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1、防汛防台应急预案1.总则 1.1编制目的 为了贯彻落实政府、市、和浦东新区防汛指挥部及公司有关精神，高效自觉的做好物业管理防汛防台工作，及时处置突发性灾害事故，最大限度的减轻事故造成的损失，保障客户的生命财产安全，结合项目处的实际，特制订本预案。1.2编制依据 依据上海市防汛防台专项应急预案、上海市防汛条例、国家防汛抗旱应急预案、上海市突发公共事件总体应急预案等法律、法规和有关规定，编制本预案。 2.组织体系及主要职责 2.1应急小组组织机构图组长公司分管副总或区域总经理副组长项目经理客户联络组工程部负责人保安部负责人保洁部负责人绿化联络员工程抢险组和当班人员保洁抢险组和当班人员保安抢险组和当
2、班人员具体名单详见防台防汛应急小组名单2.2应急小组主要职责项目处成立防台防汛应急工作小组，做好防台防汛的预防处置工作。根据防台防汛工作需要，编制相关预算，申购相关防台防汛物资，并做好管理和监督工作。加强对员工预防台风汛期的安全知识教育，加强对项目内部安全隐患的排查治理工作。遇重大灾害，应及时将灾害情况上报公司。3.灾害预防进入台风季节，应急小组应根据本市防台防汛的特点和气象部门的预测，做好以下预防工作。3.1结合实际，修订完善应对台风、汛期的有关规章、制度和预案。3.2做好防台防汛设施、设备的检查保养工作。3.3关注天气情况，及时排空雨水井。3.4加强台风、暴雨天气条件下的生产安全等相关技能
3、培训。3.5加强隐患排查治理工作。3.6加强应对物资、装备检查。3.7加强防台防汛知识的宣传教育。3.8开展对防台防汛的应急演练。3.9加强应急值守。3.10做好应对的其它准备工作。4.响应等级：按照突发公共事故可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，将实施“蓝、黄、橙、红”四色预警和、四级响应。4.1市防汛办发布蓝色预警，实施级响应标准。4.1.1各部门进入工作岗位，加强巡逻，做好防汛防台的各项准备。4.1.2工程部、保安部检查防台防汛物资的落实情况，设专人保管，确保应急情况下随时紧急调用。4.1.3各部门做好自查、自检工作，制订相应的防范措施。4.1.4确保信息畅通，监视汛情的发展，及时收
4、集有关信息，接收、传递上级的各项指令。4.1.5抢险队伍进入准备状态。4.2市防汛办发布黄色预警，实施级响应标准。4.2.1各部门进入工作岗位，加强巡逻，指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的职责开展工作。4.2.2客户联络组向客户做好防台防汛宣传工作。4.2.3工程部检查室外易坠附加物是否松动，屋面地漏是否畅通等。绿化联络员联系绿化外包公司对高大树木进行绑扎加固。4.2.4各部门配合及时排除管辖区域内的积水。4.2.5有关防汛情况及时向领导汇报，确保信息畅通，监视讯情的发展，及时收集有关信息，接收传递上级的各项指令。4.2.6抢险队伍进入应急准备状态。4.3市防汛办发布橙色预警，实施级响应标准。4
5、.3.1根据上级要求召开紧急会议，布置工作。4.3.2客户联络组发放防台防汛前的通告，告知客户在台风期、汛期中加强防范，关门关窗，防止坠物伤人，一旦室内进水，立刻切断电源防止触电。4.3.3 暂停一切室外施工，落实房屋安全度汛措施。4.3.4抢险队伍进入应急值班状态。4.4市防汛办发布红色预警，实施级响应标准。4.4.1 相关人员进入工作岗位，加强值班。4.4.2 指挥人员迅速到岗，根据各自岗位责任，开展工作。根据上级要求召开紧急会议，布置工作。4.4.3 客户联络组向客户强调防汛防台事宜。4.4.4 有关防汛情况及时向有关领导汇报。4.4.5 抢险队伍进入应急作战状态。5.应急处置（见第23
