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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页XX有限公司企业级项目管理解决方案-新中大软件股份有限公司致谢首先，非常感谢贵公司对新中大的信任！XX公司是典型的项目型制造企业，其涉及的关键业务过程是以项目合同为主线，按项目合同安排销售应标、研发、设计、采购、生产、安装调式、培训实施等经营活动的企业。“以项目管理为主线、以企业级项目管理为目标”的信息化方案是新中大公司的核心优势所在。新中大公司非常荣幸的参与协助XX公司的信息化建设工作，利用新中大多年在项目型制造企业的行业经验、强大的研发能力以及规范的实施服务，协助XX公司打造“以企业级项目管理”为核心的全业务过
2、程电子商务平台，主要建设内容包括：l 建立以企业级项目管理为核心的全业务过程管理系统l 建立以项目绩效管理为重点的人力资源管理系统l 建立以快速服务响应为重点的客户服务管理系统l 建立面向项目型企业的知识管理与协同办公系统我们的目标是充分利用XX公司的现有优秀经营管理基础，通过信息化建设帮助公司实现“企业级项目管理”，并通过应用电子商务技术进行企业资源优化，打造区别于国内外竞争对手的运营战略和新竞争优势。新中大承诺，在此次XX公司信息化建设过程中，新中大将本着互利双赢的基本原则，将系统使用者的利益与系统提供者的责任一致起来，建立与XX公司的长期战略合作。感谢XX公司对新中大公司的大力支持，新中
3、大公司将不遗余力的为贵企业信息化建设提供最佳的服务。目 录第一章 项目型制造企业的管理新定位51.1制造业的现状及发展趋势51.2装备制造业基本背景分析61.3项目型制造企业管理的核心主题101.4企业级项目管理是项目型制造企业的必然要求121.5企业级项目管理的实施前提13第二章 企业级项目管理信息化的总体构架152.1建设总体目标152.1.1建立以项目为主线的全企业流程管理系统152.1.2建立以项目绩效管理为重点的人力资源管理系统162.1.3建立以快速服务响应为重点的售后服务平台162.1.4建立以协同事务与知识管理为特点的协同办公平台162.2总体构架设计162.2.1 应用架构设
4、计162.2.2 应用部署设计182.2.3平台及功能模块设计19第三章 企业级项目管理的实现203.1面向企业级项目管理的组织结构模型203.1.1国内外主要的项目组织模型203.1.2各项目组织模型比较分析233.2面向企业级项目管理的业务过程实现243.2.1项目接单过程管理243.2.2项目合同进度管理263.2.3项目生产过程管理283.2.4项目实施过程管理313.2.5项目成本与损益管理323.3以项目绩效考核为重点的人力资源管理333.4以快速服务响应为重点的售后服务系统363.5建立面向项目型企业的知识管理与协同办公系统41文档管理43知识模型44知识类别44知识库管理44知
5、识搜索44第四章 联盟体电子商务平台的关键技术454.1企业内部信息交互技术454.1.1 UP柔性化平台技术实现应用集成454.1.2 UIP万向接口技术实现数据集成474.2联盟体内部信息交互技术494.3联盟体互动技术514.4企业业务集成技术524.5多项目协同管理技术54第五章 企业信息化实施策略565.1 实施总体原则565.2 项目实施计划575.3 实施组织585.3.1项目组主要成员介绍595.3.2 项目组成员分工605.4 项目管理625.4.1 研发项目管理625.4.2 实施项目管理63第六章 企业信息化方案评估656.1 风险评估656.2 技术可行性676.3 经
6、济效益可行性686.4 社会效益的可行性评估69第一章 项目型制造企业的管理新定位1.1制造业的现状及发展趋势过去的20年，制造业不论是在生产模式和制造技术方面都发生了根本性的改变，不仅从传统大量生产方式向精益生产、计算机集成制造、敏捷制造、全球制造和分散网络化制造转变，而且出现了超精密、超高速、激光加工、纳米技术、快速原型、快速制模等一系列新的工艺过程和设备。这种变化趋势仍将持续不断和加速进行。21世纪，制造业仍将是创造物质财富的主要产业，它与新兴产业的相互渗透将进一步推动经济的高速增长。由美国国家科学出版社出版的“2020年制造业的远景预测”（Visionary Manufacturing
7、 Challenges for 2020）报告，其研究结果表明，专家们对20年后制造业的发展前景看法基本上相同。一致认为，以下几点是对未来制造业发展有重大影响的技术、政策和经济的因素：1) 由通信技术的发展和知识共享，增强了竞争的气氛，企业必须对市场作出快速响应，驾驭和适应不断变化的市场环境；2) 在许多工业发达的国家中，挑剔的客户对大量生产的产品不感兴趣，要求大量定制产品，以满足他们对产品个性化的要求；3) 不仅是新产品，制造企业全方位的创造力和创新能力将是最重要的竞争优势，质量和价格因素将退居次要地位。创新过程及其技术的发展将改变制造业的活动范围和内容；4) 环境保护实质上是由于人口增长和
