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1、创新思维科学决策团结协作奋力拼搏为确保*片区持续稳定发展而努力奋斗在*片区职工大会暨*年工作会议上的报告同志们：我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是：以党的十七大精神和科学发展观为指引，深入贯彻落实省、市公司 二届一次职代会精神，全面总结*年工作成绩，认真分析当前面临形势，科学部署 *年工作任务，动员和激励广大 干部员工进一步统一思想，振奋精神，立足新起点，落实新 要求，坚定信心，鼓足干劲，迎接挑战，为确保*片区持续稳定发展而努力奋斗。下面我代表*党政领导班子向大会做工作报告，请予审议。一、*年工作回顾*年我们按照*分公司的整体工作目标和工作要求， 紧紧围绕市场营销这个核心业务，大力实施科
2、学管理，完善 企业管理体制，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质 量。在油品、非油品销售，安全生产，员工队伍建设，企业 文化建设等方面做了大量的工作，提升了企业的发展水平， 企业核心竞争力显著增强，特别是在去年受金融危机的影响，全省销售形势异常严峻，*分公司整体销量全面下滑的情况下，全体员工能够与公司保持高度一致，干部、员工 齐心协力，共渡难关，全面较好的完成了各项工作任务，保 持了强劲有力的发展态势。展示了 *人克难制胜、勇于进 取的精神面貌；展示了 *片区追求卓越，奋力争先的企业 气质。现将*年工作情况总结如下：（一）、任务指标完成情况1、全年销售计划总量为*吨，其中零售*吨，批发 *吨
3、，实际完成*吨，完成年度计划的*%。2、 全年零售计划为*吨，实际完成*吨，完成年度 计划*%。3、润滑油全年计划为*吨，实际完成*吨，完成年 度计划的*%。4、油品销售收入实现*万元，实现税金*万元。5、非油品销售收入实现了 *万元，完成年度计划的*%6、 可控费用支出*万元，为年度计划的*%，比计划 进度节约了 *万元。全年预算费用为*万元，实际完成* 万元。（二）、具体工作情况一、销售工作1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面，*片区适时出台了*片区销售奖惩办法，与员工的工资奖金挂钩，掀起了全员抓销 售、全员跑销售的热潮。今年上半年，*片区取得了油品销售
4、总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项 指标排名*公司第一位的好成绩2、由于去年春季气温较低，又连降了几场大雪，导致春耕柴油销售进度比较缓慢，但是片区班子和各位站经理不 顾严寒，及时出击，深入到所辖区域村屯走访用户，了解需 求，适时推出购油有礼等促销活动，取得了良好的效果，使 广大用户进一步认可中油品牌，以温馨的服务、实在的回报，打动用户，吸引用户。使销量迅速回升，及时缓解了销售压力。3、为了提高销量，*片区提供送油上门服务，既使是用量很小、路程很远的山里林场用户，也坚持送油到户。春 耕秋收期间，累计送油十余车。*还密切关注周边新上马的工程，*公路*段工程开工伊始，*班子主动出击，
5、与施工队签订了用油协议，此项工程每天的用油量至少*吨；五月份，*勘探钻井队工程迁出*境内，为了留住这 一大客户，*班子积极与对方联系，并承诺送油上门服务。截至目前，这个钻井队已用油 *多吨。4、 采取“四心”工作法，保证油非共赢。*片区在保 证油品销售的同时，全力做好非油品的销售工作，在积累以往工作经验的基础上创新方法，全面发挥每个人的潜力，提 出“工作用心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信心”的“四心”工作法。特别是根据*县为农业县的情况，通过周密的市场调查后，经与上级公司沟通，决定大量引进化 肥、尿素等农用产品。截至去年年底，*复合肥销售*吨， 尿素销售*吨，实现销售额*万元，为非油品销
