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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页机房空调维护保养服务方案使用单位：中信银行唐山分行项目名称：机房精密空调维护保养服务方案维护单位：北京天云动力科技有限公司方案日期：2009年5月18日方案编号：中信银行天津支行机房精密空调维护保养服务方案书北京天云动力科技有限公司方案文件目录第一部分 北京天云动力公司介绍第二部分 机房空调巡检服务内容说明第一章： 巡检服务内容描述第二章： 抢修服务内容描述第三章： 空调检修服务内容描述第四章: 机房空调检修合格验收标准第三部分 方案报价第四部分 资质证明文件附件1 代维、维保部分用户名单附件2 北京天云科技有限公
2、司技术人员情况表附件3安装工具清单附件4检修验收表附件5 巡检、维修客户服务报告第一部分 公司介绍一、概况北京天云动力科技有限公司（前身为北京天云伟业科技有限责任公司），成立于1997年，专业致力于改善空气环境，是集科、工、贸于一体，以空气处理设备及机房环境设备供应及服务为主要产品的公司，以技术为根本，以服务为基础。公司主要产品有恒温恒湿精密机房专用空调、商用空调、空气加湿机、除湿机、机房空调远程监控设备、新风换气机等。公司是艾默生战略合作伙伴，瑞士NORDMANN(诺曼)电极式蒸汽加湿机中国总代理、日本DAIKIN大金商用空调特约经销商，销售网络遍布全国各省市自治区。北京天云动力科技有限公司
3、专业从事通信、电力、军队智能电子维护系统、动力环境集中监控管理系统的研发、生产、销售和服务，作为与华为、中兴等公司的动力环境集中监控管理系统的供货商之一，我公司始终不渝地为广大用户提供技术更先进、更贴切用户需求的设备和方案。其产品领先的技术优势、优质稳定运行赢得了业界一致认同，先后与浙江、江苏、安徽等地区政府、海关、财税部门开创了引以为豪的经营业绩。北京天云动力科技有限公司还专业致力于机房设备的技术服务，在国内最早提出并成立了将海洛斯、力博特、 史图斯、 雅利顿、 菲尼克斯、 佳力图、 阿尔西等二十几种用于通信、 金融等行业的机房专用精密空调，实行一体化综合性服务的机房空调备件支援中心及技术支
4、援中心。可为用户提供机房空调技术咨询、专业培训、系统设计、安装调试、技术改造、维修维护、维保、配件供应等全方位的空调系统服务以及机房空调整体解决方案。是目前国内技术实力最强、备件库存量最大，最有竞争力的机房空调主流服务供应商之一。我公司在国内通信行业、金融行业、暖通行业有着广泛的基础和良好的服务信誉，业务范围遍及浙江、江苏、上海、广东、河北、天津、山东、黑龙江、吉林、辽宁、宁夏、甘肃、陕西、山西、湖北、安徽、青海等各省市。在银行系统、航天系统、国家各部委、保险公司、医院系统、广电、铁路、IT以及其它各行业也有众多的用户。公司于2000年被吸收为中国制冷协会会员，参加历届中国制冷展和国际通讯展。
5、“专业打造精品、诚信铸就品牌”，天云全体员工多年来以“追求卓越品质、提供优质服务”的宗旨赢得了广大用户的信赖。二、主要产品 公司经营空气处理领域的多种产品，主要有：瑞士NORDMANN（诺曼）电极式蒸汽加湿器：中国总代理艾默生（中国）网络能源：战略合作伙伴日本DAIKIN大金商用空调：钻石级经销商日本川井除湿机：特约经销商亚都新风换气机：特约经销商三、队伍组成公司具有专业的销售队伍和技术队伍，其中70具有大专以上学历，硕士及本科学历员工占30%以上，所有员工都经过全面的系统培训，并经严格考核后上岗，具有坚实的理论基础和丰富的实践经验。可针对用户的不同要求，提供满意的产品，设计最佳的机房空调整体
6、解决方案。 天云的职工严格遵守空调技术服务的程序，进行规范操作，保证了服务的质量和效率，并始终恪守“用户利益高于一切”，最大限度地节约用户的费用。 信誉，企业的生命，天云公司多年来诚信的服务，赢得了各行业用户的信任。四、组织机构股东会董事会武汉办事处总经理南京办事处济南办事处总工程师副总经理太原办事处昆明办事处商务部企化部行政部财务部工厂物流部技术部市场部公司总部在北京，并在全国设有以下办事处及服务站：天津办事处地址：天津市和平区岳阳道88号福泰温泉公寓B座308 邮编：300051电话：（022）23316702/23316712武汉办事处地址：武汉市武昌区民主路788号白玫瑰宾馆商务楼30
7、8室 邮编：430071电话：(027) 87842091/87713732 传真:(027)87841242南京办事处地址：江苏省南京市白下路264号桃源大厦512室 邮编：210001电话：(025) 84513406/84459406 传真: (025)84404521济南办事处地址：山东省济南市经五路256号青年大厦607室 邮编：250001电话：(0531) 7065168 传真: (0531)7065168呼和浩特办事处地址：呼市昭乌达路215号1号楼215 室 邮编：010020 电话：(0471) 4910523 传真: (0471)4910523杭州办事处：地址：浙江省杭州
8、市光复路都市之光商务楼401室电话：（0571）-87070740 传真: （0571）-87070740昆明办事处地址：昆明市官渡区民航路418号 邮编：650200电话：(0871) 7189558 传真: (0871)7189558成都办事处地址：成都市武侯区双丰路258号 邮编：610041电话：(028) 87022741 传真: (028)87022741长沙服务站：地址：湖南省长沙市红花坡官房冲4栋3-608 电话：13974876641五、公司机房空调技术服务简介北京天云动力科技有限公司机房空调专业服务中心成立于1997年，由海洛斯、阿尔西、力博特、史图斯 、雅利顿等机房空调厂
