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1、会员管理制度范本一、 宗旨_购物广场以完备的设施和优质的服务为依托，为_购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务，满足会员在购物前、 购物过程中及购物后的各种服务需求 ; 并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。二、入会资格1、凡在 _购物广场超市区内当日消费满_元，即可获得_购物广场会员积分卡申领资格。2、已符合要求的顾客可随时向向_购物广场提出入会申请。三、申办手续1、凡具有申领资格的顾客， 可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至 _购物广场 _楼收银台办理领卡手续。2、申办顾客须按规定填写信息登记表， 认可并承诺遵守相关超市管理规定。3、一人一卡制，每人限
2、申请一张_购物广场会员积分卡，谢绝一人多卡行为。四、使用规则1、持积分卡在 _购物广场内购物消费即可享受积分。2、为了您能更充分地享受积分卡待遇， 付款时请主动出示积分卡，若未能在付款时将积分卡交给收银员，致使积分无法进行，视同自动放弃本次积分。3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡， 由收银员减去相应积分后，才能办理退换货手续，如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。4、积分卡不限制使用人，可转借他人使用。5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起 ; 不要折断积分卡 ; 如被磁化，请及时到 _购物广场服务台进行加磁。五、 积分规则1、累计积分方法为： 特价区的特价商品不参与累
3、计积分， 其他超市区的商品按正常消费计入积分 ( 即每消费 _元积 _分) 。_元以下零款恕不计入分值。2、持积分卡顾客可至 _购物广场服务台查询积分， 所查积分为截止昨日累计积分，不包括当日购物后的增加的分值。若对卡内积分有疑问，以购物凭证为准，若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。六、积分奖励本奖励办法适用于 _购物广场之消费会员顾客。凡持积分卡顾客在 _购物广场消费，有效年度内累计消费积分在_分以上，即可获得相应奖励， 奖励级别共分 _级，按指定级别兑奖，超过指定级别消费额部分计入下一轮累计。奖励级别如下：1、当持积分卡顾客消费积分累计达到各级指定额度， 即可兑换奖励，也可继续累计兑
4、换更高级别奖励，所有累计消费额有效期最长不超过一年。上一年度消费积分不计入下一年度。2、消费奖励兑换截止日期为积分卡到期后一个月内， 逾期不办理视为自动放弃。3、顾客所获奖励为 _购物广场提供， _购物广场保留对礼品的解释权。4、为了保证会员的合法权益， 兑换奖励时需会员本人携带积分卡卡及有效身份证件到 _购物广场服务台办理。5、顾客兑换奖励后，将从积分卡消费积分中扣除相应积分。6、_购物广场建立普通会员累计消费奖励之发放档案，以备查考。7、_购物广场拥有对 积分奖励 办法之解释权、 修改权、及奖励率调整权。七、挂失与补办1、持积分卡顾客遗失_购物广场积分卡，请至_购物广场服务台凭有效证件进行
5、挂失，办理补办手续。并收取工本费每张卡 _元，原卡及卡号作废。2、如因保管不善造成该卡不能使用，可至 _购物广场服务台办理新卡，并收回原卡，同时须交纳工本费_元。3、补办后的新卡沿用原卡的已累计积分。八、资料变更1、持积分卡顾客如联系方式更改，请及时向 _购物广场告知，以便日后及时向会员提供本超市最新产品及服务的资讯; 否则_购物广场不再承担由此引发的全部责任。2、如卡主更换或转让， 需凭转让者与被转让者双方有效身份证件至_购物广场服务台办理相关转让手续，同时变更持卡顾客资料。九、附则1、_购物广场积分卡的所有权属于_购物广场所有，如遇顾客违背_购物广场会员管理规定有关条款，_购物广场可取消其
6、用卡资格，并收回积分卡。2、_ 购物广场有权修订会员积分卡使用规则的相关内容，同时会在 _购物广场的明显位置通告相关信息。3、消费会员同意接受 _购物广场之广告、 活动讯息通知及发行。制度说明制度是以 执行力为保障的。 “制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执行中得以实现其约束作用，证明了自己的规范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正成为了制度。
