《某公司用户操作手册绩效管理篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某公司用户操作手册绩效管理篇（87页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、5目录第1章系统概述11.1主要功能11.2应用特色11.3业务流程2第2章操作指南32.1基础设置32.1.1基础档案32.1.2考核等级42.1.3评分规则72.1.4绩效期间82.1.5绩效指标102.2绩效计划132.2.1绩效计划制定132.2.2绩效计划审核162.2.3绩效计划浏览182.3 绩效跟踪192.3.1绩效进展报告192.3.2绩效沟通总结222.4考核方案242.4.1方案定义242.4.2考核对象292.4.3考核人类别332.4.4考核量表362.4.5考核设置402.4.6方案冻结发布442.4.7方案浏览472.5考核实施492.5.1实施控制台492.5.
2、2数据采集512.5.3考核评估552.5.4实施监控582.5.5结果录入622.5.6结果生成632.5.7结果审核652.5.8结果调整672.5.9结果冻结发布692.5.10考核结果浏览712.6考核沟通722.6.1面谈记录732.6.2结果认可752.6.3申诉反馈762.7考核结果运用792.7.1统计分析79第1章系统概述1.1主要功能l 支持对部门及员工的绩效管理l 支持360度绩效考核、KPI指标考核、平衡积分卡等考核方式。l 支持绩效考核指标的灵活设置，支持不同考核人对各项考核指标的考核权限控制及考核所占权重定义，以及对各项指标所占权重的定义。l 支持不同考核指标的评分
3、规则的灵活设置。l 支持对绩效计划的制订、审核的流程定义及权限控制。l 支持对绩效考核的跟踪管理，包括绩效进展的报告及绩效的沟通总结。l 支持对考核结果的沟通管理，包括考核结果面谈、考核结果的认可以及考核结果的申诉的反馈。l 支持绩效考核结果的审核、调整及正态分布处理。l 支持经理及员工通过自助的方式参与绩效管理。l 支持绩效考核结果与薪资、福利、培训等模块的集成。1.2应用特色l 可按部门或人员两种方式进行绩效管理；l 可根据管理特点设置不同考核对象的考核指标及所占权重；l 可根据管理特点设置对不同考核对象的考核人及其有权限考核的指标及所占权重；l 不仅提供考核结果的统计查询及应用，系统还提
4、供了对考核过程的监控和管理；l 系统提供了对考核结果的沟通管理；l 系统支持权限控制下的绩效管理的全员参与。1.3业务流程休息一会儿编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页第2章操作指南2.1基础设置2.1.1基础档案节点功能描述:用于设置绩效管理模块的基础档案。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【基础档案】，如下图l 如何增加档案内容 u 单击档案内容按钮，系统弹出“自定义档案内容”的编辑窗口；u 单击增加按钮，录入档案编码、档案名称； u 单击确定按钮，保存并返回“基础档案”窗口。 l 如何修改档案内容 u 单击档案内容按钮，系统
5、弹出“自定义档案内容”的编辑窗口；u 修改相关档案项的档案编码、档案名称；u 单击确定按钮，保存并返回“基础档案”窗口。l 如何删除档案内容 u 单击档案内容按钮，系统弹出“自定义档案内容”的编辑窗口； u 选择要删除的档案项，单击删除按钮，系统校验后提示是否真正删除； 单击确定按钮，确认删除该档案项。注意事项：l 系统预置了若干基础档案，并为每个档案预置了常用档案项内容，用户可以选择使用； l 除系统预置的三个基础档案外，用户还可以自定义增加新的基础档案； l 可将绩效业务中用到的所有等级名称录入到“绩效考核等级”档案中，以供后续业务参照引用； l 同一基础档案中，各档案项的编码、名称不允许
6、重复。2.1.2考核等级节点功能描述:本节点用于HR业务人员根据公司绩效考核制度设置绩效考核业务中的各种考核等级设置，如指标考核等级、最终考核结果等级等。考核等级设置的内容为有哪几个等级、每个等级的得分上限/下限以及等级说明。 在考核方案具体划分等级时，可以参照引用这里已定义的等级设置。考核完后系统汇总考核结果时，可以根据考核等级设置，生成考核对象的指标考核等级、最终综合等级等。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【考核等级】，如下图：l 如何增加考核等级 u 进入考核等级设置界面，单击增加按钮； u 在界面右侧录入考核等级的相关信息（注意要定义各个子等级）； u 单击保存按
7、钮，保存该等级设置； u 单击取消按钮，取消所做操作。 l 如何修改考核等级u 在界面左侧查询选择要修改的考核等级； u 单击修改按钮，对该等级信息进行修改（可同时修改子等级信息）； u 单击保存按钮，保存对该等级所做的修改； u 单击取消按钮，取消所做的修改。 l 如何删除考核等级 u 在界面左侧查询选择要删除的考核等级； u 单击删除按钮，系统提示是否确认删除； u 单击是按钮，确认删除该等级； u 单击否按钮，不删除该等级。 l 如何增加子等级 u 进入新增等级或修改等级界面； u 单击子集操作菜单下的增加行按钮； u 在界面右下方列表中，录入新增子等级的信息。 l 如何删除子等级 u
