥有率也是比较高的，这与企业部网、外部网等的建立有一定的关系；另外，大型机、交换机、路由器等硬件设备在少数企业中得到了购置与使用，但是数量极其有限。2 企业大型数据库拥有率(图24)数据库操作系统SQL ServerOracle企业拥有比例22.2%22.
13、2%3 企业部网建设情况(图25)状态未建立正在建立已建立企业比例11.1%22.2%66.7%已建立企业部网的企业中，各类主干带宽分布比例主干带宽10/100M100M1000M企业比例33.3%50%16.7%已建立企业部网的企业中,接入方式比例接入方式企业部专线公用拨号企业比例100%0%已建立企业部网的企业中企业部网应用围（多项选择）(图26)企业管理部门开发、设计、产、供、销等各部门同一地区集团下属企业跨地区集团下属企业100%83.3%0%0%网络建设已成为近期企业信息化的重点，被调查企业部网大多已经建立并投入使用，由于被调查企业大多不是集团总公司，部往围相对较小，因此从部网接入方
14、式看均采用了企业部专线，而应用围也没有涉与集团下属企业。4企业统一对外建设情况(图27)状态未计划正在计划正在建设已建立企业比例0%22.2%11.1%66.7%已建立企业的企业中，接入访问速率分布访问速率56K128K10M LAN企业比例33.3%33.3%33.3%作为企业的门户，的重要性已经毋庸置疑，大多数企业已经建立了自己的企业，其余的也处于正在建设或正在计划状态。已建立企业的企业中，应用业务(图28)发布企业新闻发布产品/服务信息收集客户信息接受订单网上采购网上销售100%100%66.7%66.7%33.3%33.3%网上供应售后服务合作研究合作设计合作开发合作生产50%33.3%0%0%0%0%从图28我们可以看出，目前较多的企业仅仅出于为企业做宣传的目的而存在，仍然处于建设较初级的阶段；层次越高的业务，企业应用的越少，曾现递减趋势；有少许的开始向电子