9、家的骨干技术人员整合组成。以技术为根本，以服务为基础，在国内率先提出并成立了将海洛斯、力博特、史图斯、雅利顿、菲尼克斯、佳力图、阿尔西等二十几种用于通信、金融等行业的机房专用精密空调，实行一体化综合性服务的机房空调备件支援中心及技术支援中心，并于2000年吸收为中国制冷协会会员单位，成为北京天云动力科技有限公司的最核心部分。专业服务公司、专业服务技术、专业服务销售的公司理念已经成为公司最深入，最有活力的企业文化。由于国内机房空调品牌众多，本公司在其原理相同的基础上充分了解和比较各品牌的特点，提供综合性的技术服务，免除用户必须依赖许多设备供应商提供各自单一品牌服务的不便，从而使用户降低了损失，提
10、高了用户竞争优势。将最先进技术和最完善的服务实践相结合，短短的几年时间中，北京天云动力科技有限公司为用户提供了大量的优质工程和服务，积累了雄厚的技术实力和服务理念，是目前国内技术实力最强、备件库存量最大的机房空调专业服务商之一，成为通信、金融等行业提供最有竞争力的机房空调服务全方位整体解决方案的主流服务供应商。北京天云动力科技有限公司致力于机房设备的技术服务，为用户提供在机房空调技术咨询、专业培训、系统设计、安装调试、技术改造、维修维护、维保、配件供应等最周到整体解决方案的全方位空调系统服务。随着信息时代的到来，以公司内部网及企业数据库为支持，建立了技术管理系统、备件管理系统、客户服务管理系统
11、、商务管理系统等。为用户建立档案，有计划的对机组进行定期检查和预防性维修，减少突发事件对用户造成的损失。 我们的服务网络已覆盖全国主要区域，在国内已建立起由办事处、服务中心、技术服务站等组织形成的三位一体的网络化的技术支援、配件供应等的服务平台。结合全国专业服务队伍和配备完善的专业维修工具，随时通过Internet互联网，调动全部的技术支援力量，为用户提供专业空调系统服务。公司已同1000多家国内客户建立长期的技术合作关系。 因我公司在备件储备上和技术人员数量上的无可比拟的优势，我们将能保证我们可以以最优的价格、最快的供货周期及时为客户提供各种备件，以确保机房专用空调的正常使用，把因空调故障造
12、成的对用户机房运行的影响程度降低到最低点。通过公司24小时服务热线电话及Internet互联网等，向用户提供个性化，7X24小时永不停顿的服务。在客户的设备发生故障的情况下，我公司的技术部在接到保修电话后的 2小时内派出工程师，以最快速度赶赴现场为客户解决设备故障保证机房专用空调的正常运行。公司有充足的、高素质的技术人员，为国内机房专用空调服务的公司中最多的。他们都经历过内部培训、外部培训和考核机制，有坚实的理论基础和丰富的现场工作经验。能在各种复杂的现场条件下独立思考、独立动手、独立解决客户问题。我公司在北京建有1000多平方米的配件库，并在武汉、南京建有分库，里面存放有各种品牌的机房专用空
13、调的配件，配件品种覆盖：海洛斯、力博特、雅利顿、佳力图、STULZ、艾福、RC、艾苏威尔、UN、卡迪、菲尼克斯等品牌。可提供充足、快捷的备品、备件服务。第二部分：机房空调巡检服务内容说明第一章：巡检服务内容描述巡检设备及日常维护我公司全年8次定期为用户提供全面的阶段性巡检、维护保养.我公司在接到用户设备故障通知6小时内到达现场；2小时内解决问题，假如现场不能修复，给出解决方案，如有特殊情况将为用户提供书面报告说明情况。具体巡检内容包括：1、 控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内 容进行分析消除隐患。2、 空气过滤器：检查空气过滤器，如需检查或更换则检查或
14、更换空气过滤器。3、 加湿器检查蒸汽加湿盘是否结垢，如结垢需拆下进行清洗；检查维护漏水报警系统检查加湿器接线是否松动？按标准紧固。检验供排水管和补水阀是否有损伤痕迹？检查加湿器程控系统编程内容是否符合现场要求。4、 外部冷凝器和干冷器（如果安装）：检查冷凝器是否清洁，如需清洁需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器。风扇：检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常。检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力断电器。调速器（如果安装）：检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。5、 蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。6、 风机组件：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承有无移动现象，如果移动超标，就要检查或更换轴承。对于由皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时，是否可延长2cm；电机支架有无变形。分机叶轮有无异物，转动是否顺畅，与轴的连接是否紧固。7、 电加热器：检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过热保护是否灵敏。8、 电路：1） 检查主电源及各支路的各相电压，电流：2） 检查所有的接触器，触点是否清洁，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；
