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1、XXX酒酒店培训训体系预预案 优秀的的企业 优秀秀的员工工团队 聘聘 用 考考 育 留留 酒店店人力资资源管理理系统 酒店战战略发展展规划前言：a.完善善培训体体系酒店需建建立相应应的培训训体系，逐逐步完善善培训管管理工作作，避免免培训零零乱和无无所成效效。每位位酒店培培训负责责人都应应从全局局出发，在在开展自自己的培培训课程程同时懂懂得对酒酒店各类类培训的的组织和和管理，而而体系的的框架建建立则是是对其实实行有序序的管理理。零星星的培训训往往事事倍功半半。b.培训训体系的的作用与与管理：1.作用用：培训训是人力力资源开开发的关关键，通通过培训训使酒店店管理人人员和服服务人员员增长才才干，提提
2、高素质质，改善善行为表表现，从从而为宾宾客提供供优质的的服务，让让他们快快乐，并并通过努努力达到到卓越。2职责责：全面面负责培培训的实实施，管管理，督督导，检检查，考考核及各各级管理理人员，员员工的培培训和考考核工作作。3三级级培训体体系管理理：总部部级：培培训部 。分店店级：驻驻店经理理（助理理）。部部门级：部门及及班组。4通过过下列流流程实现现体系：培训计计划和预预算，入入职培训训，轮岗培培训，单单店及部部门班组组基层培培训，外外聘培训训，委托托培训。（以六个模块体现）模块一：培训计计划和预预算将年度培训计划和预算呈送高级管理蹭批准历史资料酒店年度工作部署制定具体的培训计划，确定培训目标，
3、方式，对象，项目，时间，负责人及考评方法和内容 根据培训计划制定培训预算培训需求分析年度培训需求分析先进经验与培训模式高级管理层批准后，将副件送财务部备案纳入酒店年度总预算模块二：入职培培训（驻驻店经理理及助理理）人力资源部送交新员工入职名单新员工到岗实习后，培训部跟踪调查其在岗实习情况指定培训师负责组织，实施培训活动培训部做出评估意见送人力资源部，确定或延长试用转正。新员工实习结束时培训部督导有关部门对其进行业务考核用人部门主管对员工做综合鉴定，确定录用或延用颁发证书将培训记录备挡模块三：轮岗培培训根据部门培训需求，确定交换岗位和换岗人员名单制定培训计划草案将定案送人力资源部或高层批准督导落
4、实培训计划交换岗位。主管对受训人作培训鉴定培训部将培训情况，考核结果及评估意见送人力资源部培训部对受训人员作考核评估颁发证书将培训记录存档 模块四：单店，各各部门，班班组培训训酒店培训规划，指导计划培训部各部门，班组制定培训计划培训部审核计划实施培训培训部监督，落实考核评估计入培训档案模块五：外聘培训训。（专专业教授授等）与培训单位签定委托培训合同协商培训方案与受训人员签定培训合同选定培训人员提交培训总结报告对受训人员进行培训实施培训考核评估计入培训挡案 模块六：委托培训训（专业业知名机机构等）与委托培训机构或个人签定培训合同制定培训方案，协调之间关系对受训人员进行岗前培训培训结束时，组织全体受训人员召开总结会。并颁发培训证书。培训期间与委托培训机构或个人协调处理出现的问题，如出现分歧，可以按条款执行要求受训人员所在部门制定具体培训计划，并监督计划的执行情况将受训人员培训成绩及评估意见送报委托培训机构，个人及相关部门将培训记录备挡
