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1、房屋及设施设备管理维修、保养制度一、根据物业管理条例规定，房屋及设施设备管理是指对 房屋及配套设施设备的日常运行维护和管理、 大中小修及更新改造。二、房屋及设施设备管理涉及面广，技术含量高，关系到物业 的正常运行和安全使用，是物业管理的重要内容之一。三、做好房屋及设施设备的维护保养工作，充分发挥设施设备 功能，有效 延长设施设备的使用寿命，并把安全管理工作放在最重 要的位置上。四、开展技术更新与改造，降低能源消耗，改善房屋及设施设 备状态。五、房屋及设施设备管理的内容与方法（一）使用管理 房屋及设施设备的使用管理，一方面要通过物业使用说明书、 业主公约及 物业管理单位展开的其他宣传沟通工作，使
2、业主和物业 使用人在充分了解房屋及 设施设备使用方法的基础上，正确使用房 屋及设施设备。另一方面，物业管理单 位应认真做好房屋及设施设 备的维修保养、巡视检查工作，确保房屋及设施设备 的稳定、 可靠、 安全使用和运行，降低维护费用，延长房屋和设施设备的物理 寿命。（二）维修保养 维修保养的主要内容包括：对房屋和设施设备进行的定期检查、 维护、清 洁及润滑；损耗或故障时的维修；必要情况下（如较为复杂的设备和系统）的专 业测试；无法修理或无修理价值时的更新以 及材料、结构和设计方面的改善等。（三）安全管理（1）通过安全教育使员工和业主、物业使用人树立安全意识， 了解安全防护知识和安全管理规定。（2
3、）建立健全各类安全管理制度并严格遵守。（3）提供必要的安全和防护装置装备。（四）技术档案资料管理 房屋及设施设备相关技术资料在归档前，物业 管理单位的相关 部门和人员要加强管理，妥善保管，避免遗失，确保物业管 理档案 资料的完整性。（五）采购和零备件管理 一是加强计划采购，尽可能减少零星采购，建 立符合实际情况 的库存备件名录和最低库存量；二是对不设库存的零部件， 建立起畅通的采购和供应渠道；三是严把采购质量关；四是妥善保管设备 供 应商或安装单位采购文件，建立有效的备品备件合格供货商名录 和相关资料（六）工量具和维修用设备的管理 工量具和维修用设备的管理应该责任 到人，建立健全使用、保 养制
4、度，定期进行校验，以保证其使用性能。对于 多人共用或价值 较高的工量具或仪器仪表，应指定责任人，固定保管地点， 强化领用归还手续。对于普通的工量具和维修用设备，则要求使用人和保 管 人会使用、会维护、会修理。（七）外包管理 外包主要有两方面的内容：一是将某类设施设备的管理 全部外 包给专业公司，包括运行操作、维护保养和修理等项工作，如电梯、 中央空调等；二是将某类维修（通常是大中修）、改造、更新工程进 行外包。八）技术支持技术支持是对个别具体问题寻求外界的帮助，如故障诊断、维 修方案等， 多数情况下以聘请技术专家担任顾问的方式进行。技术 支持是降低管理成本 提高管理效率和服务质量，培养专业技术人 才的有效方法。各类物业常见机电设备一览表
