《护理部工作计划1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理部工作计划1（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、护理部工作筹划护理部继续以创三级医院原则规定,结合医院总体工作目的，贯彻护士生活照护、沟通协调、协助诊断、健康宣教的现代护理理念,遵循“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,实现让“患者满意、社会满意、医院满意、护士满意”的工作目的。现将具体筹划制定如下:一、工作目的：1、健全护理管理制度并狠抓贯彻;2、积极配合完毕医院交办各项工作任务；3、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,保证护理安全;4、强化优质护理服务内涵,大力履行人文关怀理念；5、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推动护理专业发展。二、具体
2、措施(一）健全各项管理制度并狠抓贯彻护理部将重整的护理部制度汇编成册下发科室,各科室组织科内人员学习并在护理工作中融会贯穿。护理部组织人员下病房督查,严格规定按制度贯彻工作。(二）积极配合完毕医院交办各项工作任务根据院部中心任务,协助院部及各职能科室的工作,做好上传下达，安排好各项义诊、体检，迎接上级检查。(三）加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质，保证护理安全、护理部采用以“病人为中心”的全程质控检查模式,具体分组为护理安全组、分级护理组、病房管理组、优质护理组、各特殊科室专科质量、急救物品、护理文书、静疗小组、压疮评估小组、输血安全组，并将护理敏感性指标与专科质量指标融入检查中,能
3、使检查成果更直观、科学。各质控组对照各项质量考核原则遵循PA循环模式认真进行考核、分析、评价，整治、追踪、再评价,体现持续改善,实行目的管理。2、护理部及护士长常常进一步各科室检查、督导、考核，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每季度组织一次护理质量与安全管理委员会会议,每月一次质控小会，贯彻护理工作质量持续改善,做好如下几种环节: ()护理质量组检查督导:护理部制定筹划组织督查小构成员对各护理单元进行护理质量检查,各质控小组每月一重点，每季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺陷及时向护士长进行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会,讨论分析问题因素及改善措施并通过护士长例会,反馈至科室限期
4、整治。 (2）护理平常检查督导:护理部/护士长常常进一步各病区巡逻,对发现的问题及时指出,进行督导并促其整治。护士长坚持每日自查,并做好护士长检查记录本的登记，紧抓平常护理工作,注重各个环节质量。科内充足发挥质控小组的作用，责任到人。 （3）护士长早夜查房督导:加强护士长夜查房管理力度，做好单薄时间段质量管理,及时发现问题、解决问题,提高夜班时段护理质量。 3、重点抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1）护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （）病人的环节监控:新入院、新转入，危重、
5、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 (3）时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部护士长进行不定期查房。 （4)护理操作的环节监控：督导护理人员贯彻核心制度,对输液、输血、用药、手术等各环节执行对的核对及对的的身份辨认。3、健全、完善患者风险评估制度,加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，组织讨论分析，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。4、鼓励科室以品管圈为载体，环绕护理工作中质量、安全、技术改善等内容积极开展品管圈活动，展示评比活动成果,增进护理工作改善，切
6、实解决工作中存在的突出问题,从而真正有效提高护理质量、改善服务态度、提高病人满意度。(四)强化优质护理服务内涵,大力履行人文关怀理念1、在上一年人文关怀活动的基本上,从培训、护患沟通能力、环境流程改造等方面入手，完善多种操作诊断告知,为病人提供以便舒服的就医环境等，继续大力履行护理人文关怀理念。为病人提供出院的延伸服务，由责任护士做好出院回访，指引复查时间、药物、功能锻炼等。优化病人出入院流程，为病人提供人性化服务。2、为贯彻贯彻卫计委优质护理服务工程活动方案,优化病人就医服务,与后勤、医技部门做好配合,实行口服药发放，减少服药差错及提高治疗效果；优化病人运送流程,杜绝运送过程中差错事故。护理
7、部将护理5管理工作融入病房管理组考核中,实行常态化评比，每季度按各科室考核成果评比病房管理优秀考核。、强化“心语角”工作,季度评比患者心目中的好护士，年终进行表扬或奖励。护理部总结上半年内二科情景模拟护患沟通和考核的演习的局限性和亮点,重新修订人文关怀情景模拟演习方案。在内一科、妇产科举办情景模拟护患沟通演习和考核,并做好记录。4、护理部每季度进行病人服务满意度及护士积极服务意识调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高护理服务质量。(五）加强护理人员分层级管理,提高护理队伍整体素质1、护士长队伍建设：建立一支“管理型”护士长团队。 （1)申请护士长外出培训学习，筹划今年选派2-4名
8、护士长到上级医院学习护理管理知识，提高科学化护理管理水平。 （2）从护士长及护理骨干为抓手,邀请外院专家对其进行护理礼仪培训，在今年护士节开展护理人员形体礼仪评比活动，塑造优秀护士职业形象。（3)加强品管圈知识培训，理解品管圈的实行环节,持续质量改善。(）根据福建省护理质量敏感指标，分析全院护理质量现状基本上,解读护理质控新原则2、专科护士和护理骨干队伍管理: 根据各科室培训筹划,外派各科室护理骨干及专科护士赴上级医院进行专科进修学习,提高专科知识能力。 3、护士队伍管理()护理队伍建设：增长护理队伍人力资源,做好人力储藏;进一步提高各层级护理人员的岗位能力,实现护士长不再“身兼多职”，全身心
9、投入护理管理工作。 (2)护士专科知识培训:为更好地贯彻病人及家属的健康教育,规定各科室组织专科健康宣教本培训，护理部不定期下临床抽查现场床边健教。(3)为提高我院护理队伍应急急救能力，护理部与医务科联合，拟定医护配合急救能力培训方案,组织医护培训急救能力比赛。(4)为能更好地推动我院人文关怀病区的工作,护理部将邀请外院专家对全院护理人员进行护理人文知识培训。、新入职护士规范化培训：详见新入职护士规范化培训手册。5、根据分层级培训筹划，安排三基考核一次、核心制度考核一次、护理质量敏感性指标考试一次，护理技能操作（心肺复苏术、静脉输液操作）每半年考核一次。具体内容详见护理部分层级培训筹划。（六）创新思维积极开展护理科研，推动护理专业发展加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野，创新思维,积极撰写护理论文，力求在年终完毕一项科研论文立项。 护理部 11月1日
