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1、编号：XH03JW033-11/0厦门海洋职业技术学院毕 业 设 计 （论 文）题目: 酒店客房管理系统 系别： 信息系 班级： 计算机30* 姓名： 江* 学号： 06* 指导教师： * 2009年 4 月 11 日摘要随着酒店规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有酒店客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。本系统的建立以计算机技术和信息技术为依托,规范了管理系统中各要素的关系,使之规范化、标准化、程序化、科学化,形成各要素之间相互制约、层层把关,逻辑严密的体系,从而克服原来手工系统的效率低、工作繁重的缺点。该系统实现客房预定、
2、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。动态的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起，可以对宾馆客房进行全方位的管理。【关键词】客房，信息系统，数据库，Visual Basic ABSTRACTAt present, the hotels category flows with increasing of the guests continuously, resulted in the difficulty to the ma
3、nagement. Using the computer to manage the hotel and the resident information, enhanced the inquiry speed, s*ed the workforce and the resources and has met the anticipated requirements.In this article, we design the hotel management system which accords to the present situation of the hotel service
4、management and the way it develops in the future and hotel management study. The establishment of the system based on the computer technology and the information technology. And it regulates the relationships of the various essential factors, making it logic, essential, scientific, and forms mutuall
5、y restrict mutually, layer upon layer system between the factors. It reduces problem such as low efficiency the former system has.This system is software which is used for hotel service management which may make full use of information technology to increase the management level. The management of t
6、he system data uses the operating system newest management method, so the user operation will be simpler. The system will realize the function such as guest room to prearrange, the lodgings registration, the lodging allowance reminder, supplements the deposit, the accent room registration, returns a
7、 house ties the account, hangs account, inquiry statistics, advance receipt sale report form. The dynamic real-time lodgings registration, the guest room adjustment, the sales report form, will supplement the deposit and so on organically to relate in together, will carry on the management well to t
8、he hotels room.Keywords the system of hotels management;Guest room; Information systems; Database; Visual Basic目 录摘 要2ABSTRACT3第一章 导言51.1 问题的提出5第二章 管理信息系统研究概述52.1 管理信息系统的发展历史52.2 管理信息系统的特点62.2.1 系统的组成62.2.2 管理信息系统的界面特点62.3 管理信息系统的开发方式72.4 管理信息系统的开发过程7第三章 酒店客房信息管理系统分析与设计83.1 酒店客房信息管理系统的用户需求简介93.2 系统目
9、标103.3 酒店客房系统功能分析103.3.1 住房登记功能103.3.2 客房管理功能113.3.3 客户查询功能113.4 系统开发环境简介11第四章 酒店客房管理系统的数据库设计114.1 数据库介绍114.2 使用DATA数据控件访问数据库12第五章 酒店客房管理系统应用程序界面设计185.1 用户登录窗体195.2 主窗体195.3 住宿管理窗体205.4 客房管理窗体225.5 挂账管理窗体245.6 查询统计窗体245.7 报表打印265.8 系统设置27第六章 结束语29致谢30参考文献31第一章 导言1.1 问题的提出随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房
10、管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量。传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。第二章 管理信息系统研究概述2.1 管理信息系统的发展历史 信息作为生产力中最活跃的因素，很早就在人类经济生活中发挥着不可替代的作用，但把信息纳入企业经营管理系统中高效处理和应用是在计算机
11、发明以后的50年代末。目前人们所提到的管理信息系统，通常是指以计算机为工具，对管理信息进行收集、存贮、检索、加工和传递，使其应用于组织机构及企业管理领域的“人机系统”， 我国的管理信息系统大发展是在80年代末90年代初，国家相继建立起了“金卡”、“金关”、金桥“工程，多数企事业单位建立了局域网和广域网管理信息系统。随着世界经济和我国经济逐步向知识经济迈进，无论是基于工业经济的管理信息系统，还是面向少数专家和管理人员的专家系统 (ES)或决策支持系统 (DSS)，其处理对象和服务对象，自身的系统结构，处理能力，都有了进一步的发展。2.2 管理信息系统的特点2.2.1 系统的组成管理信息系统在企业
12、中的应用存在三个要素，这就是人、计算机和数据。人是指企业领导者、管理人员、技术人员，以及MIS建设的领导机构和实施机构，他们在系统中起主导作用。MIS是一项系统工程，不是只靠一些计算机开发人员就可以完成的，必须有企业管理人员，尤其是企业领导的积极参与。计算机技术是MIS（管理信息系统）得以实施的主要技术。在这些技术中，软件开发是MIS开发的重点。第三个因素也不能忽视。企业的管理数据是MIS正常运行的基础。广义地说，各项管理制度是MIS建设成功的基础。试想要计算一台机床的成本，需要按时输入每个部件、每个零件以及每个螺钉螺帽的费用，涉及企业的生产车间、采购、库房、工艺设计和财务等多个部门，必须有一
13、整套管理制度做保证。2.2.2 管理信息系统的界面特点在计算机软件技术中，人机界面已经发展成为一个重要的分支。MIS人机界面设计一般遵循以下一些基本原则：（1）以通信功能作为界面设计的核心设计MIS时，针对每一个功能，都要按照模块化思想，使输入、处理与输出“泾渭分明”，充分体现人机界面的通信功能。这样设计出来的程序不易出错，而且易于维护。报表打印是MIS必备的功能之一，而且打印之前常常需要计算。计算与打印分开设计，虽然消耗时间，但易于整个MIS系统的维护。（2）界面必须始终一致统一的人机界面不至于会增加用户的负担，让用户始终用同一种方式思考与操作。最忌讳的是每换一个屏幕用户就要换一套操作命令与
14、操作方法。例如在整个系统可以以问号图标表示帮助，以磁盘图标表示存盘，以打印机图标表示打印等。（3）界面必须使用户随时掌握任务的进展情况人机界面应该能够告诉用户软件运行的进度。特别是在需要较长时间的等待时，必须让用户了解工作进展情况，如可以设计已经完成了百分之几的任务进度条等。目前，Windows下的应用软件无论大小，其安装程序几乎均做到了这点。开发MIS软件时，这一点很值得借鉴。（4）界面友好，使用方便多数MIS软件的数据输入量较大。对于一些相对固定的数据，不应让系统中的“文化程度”是相对固定的数据，其值一般取“小学”、“初中”、“高中”、“大专”、“大本”、“硕研”、“博研”等。录入这类数据
15、之前，MIS软件应在相应位置弹出一个列表框，待用户以鼠标点击，而不应让用户每次都输入这些汉字。总之，所开发的MIS在使用过程中，应使用户的数据输入量降至最低限度少用户的干预量。实践证明，用户干预愈少，MIS系统的满意程度愈高。2.3 管理信息系统的开发方式管理信息系统的开发方式主要有独立开发方式、委托开发方式、合作开发方式、购买现成软件方式等4种。这4种开发方式各有优点和不足，需要根据使用单位的技术力量、资金情况、外部环境等各种因素进行综合考虑和选择。不论哪种开放方式都需要有单位的领导和业务人员参加，并在管理信息系统的整个开发过程中培养、锻炼、壮大该系统的维护队伍。2.4 管理信息系统的开发过程管理信息系统的开发过程一般包括系统开发准备、系统调查、系统分析、系统设计、系统实现、系统转换、系