6、页流程图）5.1防汛防台前的工作5.1.1相关部门负责对责任范围及所管辖抢险物资进行检查，并将结果上报。5.1.2工程部检查下水道、雨水井、污水井。5.1.3提前做好抢险物资的准备及检查工作，确定具体放置位置。5.1.4保洁部在防汛防台前对区域外围影响雨季排水的杂物进行清理，对管理区域的下水道、窨沟等设施进行疏通。5.1.5副组长负责监督检查各部门抢险物资是否齐全，设备是否完好，应急能力是否具备，组织专项会议布置防汛防台工作，负责对各部门的责任范围及所管辖物资进行每十天检查一次，并将检查结果报组长。5.2防汛防台期间的工作5.2.1防台防汛应急小组副组长负责现场指挥，协调各部门的防汛抢险工作有
7、条不紊的进行。5.2.2抢险小组成员各就各位，明确分工，抢险工具物资一应具备，听从统一指挥做到忙而不乱。5.2.3针对事发地的现场情况，做好抢险人员的安全保护措施，落实安全抢险用具。5.2.4客户联络组联系客户有无受灾，并询问是否需要物业帮助。5.2.5工程部对高处物摇摇欲坠的情况及时进行处理，易积水的地方要积极排水，如有下水道堵塞要临时使用排水泵帮助抽水至畅通的下水道。5.2.6外围保洁人员进行巡视，发现有积水情况及时清除，在人员进出频繁的通道，要挂小心路滑的标识牌，并用吸水机及拖把及时清除积水。5.2.7如遇大风和暴雨出现，区域内绿化树木倒伏，绿化专员联系绿化保养单位组织人员扶正或清除树木
8、，并清理道路等。5.2.8加强对所辖区域的巡逻，发现险情按响应等级及时汇报，并组织人员进行抢险，防止事态扩大，支援严重积水地区的应急排涝工作。6.后期处置 6.1清理抢险现场恢复日常营运状况。6.2工程部清点抢险物资，做好记录，并放回原处，补充物资消耗，并将汛灾造成的设施设备物资的损失情况统计以后上报。6.3副组长对所辖区域里外仔细检查，确认无隐患，并对整个防汛抢险过程做好记录备案。6.4绿化联络员督促绿化保养单位对花草树木的加固，整枝和倒伏树木的抢排险工作。6.5保洁部清扫管理区域内的马路，走道，清除台风所带来的痕迹。6.6各部门总结工作经验，拟定须改进的措施。7.应急保障7.1通讯与信息保
9、障加强与各部门的联络，保障防汛防台抗灾现场通讯畅通，确保与外界的联络；及时关注广播、电视、互联网、报刊等媒体，了解天气动态。7.2应急队伍保障加强与公司和兄弟项目联络，并组建必要的项目内部应急抢险队伍，保障项目内部抢险救灾工作的人力支持。7.3物资保障加强与业主单位和公司内部的联络，确保项目抢险救灾的物资需要。7.4资金保障积极争取业主单位和公司相关部门的支持，并加强与财政、民政等有关部门的联络，筹措抢险救灾资金，做好救灾资金使用。7.5治安保障 加强与当地公安部门的联络，做好项目内部的治安工作。7.6电力保障加强与电力部门的联络，确保供电需要和应急救援现场的临时供电。7.7医疗卫生保障加强与
10、卫生等部门的联络，做好项目的卫生防疫和医疗救护，预防疾病流行，做好项目疾病免疫和项目内部公共场所消毒工作。培训内容：1.1防汛防台前的工作1.1.1相关部门负责对责任范围及所管辖抢险物资进行检查，并将结果上报。自上而下，从里到外，全面对物业进行检查（包括屋顶），发现屋顶有杂物，保洁部及时清除；检查室外的广告牌、霓虹灯，发现有缺陷的工程部及时加固，发现不牢靠客户联络组责令所属单位加固，以防高空坠物伤人。1.1.2工程部检查下水道、雨水井、污水井。排水管道要经常疏通养护，发现有堵塞的情况及时疏通。工程部组织人员对防汛设施（如潜水泵，集水井，配电系统等）再次检查。确保在紧急情况下的两路供电以及正常的