8、工业经济出现而引起的全球生态系统恶化，已经严重影响人类的生存和生活水准的进一步提高，各国政府将联合制定更加严格的有关国际法规；5) 如何有效和迅速获得和应用加速制造过程决策、促进创新和快速响应市场的各种信息和知识，将成为企业 成败的关键；6) 垄断石油、化工 和钢铁生产的时代已经成为过去，新的、有竞争性的生产资源（包括熟练劳动力）将分布在世界各地，不再集中在某个地区，这将成为促使制造企业组织变革的一个关键因素。资料来源：2020年制造业的远景预测从上述的研究结果我们可以看出，信息技术日益在制造业获得广泛而深入应用已经是必然趋势，如何利用信息化来改造我们的制造业，尤其是用管理信息化来提高我们制造
9、业的核心竞争力，已经是传统制造业向先进制造业进行产业升级的必然要求。1.2装备制造业基本背景分析装备制造业是为国民经济各部门简单再生产和扩大再生产提供技术装备的各制造工业的总称，其产品范围包括机械工业(含航空、航天、船舶和兵器等制造行业)和电子工业中的投资类产品。按照装备功能和重要性，装备制造业主要包括以下三方面内容： 一是重大的先进的基础机械,即制造装备的装备工作“母机”，主要包括数控机床(NC)、柔性制造单元(FMC)、柔性制造系统(FMS)、计算机集成制造系统(CIMS)、工业机器人、大规模集成电路及电子制造设备等等； 二是重要的机械、电子基础件，主要是先进的液压、气动、轴承、密封、模具
10、、刀具、低压电器、微电子和电力电子器件、仪器仪表及自动化控制系统等等； 三是国民经济各部门(包括农业、能源、交通、原材料、医疗卫生、环保等)科学技术、军工生产所需的重大成套技术装备，如矿产资源的井采及露天开采设备，大型火电、水电、核电成套设备，超高压交、直流输变电成套设备，石油化工、煤化工、盐化工成套设备,黑色和有色金属冶炼轧制成套设备，民用飞机、高速铁路、地铁及城市轨道车、汽车、船舶等先进交通运输设备，污水、垃圾及大型烟道气净化处理等大型环保设备，大江大河治理、隧道挖掘和盾构、大型输水输气等大型工程所需重要成套设备，先进适用的农业机械及现代设施农业成套设备，大型科学仪器和医疗设备，先进大型的
11、军事装备，通信、航管及航空航天装备，先进的印刷设备等等。装备制造业主要具有以下特点： (1)装备制造业范围广，门类多，技术含量高，与其他的产业关联度大，带动性强。 装备制造业不仅涉及到机械加工业，还涉及到材料、电子和机械零配件加工等配套行业。装备制造业的发展将带动一大批相关产业的发展。装备制造业可以为各行业提供现代化设备，从农业生产的机械化到国防使用的武器装备，各行各业都离不开装备制造业； (2)装备制造业是高就业、节省能(资)源、高附加值产业 装备制造业虽为技术密集和资本密集工业，但它不同于流程工业，它是组装式工业，同时具有劳动密集性质，有较大的就业容量，可以提供大量就业机会。装备制造业不仅
12、直接吸纳大量劳动力，同时装备制造业前后关联度较高，对装备制造业投入也可带动其它工业的发展，增加相关工业的就业人数。解决就业问题，缓解就业压力，对保持社会安定团结具有至关重要的作用。 在资源日趋紧张，环保要求日趋严格的情况下，各国都致力于优化产业结构，发展省能源和省资源的高技术密集型和高附加价值型产业。装备制造业作为技术密集工业，万元产值消耗的能源和资源在重工业中是最低的。 装备制造业是技术密集产业，产品技术含量高，附加价值大。随着装备制造业不断吸纳高新技术，以及信息技术、软件技术和先进制造技术在装备制造业中的普及应用，技术装备日趋软件化，先进的装备制造业将有更多的产业及其产业进入高技术产业范畴
13、。 (3)装备制造业是事关国家经济安全及综合国力的战略性产业 装备制造业的发展水平反映出一个国家在科学技术、工艺设计、材料、加工制造等方面的综合配套能力。特别是一些技术难度大、成套性强，需跨行业配套制造的重大技术装备制造能力，反映了一个国家的经济和技术实力。因此，装备制造业的发展有利于提高国民经济各行各业的技术水平和劳动生产率，从而提高国家竞争力。许多工业化国家，在工业化成熟阶段都把装备制造业作为主导产业。(4) 装备制造业呈现出全球化的发展现状 由于现代技术革命与高新技术的出现和信息网络技术的广泛运用，装备制造业所涉及的概念和领域正逐渐发生着巨大的转变和整合，装备制造业的技术研究、开发、生产
14、以及销售的全球化合作日趋加强，装备制造业呈现出全球化的发展现状。 世界装备制造业正在加速向中国转移： 2000年以来，随着世界经济减速，跨国制造业公司利润大幅度滑坡，各大公司都在重新寻找成本最低的制造基地。拥有巨大市场、丰富廉价劳动力、上百万有才华工程师和良好基础设施的中国已经成为跨国制造业公司投资的首选，许多外国厂商相继将生产据点移往中国。 2001年7月，松下电器公司停止在美国肯塔基州生产微波炉，将其生产基地集中到了上海。8月，东芝公司宣布停止在日本国内生产电视显像管，把包含数字电视在内的电视机生产线全部转移到中国，至此，日本主要彩电制造商松下电器、东芝、三洋电机、三菱电视4个公司都已将彩电生产的主要基地移至中国。此外，日本的其他家电产品如录像机、复印机、空调、CD、单放机、DVD等也主要由日本在中国的工厂生产。据统计，中国在世界出口额中的比例，1990年不足 2%，2000年上升为4%，2002年进一步提高至6.5%。目前，中国已经成为多数家电产品世界最大制造基地。 如果说前一时期跨国公司向中国的国际产业转移主要集中于消费品制造业、轻型制造业或一般制造业的话，那么，自2002年起，资本品制造业、重型制造业或装备制造业将成为跨国公司新一轮向中国的国际产业转移的重点。2002年，丰田、日产分别与一汽、二汽签署了全面的合资合作协议，受“广本汽车”示范
