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1、北京市公共文化服务状况调查方案一、调查目的构建现代公共文化服务体系，是保障和改善民生的重要举 措，是全面深化文化体制改革、促进文化事业繁荣发展的必然 要求，是弘扬社会主义核心价值观、建设社会主义文化强国的 重大任务。2017年国务院发布了“十三五”推进基本公共服务均 等化规划，其中涉及到公共文化服务的重点内容有：落实国家 基本公共文化服务指导标准和地方实施标准；深化公益性文化 事业单位改革，积极搭建公益性文化活动平台，以群众需求为 导向，推行“菜单式、”“订单式”公共文化服务；加大政府向社会力 量购买公共文化服务力度；深入推进公共图书馆、博物馆等免 费开放工作；以县级文化馆、图书馆为中心推进总
2、分馆制，实 现农村、城市社区公共文化服务资源整合和互联互通；推动全 民阅读，加强残疾人等特殊群体的基本阅读权益保障等。北京 市近期也出台了关于加快推进公共文化服务体系示范区建设 的意见，提出本市将以15分钟为服务半径，规划基层文化设施 布局，完善公共文化设施网络体系；鼓励设置区域综合文化中 心，支持实体书店建设；鼓励和引导党政机关、国有企事业单 位和学校内部文化设施向公众免费或优惠开放，扩大服务覆盖 范围等。为了解北京市基层公共文化服务的现状、市民对当前北京 公共文化相关政策的评价以及公共文化服务方面存在的问题， 能更好的贯彻落实北京市公共文化服务政策，市社情民意调查 中心在去年调研的基础上继
3、续开展北京市公共文化服务状况 调查。二、调查范围与对象本次调查范围为全市16个区的城乡社区。调查对象为在本社区居住一年及以上的市民。三、调查内容1. 公共文化现状：本市居民所在街道及社区提供的公共文 化设施及活动情况以及对街道社区公共文化服务情况的满意度 评价。2. 居民对全市公共文化服务相关政策的满意度评价以及目 前本市在公共文化设施和活动方面存在的问题等。3. 文化对价值观的引导以及政府应该发挥的作用。具体内容详见调查问卷。四、调查方式与抽样方法调查采用拦截的方式开展。（1）确定调查社区：按照区街道社区的行政区划和行 政管理体系，逐层随机抽选社区。（2）确定被访者：在抽中的社区中，每个社区
4、随机拦截12 名市民作为被访者。五、样本量及配额要求 在满足调查精度要求的前提下，同时考虑调查的时间因素， 确定调查样本量共4000个。综合考虑北京市各区人口分布情况、城乡人口比例以及文 化设施的分布情况来确定样本的分布情况，如下：表1各区调查样本分布城市农村样本量社区数量拦截人数村委数量拦截人数东城区 西城区 通州区 朝阳区 海淀区 丰台区 石景山区房山区 顺义区 昌平区 大兴区 门头沟区 怀柔区平谷区 密云区 延庆区合计25252025252522161616166666626112121212121212(10)12121212121212121212005555066666666674
5、0012121212012(10)12(10)12(10)12(10)1212121212123003003003603603602602602602602601441441441441444000配额要求：调查中每个区的男女比例控制在1:1；年龄段上18-35周岁、36-50周岁、51-70周岁，每个年龄段各占1/3。六、调查时间安排调查时间：2017年11-12月问卷编号：(101-106)卡 号：(107-108)北京市公共文化服务状况调查问卷您好！我是北京市社情民意调查中心的访问员，我们正在进行一项北京市 公共文化服务状况的调查，很想听听您的意见，非常感谢您的配合。东城区101(110
6、-112)通州区112西城区 朝阳区 丰台区102106石景山区 海淀区 门头沟区 房山区107109111顺义区 !平区 大兴区 怀柔区 平谷区 密云区 延庆区113114115117228229调查小区行政区划代码-( 121-132)被访者签名：电话：（宅电）（手机）电子邮箱：被访居民家庭详细地址：街道访问员记录被访户地址所在环路位置：（135）1.二环以内2.二环外三环内3.三环外四环内4.四环外五环内5.五环外六环内6.六环外访问员签名：访问员编号：访问日期：月日访问时间长度：分钟访问开始时间：点分（24小时制）访问结束时间：点分（24小时制）问卷相关情况记录指导员信息指导员签名：陪
7、访一1日期：月日复核一2日期：月日审审核员签名：审核日期：月日初审初审问卷类别合格问卷11完整性欠缺问卷-3逻辑问题问卷一2初审处理意见退回确认L-1问卷作废2核错误题号统计处理人员签名处理结果：审核员签名：审核日期：月日信终审问卷类别合格问卷1完整性欠缺问卷-3逻辑问题问卷一2终审终审处理意见退回确认一1问卷作废2错误题号统计息处理人员签名处理结果：复复核员签名:编号：复核日期：月旦电话复核问合格问卷_1观题2主观题- 3核卷类别访问时间不对一4访问地点不对-5未赠送礼品一6信电话空 7电话号码不对一8没有接受访问一9息处理人员签名：处理办法：其他情况记录：【甄别部分】S1请问您的年龄是周岁
