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1、律师要有灵敏的嗅觉首先应要求咨询者提供真实的事实，其次要靠律师从咨询者的陈述中找出矛盾和问题，通过提 问，辨别真伪。在弄清事实真相的基础上，严格依照国家法律、政策的规定，利用自己的职业口 才对咨询者的询问作出准确的解答。当人民群众的合法权益受到非法侵害而提出法 律咨询时，律 师应当支持受害者的正当要求、认真负责地为受害者提供多种形式的法律帮助，依法保护当事人 的合法权益;对于因民事、经济、行政方面的问题已经发生纠纷的法律咨询，律师应当在弄清事实、 辨明是非的前提下，利用自己的口语才能对咨询者多做说服教育、劝解调停的工作，促使纠纷能 够得到正确、合理的解决，尽力防止矛盾的激化，以免造成不良影响和
2、 不应有的损失。对于刑事 纠纷，律师也应利用自己的口语才能帮助咨询者分清罪与非罪的界限，并为其提供合法解决的途 径。这必须要求律师具有深刻的洞察力和辨别力，能够分析咨询者言词中的真伪，洞悉咨询者的心 理因素，旁敲侧击，发现对解决案件有用而又有利的材料，帮助咨询者正确而合适地解决其所面 临的法律问题。因此，律师敏捷的思维表现为法律咨询过程中的深刻的洞察力和辨别力。四、哲学家的棋局，心理学家的疗效在法律咨询过程之中，律师应该善于运用自己的口才， 用客观的、联系的、发展的、系统的、整体的和具体问题具体分析的观点和方法，去分析和解决咨 询对象所提出的各种问题，取得全面而正确的认识。律师应具有高尚的职业
3、道德，例如热爱律师 事业、保护咨询对象利益、钻研法律咨询业务;律师应具有全面的知识结构，例如哲学的、社会学 的、教育学的、心理学的和法医学的知识;律师应具有优秀的心理品质，例如敏锐的观察力，良好 的记忆力、丰富的想象力、创造性的思维能力、流畅的语 言、浓厚的兴趣、热烈的情感和坚强的律师在法律咨询过程之中，应遵循交友性原则、教育性原则、疏导性原贝叭尊重信任与细心 询问相结合的原则、明确与委婉相结合的原则、整体性原则、保密性原则等原则，通过语言、文 字等媒介，给咨询对象以帮助、启发和教育。例如在离婚案中，咨询者问：“我与她实在过不下去了。我们情感合不来，我们经常吵架。律师，请帮助我与她离婚吧。”律
4、师：“你和她为什么吵架？”咨询者：“她不顾家务，到处乱跑;她心里根本没有这个家。” 律师：“你爱人是干什么工作的？”咨询者：“她十个体。”律师：“十个体比较辛苦，工作没有时间性和节奏性。你是不是该 多体谅体谅她？”咨询者：“我体谅她，谁体谅我?我必须与她离婚！”律师：“离婚是你的自由和权利，你完全可以凭自己的意志提出这个请 求。不过，法律规定 夫妻感情确实破裂的，才可以判离。你认为你和她的感情已经破裂了吗？”咨询者：“我们的感情已经完全破裂。如果不是由于我们的孩子，我早就和她离婚了！”律师：“其实我认为你们的感情没有破裂。你回去再好好考虑考虑，如果决意要离婚再来找我 代理，好吗？”在这则对话中
5、，律师巧妙地动用了心理学方法，通过法律咨询和口才，使咨询对象的认识、情 感和态度有所变化，解决其在生活中、工作中出现的法律问题。五、明晰案情，晓之以理 事实是案件的基础，法律是基于事实而适用的，了解案情、掌握事 实是极为重要的因素，在大多数情况下具有决定意义。若在事实上有疏漏和不确切之处，或有含糊 其辞和不正确的情况，对于咨询的成败就会产生疑虑。但是案件的记录上的一切资料并不都是必 须的或重要的，相当数量的材料是没 有意义的，但却以某种方式进入了记录。律师在收集材料时，必须以把握事实为出发点，分出主次，进行认真的筛选，大量没有必要和 不相干的细节应当被略去。在搜集大量事实材料的基础上，总会发现
6、决定案件的关键点，这一关 键点是从一大堆混杂的细节中选择出来的。咨询律师应该利用自己清晰而流畅的口语才能，和蔼 可亲、循循 善诱地和咨询者开展谈话，必要时要亲临现场或寻找相关关系人进行摸底调 查，尽可 能多地了解案情的相关资料和证据，从已经掌握的材料和证据之中进行筛选，去伪存真、去粗存 精，争取掌握事实材料中的关键点。在与当事 人的谈话中，要克服当事人的心理障碍因素，把握 当事人的心理特征，分辨虚实和真伪，切中要害，寻找突破口，全面而真实地掌握案件的事实材 料。例如在民事损害赔偿案件中，咨询者谈：“律师，请帮助我治治那小子!他竟然敢拿木棍打我，还把我打成腿部骨折!这是我的医院诊断 证明和所有的
7、医疗费用证明，请您过目。”律师：“他为什么打你？”咨询者：“她嫌我跟他姐 姐谈恋爱，关他屁事。你说对不对？”律师：“你和他姐姐是什么时候谈恋爱的？”咨询者：“我 们已经谈了十几年啦。她死也是我的人啦！”律师：“你是不是对她不好？”咨询者：“她对我好就行。”律师：“那你们为什么不结婚？”咨询者：“国家提倡晚婚， 咱得响应号召，你说是不是？”律师：“他在哪里打的你？”咨询者：“在他们家。”律师：“你去他们家干什么？”咨询者：“去看丈母娘呗。”一个善于分析、分辩虚实和真伪的律师，从这则对话中不难发现咨询者其中绝大多数陈述都 是假的。本案的事实情况是：该男青年与女青年谈恋爱，后女方发现男方品行不端，便表示要断 绝恋爱关系；男青年不死心，某日身带匕首进行威胁，当即被女青年的弟弟用木棍打倒，造成腿部 骨折。