6、售开辟了 一条新的渠道。5、在积极销售油品的同时，*片区还与各职能部门建 立了良好的关系。为了履行中国石油的社会责任，让农民能 够用上放心的油品，片区积极配合政府职能部门，严厉打击 非法倒油商贩，保证了 *成品油市场稳定有序。在各项缴 费项目上，政府职能部门也给予最优惠的政策。在计量鉴定、防汛费、消防器材的采购等方面，节省了相当可观的费用， 片区将这部分费用用在加油站的维修改造方面，改善了员工 的工作环境和加油站形象。在今年的“挖潜增效”活动中， 片区已节约资金*万元。二、管理工作1、结合分公司加油站管理工作有关精神，进一步落实加油站管理规范和 *分公司加油站管理百分考评及 处罚细则，由参加过
7、省公司加油站经理培训班的同志为教 员，于5月份和8月份，组织两期加油员培训班，参加人员 达60余人次，使员工的业务能力及操作水平得到有效的提 高。同时，在对待职业技能评定的问题上，片区高度重视， 积极配合*分公司培训组开展工作，并自发组建自己的培 训队伍，多次对员工进行理论和实际操作培训，取得了良好的效果，在今年的职业技能考核中，*片区员工的通过率达到了 89%2、 为加强员工队伍的建设，*片区组织有关部门重点 对所属加油站的基础管理工作， 进行逐条逐项的检查、 指导、 评分，进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作 纪律、便民服务等项目的提高，遏制和减少了各项违规现象的发生，取得了较好
8、的效果，在职工中营造出一种工作务实， 积极向上的良好氛围。3、结合省市公司加油站资金大检查工作，对所属加油 站的销售、记录、返款票据等涉及资金安全方面的各种资料 进行大幅度的检查整理，对一些薄弱环节派专人进行指导整 改，使其达到标准，到目前为止，所属加油站均达到了标准 要求。4、强化了储运安全工作，充分发挥安全生产委员会的 作用，健全库、站消防安全组织，定期组织演练，签定安全 生产责任状，建立隐患台帐及应急预案，做到事事有记载、 件件有着落，特别是在 *期间，在例行检查基础上，加大 了安全检查力度，坚持每周检查不少于两次，夜间检查和临 时检查相结合；尤其是节假日期间，领导亲自代班、值班， 在长
9、年坚持重要部位专人看护的基础上，勤于检查，多于督 促，多年来没有发生任何安全事故。5、加强了计质量管理，特别是在其他片区个别加油站违纪问题发生后，我们对每台加油机、 每个油罐、每次调价、 每笔进货和销售等都一一进行拉网式检查，杜绝了计质量问 题的发生。（三）、组织建设1、加强了班子建设，充分发挥了党支部战斗堡垒作用。 重点是以“四好”班子建设为标准，不断增强领导班子的政 治意识，大局意识、责任意识和忧患意识，更加注重班子的 合力，班子成员精诚团结，心往一处想，劲往一处使，带领 片区全体职工完成各项工作任务。2、实行企务五公开原则，即工作思路公开、费用公开、 支出公开、工资奖金公开、人员变动公开
10、、下达任务指标的 依据公开，使片区从制度的制定到各项工作的开展都能做到 透明、公正。3、积极开展了组织发展工作，今年有两名预备党员按 期转正，光荣地成为中国共产党员；两名优秀员工申请加入 中国共产党，成为入党积极分子。三、存在的问题虽然今年的工作取得了一些成绩，但也存在着许多问 题，主要表现在：一是零售任务虽然基本完成，但比去年同 期减少了很多，其主要原因是受金融危机冲击，销售形势严 重下滑所致。其次是批发上，基本属于无批发局面，影响总 量的完成；二是由于*成品油市场相对落后，高标号汽油 销售缓慢；三是今年电力部门又在多个乡镇农田架设电网， 与我方竞争农民灌溉用油市场，直接影响销售；四是与外系