8、S2.您是否在本社区居住了一年以上（含一年）呢？2结束访问S3 您居住的社区属于：（由调查员记录）【主体部分】一、公共文化服务基本情况【请看卡片】Q1.您所在街道（乡镇）或社区（村）有没有提供以下公共文化服务设施或活动项目呢？（行单选）文化设施或活动项目没有不清楚1文化中心、文化活动室2. 公共图书室、电子阅览室、书屋3. 公益演出、公益电影放映等4文化辅导培训、讲座5文化交流活动（阅读、影视节目展播等）6公共场所阅报栏7健身休闲场所及设施8. 青少年活动中心9. 老年人活动中心10为残障人士提供的文化服务活动（如无障碍设施、盲文书籍等）11.节日民俗等弘扬传统文化活动12312组织集体出游1
9、23Q2您对所在街道（乡镇1或社区（村！提供或组织的公共文化服务及活动满意度如 何？（单选）1. 非常满意2. 比较满意3. 基本满意4. 不太满意5. 很不满意6. 说不好/不清楚二、公共文化服务水平的评价Q3请问您对北京市提供的公益性文化服务及活动（如免费/低价参观各类文化场馆或观看公益性演出/讲座等）的评价是：（单选）1. 非常好2. 比较好3. 一般4. 不太好5. 很不好6. 说不好/不清楚Q4您对北京市目前公共文化服务的信息化和数字化水平（如各类场馆数字化、图书自动借阅机、手机公众号及各类APP等）的评价是：（单选）1. 非常好2. 比较好3. 一般4. 不太好5. 很不好6. 说
10、不好/不清楚【请看卡片】Q5您对北京市针对以下群体提供的公共文化服务的评价是：（行单选）文化服务活动非常好 比较好一不太好 很不好 不清Q6您觉得北京市的文化志愿服务开展的怎么样？（单选）1. 非常好2. 比较好3. 一般4. 不太好5. 很不好6. 说不好/不清楚Q7您对北京市公共文化资源分布均衡性的评价是：（单选）1. 非常好2. 比较好3. 一般4. 不太好5. 很不好6. 说不好/不清楚Q8您对目前北京市公共文化服务或产品在社会价值引导方面的评价是：（单选）1. 非常好2. 比较好3. 一般4. 不太好5. 很不好6. 说不好/不清楚三、公共文化服务设施及活动的评价Q9.总的来说，您对
11、北京市整体的公共文化服务满意度如何？（单选）1. 非常满意2. 比较满意3. 基本满意4. 不太满意5. 很不满意6. 说不好/不清楚Q10您对北京市公共文化场所（设施）的满意度如何？（单选）1. 非常满意2. 比较满意3. 基本满意4. 不太满意5. 很不满意6. 说不好/不清楚【请看卡片】Q11您觉得北京市现有的公共文化场所（设施丄主要存在哪些问题呢？（限选3项）1. 设施不齐全2. 部分设施重复配套3. 设备陈旧破损，长期无人维护4. 文化场所（馆）少5. 文化场所（馆）卫生环境不好6. 文化场所（馆）价格较高7. 文化场所（馆）或设施不够便利8. 管理低效，服务态度不好9. 运行或开放
12、时间不合理10. 其他（请注明）11. 没有问题【请看卡片】Q12.您认为目前北京市还需要加强哪种类型的公共文化场所（设施）建设？（限选3项）1. 文化艺术中心2. 社区或街道文化活动室3. 博物馆、展览馆 、美术馆等4. 儿童、青少年活动中心5. 影剧院6. 体育休闲设施7. 公园8. 文化古迹9其他（请注明）Q13您对北京市提供的公共文化项目及活动的满意度如何？（单选）1. 非常满意2. 比较满意3. 基本满意4. 不太满意5. 很不满意6. 说不好/不清楚【请看卡片】Q14您觉得北京市公共文化服务项目和活动方面主要存在哪些问题呢？（限选3项）1. 文化活动种类少，不够丰富2. 文化活动吸
13、引力不强3. 服务态度不好4. 服务水平较低5. 公益活动或项目较少6. 文化低俗化现象较为严重7其他（请注明）8.没有问题【请看卡片】Q15.您认为北京市政府在提供公共文化服务及产品方面应发挥哪些主要作用？（限选3项）1. 弘扬核心价值，推动精神文明建设2. 加强科学规划和设计3. 促进文化创新4. 丰富文化产品及活动种类5. 广泛宣传，增强吸引力6. 制定及完善优惠政策7. 加强监督管理8. 抵制低俗、有害文化9. 推动公共文化服务均等化10. 保障群众基本文化权益11. 整合资源，鼓励和引导社会力量参与12. 其他（请注明）四、全国文化中心建设情况北京作为全国的文化中心，应在全国的文化建设发展中发挥示范引领作用。近 年来，北京市政府在全国文化中心建设方面开展了许多工作。Q16请问您对北京市建设全国文化中心的关注程度如何？（单选）1. 非常关注2. 比较关注3. 一般4. 不太关注5. 很不关注Q17.您听说过北京建设大运
