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1、曲美销售迅速培训编者：刘文杰销售是发明、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakehder）受益的一种组织功能与程序。也就是一种信心的传递,信念的转移。贯彻到实际,结合到咱曲美上看，一种优秀的导购可觉得公司发明更多的价值,而一种优秀的导购的养成的开端就是销售的培训,而培训时期新人是不能为公司发明价值的，因此使新人迅速高效的通过考核可以从数个方面减少公司的成本，可尽早为公司发明价值,这笔账谁都可以算的很清晰。故，迅速培训的重要性不言而喻。本人通过四天之内带领四位新人通过考核的实际操作来看，迅速的掌握曲美的产品知识并不难,只要通过系统的培训即可。我觉得可以用几天的时间
2、来分割销售的培训,就可以使新人迅速上岗，为公司发明价值。迅速培训上岗分为五天进行，每一天均有相对于的学习内容，并且以此递进,循序渐进，在每日夕会前后考核前日内容，加深记忆。本法需学习者认真刻苦也需解说者耐心，才干使该措施得到最大化应用，具体实行细则如下。第一天 理解品牌文化,熟悉曲美历史，并且可以结识并且分别出四大系列及其子系列的区别及代码（从品牌、设计、材质、工艺、感觉、服务六点来理解）。 第一天着重简介曲美自身的品牌及店内既有的四大系列的品牌及每个品牌所用材质，最明显的工艺，并且要从把手的细节来分清晰每个大系列中的子系列，例如艺树空间中分为9N2和09N3系列，重要区别是09N顶板前突，小
3、蝴蝶结拉手,并且具有象腿工艺:而09是大蝴蝶结。再有网络商城系列的三个系列从拉手区别去辨别各个系列的不同，诸如此类，辨别开四大系列及其子系列是接下来几日学习的基本。而有关较细的工艺、感觉、服务等要从接下来的学习中加深,不可急于求成而导致不必要的学习困境。学习资料:曲美品牌简介：曲美成立于197年,至今已有7的历史了,入住咱鄂尔多斯市有十年时间，并且在全国各地均有专卖店,像咱这样的大型独立专卖店就有两百多家,并且曲美是业内第一家具有环保实验室的公司,所有产品层层把关，层层抽检,是集设计、制造、销售能力为一体的综合性家具公司。目前已经获得中国名牌，中国驰名商标，中国环保十环认证产品等多项荣誉称号,
4、同步曲美还是政府制定购买的产品。通用油漆:现,曲美所有家具均采用来自展辰的水性漆,是世界上用于木器漆中最为环保的一中漆料,最环保,最安全，VO排放量只占油漆的十分之一。可以让家具手感更佳细腻,色泽更美观、使用更安全。表面光滑的家具是在专业无尘喷漆室内进行喷漆,因此表面光滑。有关水性漆:一般油漆具有苯、甲苯等有害物质,潜伏期很长,需要3才干挥发完，多多少少对健康均有一定影响,而水性漆是采用水做为稀释剂的涂料,不含苯、甲苯，无毒无味,挥发性有机物不到油漆的十分之一，相称环保。在欧洲有97%的家具行业都采用水性漆,而在这之前，国内只有在某些小朋友高档玩具盒少数做出口的欧式家具上才采用。曲美通过两年多
5、的研发，耗费资金多万，率先在国内成为首家采用水性漆的家具行业。但是一种品牌采用什么油漆是一眼无法看出来的,而曲美采用了比一般油漆成本高.3倍的水性漆，为国人的安全着想。从第一家采用E级原则的家具行业，业内第一家拥有环保实验室的家具行业，到目前成为第一家全线使用水性漆的家具行业,曲美始终走在前端,始终在为国人的健康努力。水性漆的工艺优势1水性漆的有机物挥发量几乎为零，是真正的无毒无味的高科技铲平，为居室提供了更加安全的使用环境。2.水性漆以水替代有机溶剂，用火区点都不会燃烧、爆炸,因此，不存在安全问题,既保证财产安全,又保证生命安全。.通过特定回收系统,可将水性漆涂料进行回收，提高原材料使用率,
