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1、细心整理系统技术部系统集成人员绩效考核管理方法二一四年十月目 录第一章 总 那么5其次章 考核范围5第三章 考核原那么5第四章 考核目的6第五章 考核组织6第六章 考核时间6第七章 系统集成工程师日常考核7第八章 系统集成工程的考核7第九章 系统集成工程经理的考核7第十章 考核形式7第十一章 考核程序7第十二章 考核反应8第十三章 激励与惩罚9附录一：系统集成工程师日常工作考评标准10附录二：系统集成工程的考评标准13附录三：系统集成工程经理考核标准15附录四：个人实力开展准备17附录五：绩效改良准备18附录六：部门个人实力开展活动培训申请表19第一章 总 那么 为精确、客观地评价员工工作绩效
2、，为员工的薪酬，任用，奖罚，培训等人力资源决策供应依据，特制定本方法。本方法通过对系统集成工程师、工程经理的工作进展量化，对日常工作状况、工程建立状况两方面进展考核。1.1 评估本部门员工工作绩效，提高员工工作效率。1.2 通过对系统集成工程的考核，确定系统集成工程奖金的发放。1.3 通过对系统集成工程经理的考核，评价系统集成工程经理的工作实力。1.4 通过对系统集成工程师日常考核，确定系统集成工程师的绩效。其次章 考核范围 2.1 本方法考核对象为系统集成工程师、系统集成工程经理。第三章 考核原那么 3.1 日常考核以相应的量化指标为依据详见附录一。3.2 工程考核以工程的量化指标为依据详见
3、附录二。3.3 系统集成工程经理的考核以系统集成工作的量化指标为依据详见附录三。第四章 考核目的4.1 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得酬报，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。4.2 使员工有时机参与公司管理程序，发表自己的看法。作为获得晋升，调配岗位的依据。4.3 作为确定奖金和调整工资的依据。4.4最终目的是为了提高信息系统工程的建立水平，不断提高公司的核心竞争力。第五章 考核组织5.1系统集成工程经理由系统技术部考核。5.2系统集成工程师由系统集成工程经理考核。5.3系统集成工程由系统技术部考核。第六章 考核时间 6.1系统集成工程师的日常考核时
4、间季度为单位。6.2系统集成工程的考核时间以年为单位。6.3 系统集成工程经理的考试时间以季度为单位。6.4 临时任务以任务要求的工期为准。第七章 系统集成工程师日常考核见附录一第八章 系统集成工程的考核 见附件二第九章 系统集成工程经理的考核见附录三第十章 考核形式1日常检查；系统集成周报，系统集成季度报告，系统集成工程年终总结等。2同级同事评议。 3自我鉴定。 4下级评议。5客户评议。 考核形式可简化为三类： 即平凡员工、部门经理、公司领导的评议。 第十一章 考核程序 11.1依据系统技术部的要求，员工必需定期提交报告如周报，季度报告，系统集成工程总结等。 11.2考核对象准备自我总结，其
5、他有关的各级主管，下级员工准备考评看法。11.3系统技术部会同综合管理部依据考核方法量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。 11.4 该总分在1100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。 11.5 考核结果分存入员工档案。 11.6 考核之后，还需征求考核对象的看法。第十二章 考核反应12.1 干脆上级绩效面谈每年至少保证四次绩效面谈。12.2 系统技术部作出最终绩效评定结果后，干脆上级应与被考核人员进展绩效面谈，以确定成果，指出缺乏，提出改良看法和建议，帮助员工制订改良措施。12.3 对于绩效考核成果为不合格人员，双方可以通过制订个人实力开展准备、绩效改良准备来提高
6、绩效表现。12.4干脆上级需将沟通谈话内容刚好汇总到系统技术部考核负责人处。第十三章 激励与惩罚13.1激励措施：年底被评为优秀系统集成工程经理，优秀员工者，由系统技术部报请公司赐予嘉奖。13.2惩罚措施：绩效考核不合格者附录一：系统集成工程师日常工作考评标准评价目标评价标准得分工作看法20分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数状况下缺乏责任心。有必需的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。责任心强，能清晰地知道自己的责任，并勇于负责。对任何事情都有猛烈的责任心且踊跃付诸行动。得分分值5012-345踊跃性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。遇问题和困难就垂头丧气，不出成果
7、。不知疲乏，不断进取。求知欲强，并把学问用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满意，努力提高自己素养。勇于挑战，不畏困难；为实现目标全力以赴。得分分值512345原那么性原那么性差，是非不分，时时拿原那么做交易。原那么性较差，有时为了情面放弃原那么。一般状况下，能坚持原那么，但不能硬碰。原那么性较强，是非清晰，能开展指责与自我指责。原那么性强，敢于硬碰，能够同违反标准、法规的行为做斗争。得分分值5012-345协调性不推不动，但求自己便利相宜。只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人。充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做奉献。不惜牺牲自我，通力合作。得分
