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1、药剂科人员工作总结汇报过去的一年中，药械科的各项工作坚持以“保二争三”为主线，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，药械科在院领导的领导下，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”做为当前的工作任务和目标，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，在各项工作中取得了长足发展。现将一年来药械科工作的情况总结如下：一、科室管理1、积极开展工作，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”的评审标准，重新制定完善药械科工作制度及工作流程，针对多年来不符合要求的工作缺陷逐一整改，使药剂科工作上了一个新台阶。2、积极与临床科室沟通，并向各科室提供了医院用药目录，以便及时掌握各临床科室用药需求，并在药事管理委员会
2、监督指导下，确保临床应用，增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率。3、紧抓药品流通的几个环节，确保药品质量安全。二、业务工作方面1、药品供应及销售_年，药械科严格执行省招标办药品网上集中招标采购若干规定前提下，在药监局、卫生局及医院药事管理委员会的监督管理下，全部药品实行网上采购，_-_月份网上采购金额为_元。2、抗菌药物应用管理在上级卫生部门下发的抗菌药物临床应用专项整治工作文件精神指导下，我科配合医务科，并与临床科室紧密联系，参与医院提高药物的监测与合理的应用工作，为广大患者安全、合理用药提供保障。抗菌药物实习动态管理，超常预警制度，前十名抗菌药物实习降价或停止销售。3、含-复方制剂的监督
3、使用我科积极响应关于加强-复方制剂管理的通知，对医院所有含-制剂进行筛选，并严格按照通知要求专人管理，专册登记。三、窗口服务药房窗口服务是展现医院形象的重要部分，我们结合医院创“三级甲等”，“创优争先”等活动，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为患者服务能力，强化优质服务理念，杜绝生、冷、硬、顶，努力使窗口服务成为药剂科工作的一大亮点。我科通过参与院内组织的继续教育活动，实行集中学习以及自学方式进行学习活动，不断提高全体药剂工作人员的业务技能和服务水平。今年_月份，药剂科成功举办了莱芜市中医院医院药学知识与技能比赛，本次比赛为进一步提高药学专业技术人员的药学专业知识和实践操作技
4、能，给广大患者提供专业化药学服务，保证服务质量。五、煎药室继续为病人提供免煎中药饮片工作，1-_月份共为病人免费煎煮中药15000余付。六、制剂室通过与临床科室积极沟通，每月销售额持续增长，_月份达到_万元，1-_月份达到_万元。综上所述，药剂科在_年取得了一定成绩，但也有不足之处，在_年工作中，我们将重点放在以下几点：1、继续抓好药品的质量安全和药品供应。药品购入严格遵行“三证齐全”制度，保证药品进货的正规渠道，药品验收双人签名，专人负责药品养护。在药事管理委员会指导下，严格制度药品计划，坚持药品网上采购，加强与临床各科室沟通，尽力量满足临床需要。2、加强基本药物应用，优先采购基本药物，提倡
5、临床医师优先应用国家基本药物，争取国家基本药物使用率达到90%。3、完善工作流程，提高效率，方便病人加强门诊药房的管理，如何方便病人，如何提高效率是药房工作重点，通过完善工作流程，合理管理窗口等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，改变取药排队等现象，为病人提供方便。4、大力开展中药自制制剂工作，中药自制制剂是中医院特色之一，它的应用，极大提高医院的社会效益。力争自制制剂_万元，与临床密切合作，已开发新制剂品种2个，材料已上报。5、加强临床药物的开展。定期编写药事简报，发放到各科室，及时报道药品有关最新近况，为临床用药提供保障，继续做好药品不良反应检测和上报工作。7、继
6、续做好为病人免费煎药工作，严格操作规程，确保煎药质量，认真做好煎药记录，避免差错发生。药剂科人员工作总结汇报（二）一、管理方面（一）认真履行药事管理委员会职责3、与药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性;分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。对药品实行优胜劣汰，更新临床需要的药品。4、与医务科和护理部一起重新制定了临床各科室抢救药品目录，对各临床科室所备抢救药品每月进行检查，并随时更换近期抢救药品，使抢救药品的储备更加合理。5、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，并实行每月检查制度。使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。6、
