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1、物业管理专员的主要职责描述职责：1、全面负责大楼物业部门工作，招商及收费工作2、对商务大楼客户确保提供优质服务;3、完善保洁部和保安部门各项规章制度，落实岗位责任;4、制作每月大楼租金和物业费报表，并跟进收费情况;5、负责与业主、客户的日常协调和沟通;6、负责对大楼客户的投诉以及各种突发事件的处理。技能要求：1、物业管理相关专业，服务意识强;2、二年以上物业管理经验，且在管理岗位上工作二年以上;3、熟悉国家及地方相关物业管理法规，熟悉物业管理工作流程;4、有良好的沟通技巧，工作责任心强，有较强的沟通、协调能力;5、有物业管理上岗证者优先;6、年龄_岁,形象佳，热情开朗，口齿伶俐，善于沟通;物业
2、管理专员的主要职责描述（二）职责：1、负责每月组织一次物业的现场考核工作，主要针对服务计划和服务效果进行考核，并形成每月考核结论;2、负责对服务中心日常工作的监管与协调，并根据任务单的要求进行督办;3、协调物业公司做好大型活动的安保、保洁、工程及场地器材、设施设备、接待等后勤保障工作;4、协助部门经理对重大项目、设备设施改造、场地改建的现场监督工作;5、定期组织服务中心进行安全生产大检查;6、负责服务中心来函的回复与跟踪处理;7、上级交代的其他工作。任职条件：1、性别不限，大专以上，有经验者不限专业;2、语言表达能力清晰、国语标准、流利，形象健康;3、具有较强的人际沟通、协调、组织能力以及高度
3、的团队合作精神，优秀的外联能力;4、细心、性格外向，责任心强、有较强的执行能力;5、熟练使用各种办公软件。6、有驾照，能熟练独立开车上路。物业管理专员的主要职责描述（三）1、配合主管达成营运指标，包括招商、收租、换约、成本控制等，换约期间提前了解商户状况，做好分析，退铺率控制在_%以内;2、及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考;3、负责卖场的日常性管理工作，每日不低于_次巡场，保证卖场的正常经营;4、及时处理客商纠纷与各种突发情况，所属区域发生的消费者与商户之间的纠纷应_时间制止，带至办公室处理，不可引起围观及事态扩大;5、负责商户进出场的相关手续办理及商户铺位租金收取工作，避免应
4、收款的出现;6、监管保安、保洁工作，每日清点区域内保安人员在岗情况、仪容、仪表，早晚各消防通道的按时开关，卖场内出现异常情况_时间进行处理（控制现场）并通知相关责任人;7、及时、有效、合理地处理客户投诉，客户投诉回复率达到_%;8、主动完成上级主管分派的其他工作。物业管理专员的主要职责描述（四）职责：1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;4、负责商铺日常租金催缴工作;5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。任职要求：1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;2、年龄形象：_岁，形象良好;3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。第1页共1页
