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1、泓域咨询/三门峡医药销售项目实施方案目录第一章 项目概况5一、 项目名称及项目单位5二、 项目建设地点5三、 建设背景5四、 项目建设进度5五、 建设投资估算5六、 项目主要技术经济指标6主要经济指标一览表6七、 主要结论及建议7第二章 市场营销分析9一、 国内CMO/CDMO业务发展概况9二、 客户关系管理内涵与目标12三、 全球医药制造行业发展现状与前景13四、 面临的机遇和挑战13五、 我国医药制造行业发展概况15六、 行业竞争格局16七、 体验营销的主要原则17八、 我国化学药和中成药行业发展概况18九、 顾客忠诚20十、 企业营销对策20十一、 营销部门的组织形式21十二、 竞争者识
2、别24第三章 SWOT分析说明29一、 优势分析（S）29二、 劣势分析（W）31三、 机会分析（O）31四、 威胁分析（T）32第四章 人力资源方案40一、 组织结构设计后的实施原则40二、 基于不同维度的绩效考评指标设计42三、 培训效果评估的实施45四、 企业员工培训与开发项目设计的原则52五、 企业组织结构与组织机构的关系55六、 岗位评价的主要步骤57第五章 运营管理59一、 公司经营宗旨59二、 公司的目标、主要职责59三、 各部门职责及权限60四、 财务会计制度63第六章 经营战略分析67一、 企业经营战略管理过程系统67二、 企业投资方式的选择68三、 战略经营领域的概念70四
3、、 总成本领先战略的实现途径72五、 企业投资战略类型的选择74第七章 企业文化分析79一、 企业文化管理规划的制定79二、 企业先进文化的体现者81三、 企业核心能力与竞争优势87四、 “以人为本”的主旨89五、 品牌文化的塑造92六、 企业文化的选择与创新103七、 企业家精神与企业文化106第八章 选址分析112一、 坚持深化改革开放，建设更高水平开放型经济新体制116二、 进一步激发推动转型创新发展的动能119第九章 投资估算及资金筹措122一、 建设投资估算122建设投资估算表123二、 建设期利息123建设期利息估算表124三、 流动资金125流动资金估算表125四、 项目总投资1
4、26总投资及构成一览表126五、 资金筹措与投资计划127项目投资计划与资金筹措一览表127第十章 财务管理129一、 应收款项的管理政策129二、 财务管理的内容133三、 存货管理决策136四、 短期融资券138五、 企业资本金制度141六、 营运资金管理策略的类型及评价147七、 资本成本150第十一章 项目经济效益评价159一、 经济评价财务测算159营业收入、税金及附加和增值税估算表159综合总成本费用估算表160利润及利润分配表162二、 项目盈利能力分析163项目投资现金流量表164三、 财务生存能力分析166四、 偿债能力分析166借款还本付息计划表167五、 经济评价结论16
5、8第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称：三门峡医药销售项目项目单位：xxx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx，区域地理位置优越，设施条件完备。三、 建设背景目前，行业内存在大量规模较小的医药制造企业，受限于自身体量和资金规模，其只能通过生产仿制药来维持企业的运行，部分药效良好、市场认可度较高的产品被多个厂家生产。随着未来市场竞争的进一步加剧，医药产品的同质化趋势将更加严重。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xxx有限责任公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财
6、务估算，项目总投资3925.83万元，其中：建设投资2487.12万元，占项目总投资的63.35%；建设期利息49.01万元，占项目总投资的1.25%；流动资金1389.70万元，占项目总投资的35.40%。（二）建设投资构成本期项目建设投资2487.12万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用1537.57万元，工程建设其他费用899.38万元，预备费50.17万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入17100.00万元，综合总成本费用12843.76万元，纳税总额1872.33万元，净利润3125.44万元，财务内部收益
7、率61.47%，财务净现值7567.91万元，全部投资回收期3.57年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3925.831.1建设投资万元2487.121.1.1工程费用万元1537.571.1.2其他费用万元899.381.1.3预备费万元50.171.2建设期利息万元49.011.3流动资金万元1389.702资金筹措万元3925.832.1自筹资金万元2925.622.2银行贷款万元1000.213营业收入万元17100.00正常运营年份4总成本费用万元12843.765利润总额万元4167.256净利润万元3125.447所得税万元1041.8