7、修订了我院_年基本用药目录和处方集;每个季度出版药品信息通讯，给临床合理用药提供参考。7、加强了医保用药的更新，使临床医保用药更加顺畅。8、加强了临床用药监测，将临床用药过程中发现的问题与临床及时进行了沟通。加强了临床药学的开展。加强抗生素使用的监督。（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。为满足临床需要新引进品种37种。淘汰老品种35种。药品卡片调整60余种。学生、老干部报销购药130人次，个人购药170人次。保证了临床治疗和医保用药的需要。2、做好药品的储存管理：制定了临床药品保管制度及检查制度，每月对临床保管的药品进行检查，并将检查的
8、结果记录在案，及时督促临床药品管理的改进，将沿袭多年的糖、盐松散管理改为统一管理，每天按量配送，杜绝了液体管理的无序状况，避免了浪费。与护理部合作对临床的抢救药品进行了规范管理，制定了统一的药品目录格式及药品摆放格式，更换了抢救药品的批号，保证了临床用药的安全。3、制定了一系列的药品管理措施，包括近期药品的报告制度，近期药品的催销制度，首次确定了我院近期药品的概念，每月定期对近期药品进行清查、登记。使得临床使用的药品安全性大大提高。由于各项管理措施得到很好的落实，药品的符合率也有了大幅的提高，每次的盘点情况较上一个盘点周期都有较大改观。4、严把药品采购的质量关，制定了药品采购和验收制度，明确了
9、药品采购员和药品保管员的分工和职责。从药品采购计划的制定到药品入库的验收都有明确的制度要求。形成了相互配合、相互监督的工作环境。确保了药品从采购环节开始层层把关的工作程序。为我院安全用药提供了第一道保障。5、为保障我院的信息化管理能够顺利的进行，配合网络中心解决了许多计算机使用过程中的问题，建立了一整套信息化查询，统计的模式。使得药品的管理更加规范。利用计算机技术对我院的抗生素使用情况进行了全面的统计，为我院更合理的使用抗生素提供了技术支持。6、细化了退药程序，制定了相应的退药管理制度，明确了退药的范围。二、业务方面：随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，在人员减少的情
10、况下，今年业务量却有了大幅提高。_年完成总处方数138902张，处方总金额_元。摆药药品数18648，金额_元。共计金额_元。三、临床服务方面：（一）窗口服务制定了一系列窗口服务的操作规程，对窗口服务的人员进行了调整。为保证窗口的服务质量，除按四查十对的方针进行投药外，还对沿用多年的投药人员轮岗形式进行了调整，防止了因长期投药产生疲劳影响投药质量。加强了窗口的药物咨询，要求做好咨询记录，有求必答，耐心服务。（二）临床药学服务制订了我院临床药学用药分析评价方法及不合理用药危险等级。使我院的临床用药分析及用药监测有了统一的标准。错误处方登记、不合理用药登记、药品不良反应登记、药学信息咨询记录、新进
11、药品评价表等临床用药监测手段，保证了临床用药的安全。根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，建立了我院抗菌药物临床使用预警机制，建立了抗生素使用规定，指导临床合理使用抗生素，防止因抗菌素的滥用带来危害。药品不良反应监测工作取得一定成绩。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应20例，完成了市药监局下达的上报任务。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药
12、安全。加强与其他科室的沟通，建立了科室沟通信息登记表，使药局与科室能够共享信息。四、人员培训五、科室面貌本着公平、公正、公开的原则处理科里的事务。使药剂科的工作面貌有了很大的改观。以工作为中心，兼顾个人的要求，公平的对待每个人，公正地对待每件事，公开科里的每一项决定，成为药剂科处理事务的原则。创造了和谐的工作环境。现在药剂科的每一个人都能做到工作中相互配合，生活中相互关心、相互照顾、相互帮助。积极主动完成科里的工作。在人员缺少的情况下充分的发挥了协作精神，加班加点，不计较个人得失，很好地完成了全年的工作。无一例投诉。六、下半年的工作要点1、加强为临床服务的意识，更深入开展临床药学，每月坚持临床药师查房参与危重病例、死亡病例讨论。开展临床药师会诊工作。2、加强临床用药监测，规范合理用药。3、加强业务学习，使科里的每一个成员的业务水平都有不同程度的提高。七、希望希望医院领导在照顾到一线临床科室的情况下，能减少医辅科室与临床科室奖金分配差距。第3页共3页
