销售人员培训心得体会5篇

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1、销售人员培训心得体会篇 销售培训心得体会1 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能与技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧与服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念与信念，计划与信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情

2、,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态,有自己的理想与目标，让客户愿意跟我们做业务。 再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延与反对,带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的

3、“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率，就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。 此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索与信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听与正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。 以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去

4、提升自己的技能与技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能与江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。 销售培训心得体会2 经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。 首先，在企业文化上,我们要时刻与联想文化

5、保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。 再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。 专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员素质培养：我们

6、注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。 在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。 销售培训心得体会3 短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己

7、该做的事而不是自己想做的事。学习，成长,锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。 下面我给大家分享一下我的感悟： 、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通主动出击！ 人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象,所以，结交需要主动出击。 2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体，融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你！把自己

8、的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存,不适者淘汰！ 3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢 、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀! 、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。 销售是帮助你成长最快的方式。 销售是未来最黄金的职业。 销售是高雅和高品质生活的

9、象征。 说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。 、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。 所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标； 我们要把个人的理想上升到公司的理想; 我们要把个人的价值上升到公司的价值; 我们要把个人的意义上升到公司的

10、意义! 7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期,短期,近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的,不是用来完成的。 8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好,说的再好，不执行（行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来,谁的执行力就比较强,谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。 销售培训心得体会4 一、年度销售任务总体完成情况 此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等,通

11、过这些内容可以直观地看出自己一年的销售状况,最能体现自己一年的辛勤成果。因此，需要浓墨重彩地重点描述。 当然，我们也可以更细一些，将各个市场的销售达成状况，做横向的比较分析,也可以按照280法则,对市场进行分类管理,方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。 这一模块，主要是做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要突出在过去的一年里,自己取得的成绩和进步，这样做可以增强我们做市场的豪情和自信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在以后能够更好地改正或完善。 如果不是上交考评的年终总结，我们还可以对自己其他方面的目标

12、达成情况，做一个全面梳理。比如，职涯目标是否达到、收入目标是否实现、进修目标有没有完成等。总结这些目标的目的，是来年给自己一个更大的驱动力，以激发自己的热情,信心满怀地迎接新的挑战。 二、销售数据分析 运用科学、准确数据说话,做到有理有据,简洁、真实、有效，体现“运用科学数据，把握市场机遇”的能力。 1)区域总体数据分析:作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据)。 2)管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析,能够反映你了解掌握各区域,市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。 3)品牌、品类数据分析:通过品牌、品类数据分析，能够

13、反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。 4)终端销售数据分析:运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。 三、以营销4P为基础，分析影响目标达成的因素 1.产品 销售目标达成与否，最直接的影响因素就是各产品在市场上的表现。我们可以从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构，尤其是各产品与上一年度相比的增减状况等(见表2),来分析目标达成的原因或未达成的原因。 如果企业推广的有新产品，我们也可以分析新品表现，尤其是新品对于竞品、经销商及市场增长带来的影响,包括新品是否具有差异化、卖点是否鲜明等。 2.价格 企业的产品价格在

14、市场上有没有竞争力,产品的性价比是否高，都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格的制定策略、价格梯次设计的合理性与否、渠道及顾客对本品及竞品价格政策的接受程度等，来检核价格的表现。此外,我们还可以通过与竞品价格的对比，进一步分析价格因素对目标达成的影响。 3.渠道 首先，我们要分析总结渠道结构对销售的影响,包括渠道长度（渠道环节的多少)、渠道宽度(合作渠道的数量)、渠道广度(渠道类型多寡)和渠道深度(对渠道操作的精细度）,分析当前渠道结构是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况，还包括竞品采取了什么渠道模式，深度协销或分销等渠道精细化方式对销售的影响。总结这些,主要是找出当前渠

15、道结构的利与弊，以在来年能够与时俱进,扬长避短。 其次,我们可以从渠道商的选择方面分析渠道对销售的影响，比如，渠道重心是否下移，渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情，是否具有服务意识，是否具有大进大出的物流和库管能力,是否具有分销能力等。通过对这些问题的分析，可以总结出当前渠道与市场的匹配度。 再次,从渠道商的管控上,我们可以通过分析公司有没有制定和强化市场游戏规则，增加“犯错”成本;是否严格管控市场秩序,尤其是价格秩序;是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等，总结出销售人员对渠道的控制能力及其对销售达成的影响。 最后,我们也可以从渠道覆盖率状况分析其对市场销售的影响。产品再好，如果在渠道尤其是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的销售，就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。 4.促销 促销效果的好坏，决定了一个市场的投入产出比。通过表可以对本品及竞品采取的、有针对性的促销活动及其效果进行分析，目的是找出差距，为制定下一年度的促销安排提供参考依据。 除此之外，我们还要