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1、有关产品售后服务承诺书范文集锦6篇 在日常生活和工作中，承诺书的运用频率越来越高，运用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。信任很多人会觉得承诺书很难写吧，下面是我收集整理的产品售后服务承诺书6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 产品售后服务承诺书 篇1我单位本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您慎重承诺：一、产品配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户能正确运用我公司产品。二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。 保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的
2、18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出 处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示
3、或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。产品售后服务承诺书 篇2致： *置业有限公司我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。第一节 服务承诺1、 保修期内的服务承诺1、1我公司承诺的保修期内责任1、1、1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场修理，除易损件外，各种零部件两次修理后仍不能正常运用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。1、1、2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，帮助业主和物业
4、解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行平安和运用管理培训，同时制定和供应特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟识系统和驾驭操作修理本事。1、1、4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了售后服务保证细则。承诺方保证按售后服务保证细则进行售后服务。1、1、5、维护项目保养范围:如下a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动限制器及其线路等整套系统等。b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及全部管网、
5、阀门（不包含埋地管网的维护）。c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、平安信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及全部管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。d、消防广播与消防电话系统：广播限制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。e、应急疏散指示系统：应急迫换、照光明度、充放电能。f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置（不包括充装气体）。g、消防联动限制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机限制柜。1、1、6、维护保养执行规范与程序：本维护保养协议
6、中的火灾自动报警系统维护保养工作严格根据中华人民共和国国家标准GB50166-20xx火灾自动报警系统施工及验收规范第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，根据中华人民共和国国家标准GB50261-20xx自动喷水灭火系统施工及验收规范第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。a、周巡检:乙方对该维护保养工程必需保证每周次的巡检，巡检范围为：（1）检查火灾报警限制器的功能，填写系统和限制器的巡检记录。（2）检查管道限制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常
7、。（3）检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。（4）检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的具体记b、紧急排故:当甲方的消防值班人员在值班过程中发觉消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业修理人员赶到现场，紧急排故；对影响整个系统的大故障，乙方修理人员必需加班加点，尽快解除故障，复原系统正常运行。遇特别状况（如无备件、特别部件一时无法解决）不能刚好修复时，应经甲方同意并实行应急措施；如因甲方缘由（如二次装修等），应由甲方出具书面证明，方可推迟修复；为确保整个系统正常运行，局部故障必需在二天内修复。修理人员在解除故障复原系统正常运行后，甲方应在乙方修理人员的故
8、障处置记录签字认可。c、定期检查:乙方对所承接的维护保养工程必需保证定期检测。检查内容：（1）乙方对该维护保养工程必需保证每月一次综合检测，检查火灾报警限制器的功能，填写系统和限制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能；检查管道各限制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常；检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能；检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的具体记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采
9、纳专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能；并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求；利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动状况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发觉问题应刚好进行处理。（2）每季度应测试系统的供水实力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作状况及信号传输状况；采纳专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示；检查火灾广播的切换、播放功能；分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动状况。发觉问题刚好修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。（3）每年必需进行一次全面综合检测，保
10、证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。1、2、本工程在保修期内供应驻现场的维护保养小组1、2、1、建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职供应技术、运行保障服务。1、2、2、全天候供应维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。1、2、3、24小时售后服务电话。2、保修期满后的服务承诺无偿质保期后，我公司供应终生保修制度,接到业主
11、报修后24小时内到达,不收取任何服务费（仅收取材料成本费用）。建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主供应优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并解除故障，确保设备处于良好的运行状态。其次节 技术支持1、编制设备性能、操作手册我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册，供应以下资料。1、1、各系统的具体说明（包括各设备的编号、安装位置等）1、2、设备元器件的性能，具体的技术规格及技术参数。1、3、测试报告1、4、试运转记录1、5、设备性能和自动限制系统的具体描述1、6、系统设备的操作说明1、7、修理保养的技术说明1、8、工具和备用件名细表1、9、系统
12、平安操作要求1、10、各系统流程图1、11、竣工图1、12、主要设备材料供应商一览表（包括修理期限，供应商联系方式）1、13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表2、技术培训义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训，免费供应具体的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的解除方法等各种理论与实际操作方法。依据各系统技术要求，帮助业主制定设备运行管理的有关制度。3、回访为了使业主在运用过程中更平安，也为了验证的安装水平和总结阅历和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。技术性回访。定期回访（月、季度、年度）。不定期回访（采纳电话
13、、传真、邮件、电子信箱等形式）。座谈会回访（依据业主的须要）。保修期满前回访。投标人： 四川*消防工程有限公司法定代表人：产品售后服务承诺书 篇3一、质量保证我们慎重承诺：1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未运用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合医疗产品售后服务承诺书规定的质量、规格和性能要求。2、保证所供应的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其运用寿命期内应具有满足的性能。3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。4、依据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结
14、果，或者在质量保证期内，假如货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与医疗产品售后服务承诺书不符，或证明货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或运用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，马上作出响应，并刚好解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费修理更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，全部产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时供应产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生根据最低成本价格收取。二、售后服务承诺1、供应产品技术资料和发展信息;2、(射线防护服)质保期免费供应备品备件;3、终身享受
15、产品信息更新和推选服务;4、免费供应相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的供应;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;7、响应：本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、修理。本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、服务范围：本项目中涉及的全部产品及可能涉及的其他平安防护产品。三、售后服务体系售后服务联系表投标人：xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格根据厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机供应六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零