8、18增值税万元741.539税金及附加万元88.9910纳税总额万元1872.3311盈亏平衡点万元3910.37产值12回收期年3.5713内部收益率61.47%所得税后14财务净现值万元7567.91所得税后七、 主要结论及建议通过分析，该项目经济效益和社会效益良好。从发展来看公司将面向市场调整产品结构，改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构。第二章 市场营销分析一、 国内CMO/CDMO业务发展概况1、CMO/CDMO行业简介CMO又名药品委托生产，其基本业务模式为CMO企业接受药品上市许可持有人委托，为药品生产涉及的工艺开发、配方开发提供支持，主要涉及临床用药、中间体制造、
9、原料药生产、制剂生产（如粉剂、针剂）以及包装等定制生产制造业务，按照合同的约定获取委托服务收入。随着药企不断加强对成本控制和效率提升的要求，传统CMO企业单纯依靠药品上市许可持有人提供的生产工艺及技术支持进行单一代工生产服务已经无法完全满足客户需求。药品上市许可持有人希望CRO/CMO企业能够利用自身生产设施及技术积累承担更多工艺研发、改进的创新性服务职能，进一步帮助药品上市许可持有人改进生产工艺并最终降低制造成本。因此，高技术附加值的工艺研发及产业化运用代表了未来医药制造行业的发展趋势，进而带动了CDMO企业应运而生。CDMO企业可为药企提供药物生产时所需要的工艺流程研发及优化、配方开发及试
10、生产服务，并在上述研发、开发等服务的基础上进一步提供从公斤级到吨级的定制生产服务。CDMO企业将自有高技术附加值工艺研发能力及规模生产能力深度结合，并可通过临床试生产、商业化生产的供应模式深度对接药品上市许可持有人的研发、采购、生产等整个供应链体系，以附加值较高的技术输出取代单纯的产能输出，推动资本密集型的CMO行业向技术与资本复合密集型的CDMO行业全面升级。2、中国CMO/CDMO行业持续呈现高速发展态势CMO/CDMO行业的门槛较高，故我国进入该细分领域时间较晚。但凭借人才、基础设施和成本结构等各方面的竞争优势，在国际大型药企的带动和中国鼓励药物研发政策的大环境下，我国CMO/CDMO企
11、业已成为众多医药企业的战略供应商并起到日益重要的作用。根据Frost&Sullivan统计数据，2015-2019年我国CMO/CDMO行业市场规模由13亿美元增加至30亿美元，2015年-2019年年均复合增长率为23.25%。3、未来CMO/CDMO行业发展趋势（1）地域变化：由发达国家转移至中、印等发展中国家CMO/CDMO行业主要服务于跨国制药公司和新兴研发公司，在技术水平、管理能力、知识产权保护等方面具有较高的要求。随着中国、印度等新兴国家的CMO/CDMO企业的综合技术水平和综合管理体系不断提升、知识产权法律逐渐完善，中国和印度CMO/CDMO企业已经成为北美、欧洲和日本的CMO/
12、CDMO企业的强有力竞争对手。（2）政策利好：国家政策支持为CMO/CDMO行业发展创造机遇2016年6月，国务院同意并印发药品上市许可持有人制度试点方案，采取药品上市许可与生产许可分离的管理模式。持有药品上市许可的企业可以自行生产，也可将产品委托给具备GMP条件的生产商生产。这一制度模式下，避免了规模化的固定资产投资却同样能获得足够的药品生产规模。该制度在市场化程度最高的北京、上海、广东等地区率先进行试点推广。2019年12月1日，修订后的中华人民共和国药品管理法正式实施，将该项制度推向全国，带动了CMO/CDMO行业进一步快速发展。（3）技术的纵深变化：由“技术转移+定制生产”变为“合作研
13、发+定制生产”一些全球领先的CMO/CDMO企业的经营模式正由传统的“技术转移+定制生产”变为“合作研发+定制生产”模式转变，因为这些公司发现，通过深度参与客户药物的研发过程，从药物研发早期即介入其中，同制药企业的研发、采购、生产等整个供应链体系深度对接。在这样的模式下，CMO/CDMO企业通过和客户在药物的整个生命周期中持续合作，双方的技术理念和管理体系不断磨合，能够形成深度的战略合作伙伴关系。这样在药物上市后，为了保障药品的质量稳定性以及持续、可靠供应，客户会倾向于延续之前与CMO/CDMO企业的合作关系，从而提高了客户复购率。二、 客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指
14、企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异，通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户，提升客户价值，使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且快速普及，同类企业之间产品同质化日趋严重；由于企业间在营销策略上相互模仿，同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异，造成客户转换成本低，转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度，实现相互信任和愉快合作，在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象，是企业外部的组织而非内部的成员；传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理，并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员，将“管理”对象从企业内部的人