11、排涝能力。落实专人，经常维修养护好设备，保持设备完好率，遇到突发天气，及时进岗到位，迅速起动排水设备进行紧急排涝。1.1.3提前做好抢险物资的准备及检查工作，确定具体放置位置。准备好防台防汛的物资（如黄沙、编制袋、潜水泵、拖线板、堵水挡板、应急伸缩梯、应急灯、雨衣、雨鞋等）。抢险物资要明确专人负责，以便在紧急抢险时随时调用。1.1.4保洁部在防汛防台前对区域外围包括各花坛，清除枯枝败叶以及塑料袋等影响雨季排水的杂物进行清理，对管理区域的下水道、窨沟等设施进行疏通，清除杂物、泥沙，确保排水畅通。特别是楼层通道和顶楼天台的地漏是否畅通。1.1.5副组长负责监督检查各部门抢险物资是否齐全，设备是否完
12、好，应急能力是否具备，组织专项会议布置防汛防台工作，负责对各部门的责任范围及所管辖物资进行每十天检查一次，并将检查结果报组长。1.2防汛防台期间的工作1.2.1防台防汛应急小组副组长负责现场指挥，协调各部门的防汛抢险工作有条不紊的进行。1.2.2抢险小组成员各就各位，明确分工，抢险工具物资一应具备，听从统一指挥做到忙而不乱。1.2.3针对事发地的现场情况，做好抢险人员的安全保护措施，落实安全抢险用具。1.2.4客户联络组联系客户有无受灾，并询问是否需要物业帮助。1.2.5工程部对高处物摇摇欲坠的情况及时进行处理，易积水的地方要积极排水，如有下水道堵塞要临时使用排水泵帮助抽水至畅通的下水道。1.
13、2.6外围保洁人员进行巡视，发现有积水情况及时清除，在人员进出频繁的通道，要挂小心路滑的标识牌，并用吸水机及拖把及时清除积水。1.2.7如遇大风和暴雨出现，区域内绿化树木倒伏，绿化专员联系绿化保养单位组织人员扶正或清除树木，并清理道路等。1.2.8加强对所辖区域的巡逻，发现险情按响应等级及时汇报，并组织人员进行抢险，防止事态扩大，支援严重积水地区的应急排涝工作。2.后期处置 2.1清理抢险现场恢复日常营运状况。2.2工程部清点抢险物资，做好记录，并放回原处，补充物资消耗，并将汛灾造成的设施设备物资的损失情况统计以后上报。2.3副组长对所辖区域里外仔细检查，确认无隐患，并对整个防汛抢险过程做好记
14、录备案。2.4绿化联络员督促绿化保养单位对花草树木的加固，整枝和倒伏树木的抢排险工作。2.5保洁部清扫管理区域内的马路，走道，清除台风所带来的痕迹。2.6各部门总结工作经验，拟定须改进的措施。防台防汛应急流程图根据天气预报了解相关台风、汛期信息。台风、汛期成立应急小组。客户联络组保洁部保安部工程部绿化联络员做好防台防汛宣传工作发现不牢靠的霓虹灯、广告等责令所属单位加固，以防高空坠物伤人。对区域外围包括各花坛，清除枯枝败叶以及塑料袋等影响排水的杂物，对下水道、窨沟等设施进行疏通，确保排水畅通。对所管辖抢险物资、设施进行检查，并做好抢险物资的准备。对所管辖抢险物资、设备、设施进行检查，并做好准备工
15、作。联系绿化外包公司对高大树木进行绑扎加固。联系客户有无受灾，并询问是否需要物业帮助。发现有积水情况及时清除。在人员进出频繁的通道，要挂小心路滑的标识牌，并用吸水机及拖把及时清除积水。加强对所辖区域的巡逻，发现险情按响应等级及时汇报，并组织人员进行抢险，防止事态扩大，支援严重积水地区的应急排涝工作。对高处物摇摇欲坠的情况及时进行处理，易积水的地方要积极排水，如有下水道堵塞要临时使用排水泵帮助抽水至畅通的下水道。如遇大风和暴雨出现，区域内绿化树木倒伏，联系绿化保养单位组织人员扶正或清除树木，并清理道路等。统计客户受灾情况及漏水情况，并报修。保洁部清扫管理区域内的马路，走道，清除台风所带来的痕迹。清理抢险现场恢复日常营运状况。清点抢险物资，做好记录，并放回原处，补充物资消耗。并将汛灾造成的设施设备物资的损失情况统计以后上报。督促绿化保养单位对花草树木的加固，整枝和倒伏树木的抢排险工作。汇总后书面上报公司
