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1、WORD.科技学院大学生网上购物情况调查报告 市场营销一班 王雅洁 2009442688 目录一、前言.2二、调查报告.2（一）调查目的与意义.3（二）调查对象与抽样.3（三）调查容.3（四）调查时间和地点.3（五）调查方法和具体实施.4（六）调查人员分工安排.4（七）经费预算.5（八）调查问卷数据统计结果.6（九）调查结果分析报告.7（十）问题和建议.8三、市场预测.8（一）学生群市场.8（二）从存在问题上看.9四、结束语.9五、附录：大学生网上购物状况的调查问卷.10 大学生网上购物情况调查方案.10 一、前言随着电脑的普与，上网人数的不断增加，人们对于网上购物的热情也是一再膨胀。当代大学
2、生作为网络最敏感的人群，对网上购物更是容易接受，并且网上购物已经在大学生中建立起了稳定的市场。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我们展开了这次有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以科技学院大学城校区学生为主体进行了调查、分析。 二、调查报告（一）、调查目的与意义随着网络日益普与，网上购物已成为一种时尚。通过此次调查，了解我校本科生网上购物的状况与其对大学生的影响。在我们学习市场调查与预测过程的同时，也为大学生网上购物市场的开发以与在校大学生和毕业生通过“开网店”的方式进行自主创业提供一定的参考。（二）、调查对象与抽样本次调查的对象是科技学院工商管理学院在校学生（大一、大二），然后根据年
3、级和性别进行随机抽样调查，抽样情况如下：大一： 男生50份，女生50份；大二：男生50份，女生50份；总计： 200份（三）、调查容1有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学生中的潜力怎么样。2大学生网上购物的原因是什么；3大学生对网上购物的态度和看法； 4大学生网上购物经常会在哪些购买； 5. 大学生网上购物时，觉得还有哪些不足之处。（四）、调查时间和地点调查时间：2011年11月25日2011年月30日调查地点：科技学院大学城校区（五）、调查方法与具体实施1.设计调查方案和问卷，明确调查方向和容；2.分发调查问卷。随机抽取科技学院工商管理学院大一、大二在校学生作为
4、调查单位。3.根据回收有效问卷进行分析，具体容如下：（1）根据样本的网上购物参与情况、分布状况，推断大学生人群总体分布；（2）根据性别进行男女两个总体和大一、大二、进行对比分析；（3）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行分析。（六）、调查人员分工安排根据我们的调查方案，在学校进行本次调研需要的人员安排具体配置如下：参与人员：王雅洁、王琼瑶项目负责人：王雅洁调查问卷与工具准备：王雅洁、王琼瑶调查人员：王雅洁资料整理与数据分析：王雅洁调查报告撰写：王雅洁（七）、经费预算问卷设计（主要是网费） 12元问卷调查 0.1.元/份 200份 22元统计分析 11元总报告撰写 20元差旅与联络费用 1
5、2元总计 77元（八）调查问卷数据统计结果本次调查共发出问卷200份，收回180份，其中有效问卷170份，有效回收率为85%。以下是我们的调查报告：性别和年级因素对网上购物的影响分析：表1、网购性别性别频数百分比累计百分比男6032.432.4女11064.7100合计170100表2、网购年级分配年级频数百分比累计百分比大一7041.141.1大二10058.9100合计170100由图1、2可以看出大二参与网上购物的学生比较多，与大一的差距相当明显，这与学校限制大一同学配置电脑有关，造成大一接触网络的机会相对较少。就男女因素来说，女生参与网上购物的相对较多，略高于男生。表3.是否有网购经历
6、频数百分比累计百分比没有3016.216.2偶尔10058.875经常4025100合计170100由图3可以看出：16.2%学生没有网上购物经历，25%大学生经常网上购物，58.8%学生偶尔网上购物。调查结果充分显示：83.8%的大学生有网上购物的经历，并且1/5多的大学生经常网上购物。表4、每月生活费调查金额频数百分比累计百分比500以下2313.513.5501-8007041.254.7801-10003721.776.41000以上4023.6100合计170100由图4知，大部分学生的月生活费用在500元以上，可见，大学生是消费比重较大的群体，这也决定了大学生有能力进行网上购物。表
7、5网上购物可接受的商品价位接受的价格频数百分比累计百分比100元以下7845.845.8101-200元6035.381.1201-500元2011.7692.86501-1000元以上105.898.661000以上21.34100合计170100.00 图1由表5和图1可知，大学生对商品的价格因素还是很重视的，主要原因是一方面大部分大学生生活费还是有限的，买不起贵重的商品，另一方面也是追求物美价廉的思想使然，在调查中我们也通过他们得到了证实。 表6、网上购物原因网上购物原因频数百分比累计百分比节省时间3520.5820.58价格低8047.0567.63可异地购物3017.685.23品种
8、齐全158.894.03好奇105.97100合计170100 图2表7、没有网上购物的主要原因没有上网购物原因频数百分比累计百分比不信任卖家，怕受骗5029.4129.41产品质量不能保证7041.270.61担心商品的物流配送有问题105.876.41担心支付方式不安全3017.694.01网上购物程序太麻烦52.996.91其他53.09100合计170100由表6和表7对比分析的大学生选择网上购物的主要原因是节省时间、价格低、品种全、可异地购物，而没有网上购物的主要原因是不信任卖家，怕受骗，产品质量不能保证，担心商品的物流配送有问题，担心支付方式不安全，两者的分歧之处是对商品的质量的不
9、同态度。选择网上购物的学生认为网上的商品物美价廉，而没有选择网上购物的学生认为网上购得的商品质量无法保障。从这一情况来说，商家应该做好商品的质量的宣传工作，另一方面作为消费者应该进一步了解网上购物，选择诚信度高和商品质量有保障的商家和。图8、经常浏览的购物那个购物购买频数百分比累计百分比淘宝网11668.2368.23Ebay易趣105.8874.11当当网148.2382.34拍拍网2615.397.64其他42.56100合计170100 图8调查结果显示：在大学生经常浏览的网上购物中，淘宝网和拍拍网最受欢迎，尤其是淘宝网。在选择网购中，大学生多被商品的便宜价格、有保障的商品质量、交易的安
10、全性和高的商家知名度所吸引。 图9、上网购买的商品上网购买的商品频数百分比累计百分比食品类31.761.76日常用品类 2011.7613.52书籍、音乐娱乐类 3017.631.12服装、化妆品、首饰类7242.3573.47电子产品类 4023.5296.99其他53.01100合计170100. 图3 由图9可以看出上网购买的商品较多的为服装、饰品、电子产品和书籍类。这说明现在大学生更加注重生活质量和品位以与娱乐活动，这也是科技发展所带来的巨大影响，改变了现代人尤其是接受先进思想教育的大学生的生活方式。表10、大学生对网上购物的发展前景的看法网上购物发展前景频数百分比累计百分比发展空间很大13076.4776.47不确定2011.7688.23短期不会有较大发展105.8894.11其他105.88100合计170100由表10和图3看出大部分学生对网上购物的发展充满信心，只有少数人信心不大，这一定程度上也说明网络在现代大学生心中的重要地位。表11、付款方式的选择方式频数百分比累计百分比网上银行2011.7611.76支付宝8751.1762.93汇款