8、分值512345出勤率出勤率=80%出勤率=85%出勤率=90%出勤率=95%出勤率=100%得分分值512345续表工作实力35分专业学问缺乏本职专业理论学问。对本职专业理论学问只粗浅了解。一般性驾驭本职专业学问。驾驭本专业理论学问，具有必需深度。系统全面驾驭本职专业理论学问，对某些问题有独立见解，是本专业的行家。得分分值512345本职业务实力本职业务实力差，难以胜任本部门日常工作。本职业务实力较差，在具体指导下能处理日常工作。本职业务实力一般，能独立处理本部门日常工作。本职业务实力强，能独立处理较困难的业务工作，是业务骨干。本职业务实力强，能妥当解决本部门关键困难的业务问题，事业上的带头
9、人或尖子。得分分值512345创新实力很少有创新，消极，不愿打破现状。少创新，多半墨守陈规。有创新，能改良自己的工作。年度创新2项。富有创新，多智谋，看法踊跃。年度创新3项。实施改良自己，推动创新工作，年度创新4项。得分分值5012-345决断实力无魄力，优柔寡断，缺乏主见。魄力小，遇事迟疑，不能当机立断。有必需魄力，能对一般问题作出决断，有时有失误。魄力较大，能在较困难的状况下作出正确的决断。魄力大，有战略眼光，能把握时机，作出超群的决断。得分分值512345沟通实力谈话劝服力差，看法生硬，缺乏谈话技巧，难以被人承受。谈话劝服力较差，不擅长疏导，有时不易被别人承受。谈话劝服力一般，有必需疏导
10、技巧，尚能被别人承受。谈话劝服力较强，看法恳切，擅长疏导，劝服效果较好。谈话劝服力强，谈吐亲切随和，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地劝服别人。得分分值512345书面表达实力书面表达实力差，文章构造零乱不标准，语病和错别字多。书面表达实力较差，文章不够通顺，有语病。有必需书面表达实力，文字通顺，表达清晰，较少语病。书面表达实力好，文章构造合理，文字简洁。书面表达实力很好，构造严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量高。得分分值512345续表工作成果40分目标完成状况没完成规定目标。根本上完成规定目标。规定目标完成较好。比规定目标完成得多。比规定目标完成得既好又多。得分分值100-23-4
11、4-66-89-10客户满意率60%以下70%60%含60%客户满意的80%70%含70%客户满意的90%80%含80%客户满意的90%以上客户满意的得分分值100-23-44-66-89-10工作质量工作质量低劣，常常出现过失。一般能完成工作任务，质量处于平均水平。能完成任务，工作质量比拟好。按期完成任务，工作质量较高，无重大失误过失。提前完成任务，工作质量突出，无过失。得分分值100-23-44-66-89-10工作效率工作效率低，常常完不成任务。工作效率较低，须要别人帮助才能完成任务。工作效率一般，能按时完成任务，根本保证质量。工作效率较高，能刚好保质保量完成任务。工作效率高，完成任务速
12、度快，质量高，效益好。得分分值100-23-44-66-89-10工作看法工作实力工作成果总分值附录二：系统集成工程的考评标准1 工程考核目的1.1确保系统集成工程效劳水平的提高。1.2工程考核的结果确定工程奖金的总额。2 工程奖金2.1 工程奖金原那么上按系统集成工程合同毛利总额3%提取工程奖金。2.2 系统技术部可以依据系统集成工程的难易程度，重要程度，轻重缓急调配工程奖金的总额，需报总经理批准。2.3 系统集成工程奖金由系统集成工程师，系统集成工程经理共同共享。3 系统集成工程考核3.1 系统集成工程考核的结果按百分制评定。3.2 系统集成工程的考核从工程的运行状况，系统集成工程相关资料
13、和客户满意度三个方面来考核。工程运行状况占总分的40%，系统集成工程资料考核占总分的30%，客户满意度占总分的30%。4 工程奖金的发放4.1 工程奖金由系统技术部工程经理进展支配，支配方案须提交公司总经理审议。4.2工程奖金的发放时间为工程验收完毕且回款后，随当季度奖发放。一、 运行状况考核 总分值40分，最低 0分序号考核内容分值1业务系统可用性为100%402可用性为90%80%含80%303可用性为80%70%含70%204可用性为80%70%含70%10560%0二、 系统集成工程资料考核 总分值30分，最低 0分序号考核内容分值1对于系统集成工程相关的文档完备，更新刚好。302对于系统集成工程相关的文档不完备，但关键文档健全且更新刚好。203对于系统集成工程相关的文档不完备，关键文档健全，但更新不刚好。104没有完备的文档资料，且关键文档缺失。55没有文档资料。 0三、 客户满意度考核 总分值30分，最低 0分序号考核内容分值1客户满意度为优302客户满意度为良203客户满意度为中104客户满意度为差0附录三：系统集成工程经理考核标准一、 岗位实力考核