6、让消费者受到真正高品质、高环保、高性价比的产品。备注:可回收指水性漆媒介为水，多余涂料可通过工艺提炼可回收反复运用，不仅环保，并且可以提高原材料使用率。4.水性漆喷涂时无刺激气味，不会为害身体健康,也不会形成大气污染。OC排量是油性漆的十分之一,实现室内，室外全环保、备注：O排量：VOC是挥发性有机化合物(voatile ranic cponds）的英文缩写5.水性漆无异味，环保，快干，硬度高，不变黄，耐水，耐热，丰满剔透，手感好，附着力强，耐候性好,性价比高等特点。通用五金件：实木类和纯实木家具所采用五金件均是意大利FGV进口五金件,具有金属拉丝效果,不褪色,耐腐蚀，开合/推拉次数在十万次以
7、上，高于国标6/55万次(合页/滑道）。注意：只有艺树空间所采用的合页开合角度为65其他均为9。且只有安装下滑道的抽屉才具有阻尼缓冲装置，合页一般都具有阻尼缓冲装置。通用面料:曲美所有面料均采用中纺集团特供面料,中纺集团是高档出口面料供应商,作为国内特供面料公司,仅曲美一家。面料有两百多种款式可供选择,且面料具有防尘、防水、防静电、放起球、防螨等多种效果，面料款式均由阿玛尼首席设计师伊莎贝拉所设计。通用海绵：海绵为高密度、高回弹,一次性冲压成型原生态海绵，相比一般海绵，曲美所采用海绵具有三层，舒服层,缓冲层,承重层三层设计有效分解力,延长海绵使用寿命备注：原生态海绵是指用工业原材料所制成的海绵
8、，相相应的是再生海绵，是以废旧海绵及海绵下脚料所生产通用靠包：沙发的靠包（涉及腰垫)在曲美一般来说,分为海绵填充,另一种是羽毛碎片和少量的羽绒,具有恒温的效果，抱在怀中不会持续性发烫，并且,羽毛碎片通过消毒加工在其上添加了天然香料(合欢花香）具有安神醒脑作用通用沙发：曲美家具中,沙发的框架均采用全实木，实木表面打磨光滑,放置结网类生物在上栖息,减少虫蛀几率。在沙发的正下方式一种特殊的力学装置，其中有蛇形弹簧,U型绷带,井字形拉带等力学装置来更好的分解力来延长沙发的使用寿命,在沙发的实木框架和布艺或者皮之间有一层通过特殊药液泡制的无纺布，此种布料具有驱虫防蛀的效果,从另一种方面间接的延长沙发的使
9、用寿命。再有所有的沙发的布艺都可拆洗。第二天 分上下午具体掌握艺树空间,北欧阳光两个大系列，解说时培训者一定要根据实物（结合实物理解更快）去仔细解说两大系列中所波及到的细节问题，把工艺要讲透彻,把感觉穿插进去，结合服务去阐明曲美家具的完美性。在解说的时要通过肢体动作来带动学习者的热情,可以从另一种方面无声的来给新人留下一种印象。加深学习效率，固然,在学习过程中对于学习者的鼓励不可减少，并且在每日的学习过后要留给学习者一种自我消化思考的时间去把知识点理解细化最后理解成为自身的专业知识，培训者也要在每日抽出时间来考察学习者的内容掌握限度,达到温故而知新的效果。艺树空间品牌：艺树空间是曲美引入两大国
10、家三大设计师所设计，只要有世界上幸福指数最高的国家丹麦唯一一位享有政府津贴的设计师汉斯先生所设计,汉斯先生的设计理念为自然，简约，舒服，并且到处布满人性化的设计 材质：采用俄罗斯西伯利亚北纬55度进口百年榆木，木质具有羽毛状鸡翅纹理，纹理清晰自然层次感强，一般只有红木上才有体现,但艺术空间系列所用榆木通过锯切旋割工艺是木质表面木纹最大化,因此，在曲美,可以用实木的价格买到红木的体验,且木质不易开裂。 衣柜夹层：在艺树空间系列中,衣柜隔板夹层采用杉木,杉木性质犹如樟木，同样具有驱虫、防腐等功能,但又不像樟木一般气味刺鼻，气味更加清新，柔和，不刺鼻。再有，实木类家具最怕开裂，特别是隔板，而在榆木内
