酒店管理信息系统试题

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1、酒店管理信息系统试题管理信息系统 模拟试题二一、单项选择题,（本大题共10小题,10分）1. 购买计算机系统的基本原则（A ）。A. 能够满足管理信息系统的设计要求，并具有一定的扩充余地B. 供应商有良好的培训计划和售后服务能力C. 价廉物美，安装.操作都比较简单D. 供货商具有良好的信誉2. 系统分析的首要任务是（D ）。A.尽量使用户接受分析人员的观点B正确评价当前系统C彻底了解管理方法D弄清用户要求。3. 在系统分析中，判断树和判断表的功能是用于描述（C ） oA.输入内容B.数据存贮C.处理逻辑D.输出格式4. 集成制造系统（CIMS是将CAD CAM MIS和0A等联成一个集成系统，

2、为使整个系统和谐地 运行，必须采用（C ）A.统一的数据库 B.统一的操作系统C.统一的数据接口D.以上各项都需要5. 模块设计原则是（C ）A.块间耦合要强，块内聚合要强 B.块间耦合要强，块内聚合要弱C.块间耦合要弱，块内聚合要强 D.块间耦合要弱，块内聚合要弱6. 在数据库系统的组成中不包括以下哪一项（D ） oA.计算机系统B.数据库C.数据库管理系统D.软件系统7. 中国企业管理百科全书”中定义的MIS,强调了 MIS（ B ）oA.企业的管理系统B.人机系统C在高、中、低三个层次上支持管理活动的系统D .社会系8. 调试程序时应当使用（A ）进行调试.A.错误数据和异常数据B. 更

3、新数据C.预测数据D.模糊数据9. 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（D ）。A. 权 B. 模 C.除得的商D.除得的余数10. 系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ）0A.为了确定管理人员和计算机人员之间的分工B.为了划分子系统C.为了确定系统的人机接口D.为了确定新系统的业务流程二、填空题,（本大题共10小题,10分）1. 软件模块独立性的两个定性度量标准是内聚性和耦合性。2输入设计的任务是根据具体业务要求，确定适当的输入形式，使管理信息系统获取管理工作中产生的_正确的信息03. 从系统的角度看，计算机网络由网络硬件、传输介质、 网络软件分组成。4.

4、在网络经济中，需求是消费者的点击率和 _忠诚度之积。5. 数据项条目又称数据元素，是数据的最小单位。分析数据特性应从_静态和动态 _两个方面去进行。6. 关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和多值依赖 07. 数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换功D工、外部实体、数据流和数据存储/库储文件o8. 诺兰模型中所提出的第二个时代为_信息时代，包括集成、数据管理和成熟阶段。9. 现代物流是货物流、_信息流 、资金流和人才流的统一。10. 自下而上”的策略适用于小型系统的设计，而 自

5、下而上”的策略适用于大中型系统 的设计。三、判断题,（本大题共10小题,10分）1. 信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，创造了新机会，但是提高了企业运作的成本X2. 可操作性主要是指用户操作系统的方便程度，具体指人机接口是否友好、便捷。V3. 数据分析的目的是进一步确定系统中整个数据的完备程度.一致性程度及无冗余程度。V4. 桌面视频会议可以支持实现计算机支持的协同工作（CSC）”。V5. 物质.能量和信息已成为当前社会发展的三大资源，三者均具有无限性。X6. 封闭系统主要是指系统与外界环境完全隔离，系统运行不受外界环境影响，比例学校。X7. 系统测试的目的是为了证明程序是完全正确的。

6、X8信息资源管理的目标是为实现组织的整体目标服务的。V9. C/S模式主要由客户应用程序.服务器管理程序和中间件三个部分组成。V10. 许多软件成本分析表明，60济80%勺错误来源于编程错误。X四、名词解释,（本大题共5小题,10分）1. MRP-II即制造资源计划，其首要功能特征为计划，是在 MR基础上，将企业的经营计划、生产计划大纲 主生产计划以及车间作业计划和生产作业执行情况都纳入管理范围，并根据企业实际的制造计划资源对各级计划进行能力核算，使之更趋于合理和可行的一种科学管理方法与思想。2. 第三范式：指表中的所有数据元素不但要能够惟一地被主关键字所标识，而且它们之间还必须相互独立，不存

7、在其他的函数关系。3. 封装性：对象作为独立存在的实体，将自由数据和操作封闭在一起，使自身的状态、行为局部化。4. 耦合：耦合衡量不同模块间互相依赖的紧密程度。5. 数据库：数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它能以最佳的方式，最少的数据冗余为多种应用服务，程序与数据具有较高的独立性。五、简答题,（本大题共4小题,20分）1. 系统分析的主要内容（1）调研企业的基本情况，管理功能.组织结构（2）描述现有业务流程.数据流程（3）分析与 优化业务流程（4）合理化建议2. 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、

8、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。 从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进 MIS各导致新组织结构的产 生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括 组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。3. 简述系统设计人员选择应用软件时应考虑哪些方面？（1）软件是否能够满足用户的需求（2）软件是否具有足够的灵活性（3）软件是否能够获得长 期.稳定的技术支持？是否便于今后随着系统平台的升级而