8、进入新增等级或修改等级界面； u 在界面右下方列表中，单击选择要删除的子等级； u 单击子集操作菜单下的删除行按钮，删除所选子等级。 l 如何复制考核等级 u 在界面左侧查询选择要复制的考核等级； u 单击复制按钮，录入复制后产生的新等级的信息； u 单击确定按钮，确认产生一个新等级； u 单击取消按钮，取消复制。项目说明：l 考核等级：为考核等级进行命名（如：中层管理人员考核等级），可以采用汉字、字母、数字、符号等组合输入； l 适用对象：选择考核等级适用的考核对象类型，可选择：通用、指标、考核结果；l 备注：可以填写相关的考核等级说明等信息；l 等级：输入具体的子等级名称，参照基础档案中定
9、义的绩效考核等级进行选择；l 等级分：子等级对应的得分；l 得分下限：子等级得分范围的下限值；l 是否包含下限：子等级是否包含下限值本身；l 得分上限：子等级得分范围的上限值；l 是否包含下限：子等级是否包含上限值本身；l 备注：录入对子等级的说明等信息。注意事项：l 集团可创建全集团各公司公共的考核等级； l 各公司可查看/引用集团创建的考核等级，可创建/引用本公司的考核等级； l 集团和公司的考核等级不能重复创建； l 一个考核等级包括多个子等级及其定义，子等级之间的分值范围应该保持连续； l 删除某个考核等级或者子等级时，若该等级已被引用，则不许删除； l 界面左侧按考核等级的适用对象类
10、型，分类存放该类型下的所有考核等级。2.1.3评分规则节点功能描述: 本节点用于HR业务人员设置绩效考核业务中的对指标/指标类型的各种公共的评分规范，包括连续值、离散值、公式三种类型。 在考核方案设置量表指标时，可以参照引用这里已定义的评分规则。具体考核时，根据指标的评分规则设置，有不同的考评方式，如：直接输入考评分、录入实际完成值、参考指标离散值设置进行选择等。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【评分规则】，如下图：l 如何增加评分规则 u 进入评分规则设置界面，单击增加按钮； u 在界面右侧录入评分规则的相关信息（注意不同规则类型需要不同的设置内容）； u 单击保存按钮
11、，保存该规则； u 单击取消按钮，取消所做操作。 l 如何修改评分规则u 在界面左侧查询选择要修改的评分规则； u 单击修改按钮，对该规则信息进行修改； u 单击保存按钮，保存对该规则所做的修改； u 单击取消按钮，取消所做的修改。 l 如何删除评分规则 u 在界面左侧查询选择要删除的评分规则； u 单击删除按钮，系统提示是否确认删除； u 单击是按钮，确认删除该规则； u 单击否按钮，不删除该规则。项目说明:l 规则名称：为评分规则进行命名，可以采用汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 规则类型：选择评分规则的类型，可选择：连续值、离散值、公式；l 备注：可以填写评分规则说明等信息；l 分值
12、范围：当评分规则为连续值类型时，输入分值范围的上下限数值（含上下限值本身）；l 保留小数位数：当评分规则为连续值类型时，输入保留的小数位数；如：2，表示由系统保留2位小数；l 尾数处理方法：当评分规则为连续值类型时，设置尾数处理办法，可选择：四舍五入、取整（小值）、取整（大值）、取整（截尾），其中“取整（小值）”表示比该数小的保留n位小数的数值，“取整（大值）”表示比该数大的保留n位小数的数值；例如：若考核人给出的评分为5.267,保留2位小数，则系统结果分别为：5.27、5.26、5.27、5.26；若考核人给出的评分为-5.267,保留2位小数，则系统结果分别为：-5.27、-5.27、-
13、5.26、-5.26；l 分值 ：当评分规则为离散值类型时，在本列输入离散值，如：2、4、6、8、10；l 值描述：当评分规则为离散值类型时，输入对相应分值的业务描述信息；l 定义公式：当评分规则为公式类型时，设置和显示相应的公式内容。注意事项：l 集团可创建全集团各公司公共的评分规则； l 各公司可查看/引用集团创建的评分规则，可创建/引用本公司的评分规则； l 集团和公司的评分规则不能重复创建； l 评分规则包括连续值、离散值、公式，根据业务需要酌情选用； l 当评分规则为离散值类型时，可以通过“子集操作”菜单选择增加行/删除行，对规则中具体的离散值进行定义和编辑； l 当评分规则为公式类
14、型时，可以通过界面右侧的“定义公司”按钮对相应公式进行定义和编辑； l 删除某个评分规则时，若该规则已被引用，则不能删除。2.1.4绩效期间节点功能描述: 本节点用于定义各种绩效考核期间的相关信息，支持年度、半年、季度、月度等各种类型的绩效期间的设置。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【绩效期间】，如下图：l 如何增加绩效期间 u 进入绩效期间管理界面，单击增加按钮； u 在界面右侧录入绩效期间的相关信息（可同时创建子期间）； u 单击保存按钮，保存该期间； u 单击取消按钮，取消所做操作。 l 如何修改绩效期间u 在界面左侧查询选择要修改的绩效期间； u 单击修改按钮，对该期间信息进行修改（可同时修改子期间信息）； u 单击保存按钮，保存对该期间所做的修改； u 单击取消按钮，取消所做的修改。 l 如何删除绩效期间 u 在界面左侧查询选择要删除的绩效期间； u 单击删除按钮，系统提示是否确认删除； u 单击是按钮，确认删除该期间； u 单击否按钮，不删除该期间。 l 如何增加绩效子期间 u 进入新增期间或修改期间界面； u 单击子集操作菜单下的增加行按钮； u 在界面