11、部夹层杉木另一种的好处是由于杉木的含水量较榆木要高并且不易流失水分，因此,在外侧榆木即将发生形变是可以及时为其提供水分。 抽屉内部:在艺树空间系列中,抽屉内部木质采用桐木。桐木一般用于高档乐器上作为支撑材料,譬如古筝之类,抽屉使用更为高档的桐木另由于桐木质地轻盈，具有防潮,隔热，推拉轻松平稳等特点,在较好的保护抽屉内物品的前提下增长了滑道的使用寿命。 工艺:艺树空间所采用的造型有实木格栅造型、实木大象腿切割造型、实木拼花芭蕉叶造型、实木切割蝴蝶结造型、顶板前凸及切线设计、宽敞厚重,四平八稳的设计元素及视觉效果、高下柜与圆桌 的呈现、颜色元素。在这些造型的形成中使用了实木齿接、实木直拼、榫卯、实
12、木升缩缝、镂雕、浮雕、实木贴面等工艺,每种工艺都特别特有的存在价值，这个需要自己去翻阅成才书籍来理解艺术空间子系列：09N2:小蝴蝶结（镂雕),顶板前凸，象腿工艺 93:大蝴蝶结(浮雕） 颜色:ELM(深胡桃色)、LLM(浅胡桃色)北欧阳光品牌：曲美每退出一种系列都会在原有的基本上根据人的需求进行升级和改造,而北欧阳光系列的推出正是强化了这一理念。在北欧阳光中大量弯曲木工艺的使用使得其成为曲美家具中最具设计特点的一种系列,而这个系列也是汉斯先生的另一种典型之作。 材质：北欧阳光系列采用美国进口黑胡桃木。这种木材曾用在法国卢浮宫和凡尔赛宫的主体建筑上，木质高档并且耐用。 工艺：在北欧阳光中最重要
13、的是双层嵌板工艺和弯曲木工艺的使用，双层嵌板工艺的使用是为了增长家具的层次感和牢固限度,且一般的家具行业不使用此工艺的因素是由于双层嵌板工艺复杂繁琐废料,但是曲美为了顾客所购买的产品品质采用此种工艺。弯曲木工艺，在曲美家具中，北欧阳光系列把弯曲木工艺发挥到了极致，实木多层板通过弯曲木工艺的加工,做成同样功能的家具时要比一般的家具承重力高1.倍承受能力要高3-倍，在弯曲木工艺中，分为三向模压、三维立体模压、整圈模压。（结合实物理解）弯曲木工艺的使用体现了一种别样的美感，曲美曲美,弯曲之美。此外有实木一体式拉手工艺北欧阳光系列：新北欧: 新视界:N 老北欧:06NE 特点为金属D形小圆环颜色:BW
14、深胡桃色 08白栓色第三天 同样分为上下午去理解网络商城和古诺凡希两大系列。因网络商城系列知识繁杂,记忆点众多，而古诺凡希较少,可以自由调节学习时间去掌握两大系列,对于网络商城系列解说是一定要条理清晰，逻辑缜密。这样有助于学习者的对碎片化产品知识的理解,而对于古诺凡希系列要着重去理解重要知识点,因古诺为纯实木家具，要结合消费者选择纯实木家具的心理,去吃透本系列背后的产品文化为要点。在第三日的学习中也许由于四大系列的产品知识的填鸭式学习导致学习者自身困惑，解说者要根据每个人的学习状况来虽然回忆和反复解说来加深学习者印象,让学习者对产品知识的理解更加深化。牢记，每日的复习和小考核是必不可少的。网城
15、品牌:空间共享创新生活是网络商城系列的设计灵魂，网络商城系列运用简朴的线条,以其粗细结合体现出构造的方式，同步形成丰富的产品组合，实现了设计者于不经意间求得变化的设计思想。本系列组合多,样式多。款式多,并且打破了一般的老式办事家具直来直去的设计风格，运用了曲美的弯曲木工艺,使得家具的使用更具灵动性。 材质:使用大亚特供实木颗粒板,并且表面采用德国夏特的米拉米饰面纸。具有耐高温（80),耐酸碱，耐磨等特点。 工艺:对于不同系列,采用不同形状的拉手设计,多样化的颜色组合使得家具自身欢快，灵动，不压抑网络商城系列：维格系列（)-维格一系列：实木拉手两端有金属扣（051） 维格二系列：金属L型直角拉手（) 枫侣系列(）枫侣一系列:实木长条大拉手(071) 枫侣二系列:金属麻花型拉手(72） 维格系列（09):金属小圆环 颜色:分为六个个主色1#白象色、枫木色、4#深橡色、04#全深橡色、1胡桃色、13
