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1、第十章质量保证措施第一节质量保证体系1、执行质量、环境、职业健康安全一体化管理体系我司是质量、环境、职业健康安全一体化管理体系认证企业，我们以“以质量为本，做一项工程，树一个名牌；让顾客满意，创优质服务，且不断改进；守法律法规，做文明施工，以保护环境；以安全第一，从源头抓起，保员工健康。 ”为管理方针，一体化体系中包括管理手册、程序文件、管理标准汇编、以及公司的各种技术标准等管理制度组成非常完善的质量、环境、职业健康安全一体化的保证体系。对于本工程施工中，我司将严格按照我司的质量管理体系的有关规定，并结合本工程的实际情况，使我司的质量保证体系在本项目中能够有效、正常地运行，确保本工程施工从材料
2、进场到竣工验收、维修保养全过程均有完善的程序管理和质保措施，使施工质量得到有力的保证。2、质量管理目标工程质量目标为 确保工程质量符合已颁布的现行国家标准与规范的相应规定和要求，争取优良工程。为使本工程质量的总目标能够顺利实现，故划分为以下几项分目标，以实现分目标来确保总目标的实现，分目标如下：a、分部、分项工程合格率100， b、分部、分项工程优良率70， c、杜绝重大质量事故， d、顾客满意度 85。3、管理架构及职责3.1 管理架构为使绿洋酒店机电安装工程各项质量保证措施真正落实，项目经理部成立由项目经理为组长的质量保证领导小组。3.2 管理架构成员岗位职责项目经理及总工程师质量保证岗位
3、职责负责做好项目部内外的施工协调及日常质量管理工作；监督各安装专业使用材料的质量、施工质量及控制进度, 确保安装工程的质量；项目经理是项目部保证工程质量的第一责任人，必须坚持“百年大计、质量第一”的方针。总工程师对整个机电安装工程的质量负责，是项目部保证工程质量的直接责任人，监督检查各专业施工的质量情况，对项目经理负责。副项目经理对本专业施工质量负直接责任，监督检查本专业的施工质量情况，并对下属各部门进行指挥调度。质安总监及质安部保证质量岗位职责对本工程的施工质量进行监督检查，组织质安组对本工程的质量安全进行检查。对项目经理负责，对本工程进行定期检查和不定期抽查，监督项目质量安全工作，对不符合
4、质量安全要求的，填写监督检查记录，限期整改，并管理职责质量体系原则质量成本任 务施工准采购质量施工过程承 接备质量控 制合质采 顾 进施 贮 产同量购 客 货工 存 品评计控 提 检过 试 标审划制 供 验程 验 识控控程 产 和质 控 和制制序 品 试量 制 可程程控 验控 程 追序序制 控制 序 溯程 制程控序 程序制程序工序管不合格半成品 工程质量的回访与理点控的控制与成品 检验与验证保修制与纠正保护施不 纠工检 最服工合 正程验 终务过格 措防和 检控程品 施护试 验制质控 控控验 和程量制 制制控 试序控程 程程制 验制序 序序程 控程序 制序程序工程安全与责任人员质量文件和记录测量
5、和试验设备的控制质安总监制度培训控制程序质量记录控制程序检验测量和试验设备控文件和资料控制程序制程序拥有处罚权。资料员量保证岗位职责资料组负责保证本工程所使用的标准、规程、规范、图纸、工艺等文件确保符合文件和资料控制程序的规定以及满足本工程的需要。计量员质量保证岗位职责负责对项目经理部所持有的计量器具进行保养，并建立使用台帐。同时保证全部计量器具在检验有效期内使用，对临近检验期限的计量器具送回公司计量部，由公司计量部送到检测中心进行检验。材料员质量保证岗位职责负责对项目经理部所使用的全部材料进行检验、试验、贮存保管、发放，对全部材料设备的质量负责（包括业主所提供的材料设备）。同时负责对全部施工
6、机具进行日常维修保养，保证施工机具的正常有效性。质量安全组质量保证岗位职责（ 1） 对质安总监负责，负责各区域保证质量检查和违章执罚，编写和汇总质安资料，并监督、检查本单位所属专业的质量和施工资料。对各区域保证质量管理存在问题有直接向质安总监汇报和对各专业保证质量管理的否决权。（ 2） 负责工程标识和可追溯性控制、检验和试验状态控制的管理；（ 3） 负责施工不合格品控制、工程交付和服务控制的管理；（ 4） 组织开展 QC 小组活动，大力开展工程质量“防通病”、达标准、上水平的群众活动；（ 5） 质量检查员对整个工程的质量负责监督检查、检测试验、三级检查验收；（ 6） 监督检查或参加物资进货检验