9、不断升级4. 管理信息系统规划的内容是什么？（1）信息系统的目标，约束与结构（2）当前的能力状况（3）对影响信息技术发展的预测（4） 近期计划。六、综合应用题,（本大题共2小题,20分）1.产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称规格分别累计的数据记入库存台账。请根据出库管理的过程画出它的业务流程图。2. 试绘制确定物资采购批准权限的判断树和判断表，要求能描述以下内容:1）购买50元以下不需批准手续；2）购买50元至500元由供应科长批准；3）购买500元以上由厂长批准。判断树：物资价钱不需曼审批-供应科长审批

10、厂长审批2）判断表块策规则号123条件1、物资5是否否2.物500是应采取的行动1、无需审批X2供应科长审批X3,厂长审批X七、案例分析题,（本大题共1小题,20分）1.通过分散式管理达到一体化整合的目的Cisco公司成立于1984年0自成立以来，它就表现出能比它的对手们看得更远一些的眼光。当其它公司还在关注点到点（point-to-point ）技术时，Cisco公司已经将它的战略重点转移到网络技 术的开发上。当大多数人还认为当时的交换技术能够满足所有的需求时，它已经开始致力于增强 路由技术（routing ）的工作。在大多数人还认为在线销售不合时宜的时候，Cisco公司就已经开始将大部分的

11、销售运作转到了在线销售上。结果，Cisco公司每年的年收入的75%都来自于它的销售网站，每天2500万美元，每年80亿美 元。许多企业观察员认为Cisco公司的销售网站是世界上最大的电子商务站点。虽然Cisco公司取得了不容置疑的成功，但是它的发展也并不是一帆风顺的。发展速度过快引起了一些问题。至V 1994年, Cisco公司的扩张规模已经超出了公司应用系统的承受能力，公司的年增长率超过了 70%，”Cisco公司的管理系统经理安迪？斯达说。当时，Cisco公司的年收入已经 达到10亿美元，但是公司所使用的信息系统却只适用于规模只有其一半的公司。为了改善这种情 况，Cisco公司开始利用Or

12、acle数据库和应用程序，着手开发一个雄心勃勃的ERP计划。9个月后，在1995年, Cisco公司在全公司范围内大规模的推广了这个系统。这个系统涵盖了Cisco公司的全部全球性事务。该系统投入使用仅一周的时间，就处理了 5000份订单。Cisco公司的首席信息主管彼得？索尔威克说：公司可以在这个应用系统的基础之上以非常快的速度发展、调整和进一步扩 张。”Cisco公司发展过程中遇到的另一个问题源于Cisco公司购并的公司太多。在5年之内Cisco公司就购并了 27家公司。每当Cisco公司新购并一个公司的时候，信息系统的一体化整合就必须能够保证公司能够顺利实施6090天的关闭期限制度。这样一

13、来，新购并公司的资产系统就可以很快 的被替换掉，从而建立起一个通用的、全球化的订购环境。索尔威克说：如果公司没有能力将这些公司顺利的纳入一体化系统中来，公司就不会去并购它们。因为如果情况如此这些公司就不 能为Cisc o的客户或股东创造出价值。”Cisco公司的ERP系统的主干结构由单一的服务器发展而来，现在已成为拥有3个在美国的服务器和一个在荷兰的服务器的信息网络。这个客户服务网络和Cisco公司的制造及订单完成运作协 同合作，能够对客户的需求及时的做出反馈，并且为客户提供更好、更快捷的产品服务。例如， Cisco公司在荷兰阿姆斯特丹的服务器收到了一个订单，并安排由美国的ATP服务器进行配送

14、运作。于是，ATP服务器就根据美国制造商所提供的供货信息相应的安排配送事宜。生产出产品以 后，从5个生产地点中的海天一个送出，而发票则由荷兰阿姆斯特丹的服务器出具。这些服务器 的协同工作为Cisco公司的运作带来了 4个益处：可靠性增加、服务器故障的概率降低、灵活性增 强和ERP系统的覆盖范围扩大，并且使得从订货到交货的工作周期由原来的4周缩短到1周。索尔威克声称Cisco公司整个电子商务开发的动因是基于一个简单的事实：客户都更愿意采用自助服务。”为了达到高水平的自助式服务，Cisco公司把自己的网站建立成为第一个整合了Oracle应用程序的ERP平台的网站。思科联通在线（CCO）网站提供了长

15、达49页的信息-关于各 个国家或地区的服务支持中心、产品信息及联系方式，这些信息还被翻译成14种不同的语言。这样一来，Cisco公司就为客户及供应商提供了全球性的信息沟通机会。整个网站是由分布在澳大利亚、中国、法国、香港、日本、荷兰和南韩的服务器专线构成，并支持分布在全世界54个国家的200个办公机构。思科联通在线的核心是 互联网产品中心”。在这个中心，客户可以自行配置并发出订单，查 询报价、订货-送货周期时间和订单状态等信息， 还可以查看发货信息。该中心的成立使得订单录 入周期由过去的1周减少到了现在的不足3天。它还将订单确认周期由过去的 12小时减少到两小 时。中心的目标是在未来的6个月内达到对订单的实时确认。思科联通在线网站还具有其独特的 服务性能，它能够在保证以美元为单位进行财务管理和财务报表的合并工作的基础上，根据不同 国家销售的需要出具多种