11、 统，特别是个体加油站竞争，还存在着价格等方面的劣势； 五是服务质量、规范操作，以及软硬件的建设，还有待进一 步提高；六是个别员工缺乏责任心和紧迫感，存在遇事与已 无关的思想等等，所有这些问题需要我们在今后的工作中妥 善加以解决。从整体看，过去的一年 *片区经营发展所遇到的困难 比预想的要多，但运行的状况比预期的要好。 归结为一句话， 成绩显著，振奋人心！这是全公司上下团结拼搏，苦干实干 的结果，特别是在座的各位付出了艰辛的劳动，做了大量卓 有成效的工作，在此我向你们，并通过你们向你们的家人一 向支持和关心我们公司发展的所有朋友们表示诚挚的感 谢！因为没有大家的努力工作，没有家人的关照和理解，
12、没 有客户的支持和信赖，就不可能有公司今天的发展。二、*年主要工作目标今年的主要工作方针是：突出发展，强化管理，深化改 革，安全稳定。今年的主要业绩目标是：（一）努力实现*分公司下达的各项经营指标，全年油品销售要完成*吨，润滑油销售要完成*吨，非油品销 售收入要实现*万元。（二）努力加强基层管理工作，提高整体管理水平。（三）努力推进网络建设工作，打造销售黄金终端（四）努力确保企业运营安全、环保、无事故。（五）努力打造专业、稳定，积极向上，不畏困难，勇往直前的员工队伍。（六）努力抓好党风廉政建设工作和班子建设工作。（七）努力提升公司的企业文化建设水平。三、*年重点工作安排为实现上述目标，*年我们
13、要重点推进七项工作：（一）、继续以销售为中心，提高零售量，贯彻落实分 公司的战略部署，将管理水平再提高一步。一是以创新、有 效的营销策略开拓市场，加强市场监督，及时掌握信息，利 用开展的促销活动和增加服务项目，提高零售量；二是以高 水平的业务管理促进销售工作的开展，坚持做好市场调查， 利用淡季对全县油品需求量做进一步查实，充分掌握第一手 资料，从而把握好销售节奏，准确提报需求计划，保持低库 存运转，规避价格风险，保证需求；三是抓好服务，不断创 新服务手段，加大培训力度，使优质服务真正落到实处；四是充分抓住明年*公路*至*段开工的机遇，积极协调 各方面关系，多点出击、多措并举，力争占领这块增销阵
14、地。 五是加强非油品销售，使非油品销售不仅要在加油站生根开 花，而且要使每位员工对非油品销售都有一个正确的认识， 使非油品真正纳入工作的日程上来，增加经济增长点，努力 完成上级公司下达的销售任务，将方便于用户、服务于用户 落到实处。（二）、强化加油站基础管理工作，重点是：1、搞好加油站现场管理工作，主要从形象标识、物品摆放、加油操作、软件建设、考核检查等方面入手，不断达到规范化。2、加强计质量管理，杜绝任何环节上出现油品计质量问题，维护 中油品牌形象。3、进一步完善内部竞争机制，加强对经营 过程的监控，坚持严考核，硬兑现。4、全面推行目标责任管理，明确职责任务，并层层分解落实，加大全员全过程控
15、 制力度，严格费用支出，大力开展挖潜增效活动。坚持从基础工作抓起，从基层建设抓起，持之以恒，常抓不懈，推动 公司整体管理水平提升到一个新的层次。（三）、继续推进网络建设工作，打造销售黄金终端，结合“规范加油站”的形成，在上级公司的支持下，即要完 成计划内建设任务，又要拿出有限的资金搞好零星改造，使 所有的加油站逐步达到规范化。另外，在力求征得上级公司 的支持下，积极与当地政府沟通，力争在 *年实现新建一座 加油站，改建一座加油站，租赁一座加油站，改造一座加油 站的目标。（四）、强化安全管理，要继续实行安全环保“一票否决”，严厉追究事故相关人员责任；加强隐患治理和本质安 全建设，及时治理排查设备设施缺陷和安全隐患，认真贯彻 执行“安全第一、预防为主”的方针，以落实安全生产责任、 重大危险源控制、事故隐患治理和健全HSE体系为重点，在全面执行油库、加油站“十不准”禁令和中油集团公司反违 章禁令，上狠下功夫，在全面提高管理者素质和操作人员安 全