7、和试验；（ 7） 监督检查施工班组自检、互检及其原始记录，并负责进行抽检；（ 8） 参与过程检验和试验、最终检验和试验的具体工作。各专业施工组质量保证岗位职责是主管专业质量保证管理第一直接责任人，负责其本专业系统质量管理和治理检查；负责编写本专业保证质量的具体措施，监督和检查本专业系统各施工班组的安装质量；对质量问题及时给予制止和采取纠正措施，填写有关质量保证管理文件。施工技术组负责向专业施工员提供技术支持，对各专业施工方案的可行性进行审核，对整个工程的关键施工部位进行策划、制定施工方案及对整个施工负有技术指导的职责。4、影响质量的要素三级质量检验管理机具管理组机具、计量器具体系ISO9002
8、 质量保证体系材料设备组公司劳人部质安部物人工程资料组质量监控规范有效性产品保护过程控制施工班组、质安组、施工组质安组、施工组5、执行责任追查制度4.1 追查制度执行程序落实执行施工员是否有对施工班组进行详细、有针对性的质量技术交底有否落实执行施工班组是否严格执行质量技术交底，交底不适用时是否有向施工员反否有施工班组是否做到消除质量通病，是落实执行否有执行质量自检制度否有落实执行施工员是否对施工班组的安装质量进行全过程监控，有否提供技术支持有否落实执行质量检查员是否有进行质量监督检查、检测试验、三级检查验收否4.2 明确任务落实职责追究责任人责任施工员对班组长交付工作任务前，必须编写单位工程施
9、工质量技术交底，报本区机电分部主任批准后，对班组长进行质量技术、安全要求交底，并对其负责区域的配合情况等现场要求进行交底，同时要求施工员对班组长进行现场交底。如果没有作业指导书( 或施工方案 ) 就不能保证质量时，施工员应编写作业指导书 ( 或施工方案 ) ，对施工过程、施工方法、控制点、检验方法、技术和质量要求等进行明确规定，报项目经理批准后在技术交底中向生产班组交待清楚，落实施工任务，并明确质量要求，使施工班组明确自身职责。施工班组长在执行施工任务时，必须全面管理，消除质量通病，杜绝错漏，对照图纸认真检查，并根据现场实际情况与施工员商议处理，不能生搬硬套。实行三级质量管理制度，施工班组长、
10、施工员、质量检查员各司其职，施工班组长负实施责任，施工员、质量检查员负监督检查责任。4.3 现场跟踪，确保质量对于隐蔽工程，专业施工员及质量员除进行日常的巡查之外，还必须对隐蔽施工区域的施工班组定位放线进行检查，从施工开始就要介入管理和提供技术支持和检查。施工员及质量检查员对施工班组的施工放线、定位检查确认后，施工班组即进行预埋管线安装。为了保证施工进度，施工员和质量检查员必须采取现场检查、现场确定的形式配合班组放线。施工员及质量检查员要对施工质量进行过程检查，从制作到安装、定位固定，均要一一检查确认，施工班组长亦要对各部位的质量进行检查，查漏补缺，消除质量通病。第二节 质量保证措施为了达到以
11、上质量目标，主要从以下几方面进行质量保证：1、保证材料设备质量1.1项目经理部材料组按照进货检验大纲负责对所采购的设备材料进行验证或复检，保证用于施工的产品质量符合标准及可满足图纸、规范和合同的要求。检验工作结束后，应填写进货检验记录表，由项目经理审核。1.2进货检验期间和检验结束后，项目经理部材料组按检验和试验状态控制程序进行标识；1.3所有检验和试验记录应由项目经理部工程资料组按文件与资料档案管理办法整理、编目、归档、备查。1.4全部材料进场均按照规定向监理公司报验，报验合格通过后方可进场使用。同时必须严格执行本公司ISO9002进货检验和试验控制程序、过程检验和试验控制程序、检验测量和试
12、验控制程序、检验和试验状态控制程序、不合格品控制程序、贮存控制程序进行控制。1.5仓管员根据仓库管理规定对全部产品的贮存、保管、领用、维护进行管理。对进入仓库管理全部材料均要求进行产品标识，对施工班组领用材料均要求有施工员开出的领料单，防止施工班组领错材料。1.6对于业主提供的产品材料，严格执行本公司ISO9002 质量保证体系中的顾客提供产品控制程序。本公司对顾客提供产品实施的进货验证、检验、试验。2、施工机具正常及计量器具的有效性2.1技术管理部按照各部门提出的计划提供经检验合格的计量器具。2.2技术管理部的计量监测组对所持有的计量器具建立使用台帐，必须记录各计量器具的检验有效期，防止计量器具过期使用；2.3机具管理员向各分区机电部施工班组提供完好的施工机具。2.4机具管理员负责对所持有的全部机具进行保养维修，保证机具的良好运行状况。2.5施工机具的调配保持
