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1、2018年度司机工作总结Summary of work for refere nee onlyO撰写人：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日2018年度司机工作总结XX年即将过去，又要迎来新的一年，我们党召开了第XX次代表大会，党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足， 我们力求认真总结 今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生 命;认真贯彻公司及厂里的各项任务。一、政治思想方面.我认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习党的十八大精神.明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和 全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到
2、在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树 立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及 进一步学习自己的业务知识。二、工作情况在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照 厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名 XX除保证了生产用车外，积极参加各 项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能 降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带领下我同XX班全体成员一起安全的完成了 XX年的工作，在这一年里能够自觉遵 守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨， 在领导和生产需要时不论早晚
3、或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时， 圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车 制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努 力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先， 确保了全年安全行车无事故。三、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少， 但还 需进一步提高。在以后的工作中要将各项工作都落实到实践中 去，认真去做好每一件事，贡献我们社团部所有的力量，为校园 增添光
4、彩！在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开 拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我 将与XX班其他同志一起努力工作，在厂领导和科室长的带领下 使自己的工作达到一个更高的层次。工作总结2首先，店长是一个单店最高的指挥官， 最基本的职责就是全 面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我 会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好 的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是 一线销售人员，且起着承上启下的作用， 需要将公司的战略规划 和最新政策正确的传达给员工， 并要最大限度的激发员工的工作 激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持
5、，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩 和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后， 综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训， 加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经 达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定， 对商圈范围内 市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划：1. 人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能 不断的进步。作为房地产中介
6、服务的行业， 对于员工的专业性知 识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且 从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。 基础培 训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电 话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把 手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。 掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演 练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断 的演练中还形成了各自不同的风格。 我个人是乐于参加各种培训 讲座的，也很注重对员工的培训， 使经纪人把学习到的新知识在 实际工作中相互发挥运用。2. 人员管理：
7、企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我 们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导 核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日 常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求： 整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风， 公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树 立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之 沟通，帮助他们调整好心态，更加
8、积极的投入到工作中去。在销 售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评 核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。3.房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉， 房源数量房源质量直接决 定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分 类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维 护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的 联系，让房东享受到质量的服务。 前期在维护中应向房东阐述我 们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位， 告诉他我们在为他做什么， 包括如何在宣传并推广他
9、的物业， 还 应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系， 先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期一挫折期一打击 期一成交期的过程来回报议价。 那么a类房源要的就是速度，我 个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他 成交的，后期对房东的服务也是致关重要的， 要学会做回头生意。 对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4.客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性， 了解买方 的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对 是要建立在接待基础上而非独立的行为， 在深入了解客户的真实 需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其 真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求， 并进一步建立更为稳 固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推 物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功 的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误 的观念，这些都需要我们去引导。感谢您的耐心观看！Thank you for watching !祝您：工作顺利!仅供参考
