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1、对的解决好医患矛盾,要突出三个“不准” 医患矛盾是新形势下比较突出的社会问题，严重影响着社会和谐稳定、医学发展进步及义务人员的职业前景。人食五谷，生百病，看病历来是最基本的最直接的名生问题，在现实社会中，医患关系与每个人的生活息息有关。医患之间,合则两利,伤则两败。对的解决目前医患关系,是社会主义和谐社会建设的重要内容。作为党员医务工作者，要科学运用马克思主义世界观和措施论,认真挖掘医患矛盾的本源，积极谋求构建和谐医患关系的措施，努力把“照镜子，正衣冠,洗洗澡、治治病”的群众路线总规定贯穿于临床工作的始终。在医疗纠纷急剧增长的今天,医务人员的一言一行无形中成为了社会关注的焦点，也成了某些别有用
2、心的媒体袭击和炒作的热点。“收红包”、“拿回扣”、“乱收费”等个别现象被强加在所有医务人员的身上,这种“维稳思想、偏见思想”严重损害着医务人员的良好形象,制约着临床工作的积极性和医学发展的迈进步伐。面对现实困难,党员医务工作者要时刻保持苏醒的头脑，明辨是非，敢于牺牲,敢于同困难作斗争。要树立崇高信念,保持共产党员的先进性和纯洁性，密切与群众的血肉联系。在工作内容上进一步反映群众愿望、满足群众需求,在思想作风上进一步增进群众感情、拉近同群众的距离,回答解决好“为了谁”、“依托谁”、“我是谁”的问题，试我们的工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基本和力量源泉，用实际行动与群众打成一片，为构建和谐医
3、患关系冲锋陷阵。一、 把握好“我是谁”，使服务意识进一步提高 只有弄清“我是谁”，才干认清自己,定位自己。医务人员作为社会中的特殊人群，由于健康问题与人民群众有着广泛的交集和千丝万缕的联系,成为构建和谐社会的中坚力量。作为党员的医务工作者应紧紧抓住这一机会,以身作则，服务群众，通过发挥党员的先进性和纯洁性，引领职业风尚，优化行业环境,密切党群关系。对的结识人民群众是社会物质财富的发明者和社会变革的决定力量，应将群众利益置于个人利益之上，拜群众为师，向群众问计。坚持从群众中来,到群众中去，始终相信群众、依托群众、回应群众、服务群众，把群众的满意度视为衡量工作的硬原则。认清工作职责所在，将个人的平
4、常工作与群众的利益紧密联系起来，敬业奉献,精益求精,力求成为医学界的排头兵和领头羊，做增进医患和谐的桥头堡与调和剂。要树立群众是衣食父母，患者是上帝的服务理念，积极改善工作作风,转变工作态度，一心一意为人民群众的健康服务。二、 宣传好“为了谁”,使职业形象进一步优化 “增进患者康复是医务人员的天职”,医患之间互相依存的关系，决定了医务人员的工作方向和奋斗目的。做好宣传工作，使患者及社会充足意识到医务人员的工作是“为了谁”的问题，使医生的付出得到社会的承认与赞赏，进而消除人民群众对医院的怀疑之心，提高医务人员的工作积极性，增进医患和谐与社会稳定。在此其中，党员医务工作者应为人师表,率先垂范，致力
5、于医疗质量的优化和服务水平的提高。应加强医患沟通，提高办事效率，时刻做好放下架子、俯下身子、耐下性子。只有拉近与患者的距离，进一步群众，勤于同其谈谈心、聊聊天，才干理解她们的真实需求、所思所想,使医患矛盾有因可循，医疗工作有的放失，从而达到“民有所呼，我有所应；民有所求,我有所为”的效果。应加强业务学习,提高职业素质，做到勤学习、善交流、精医术。应在加强理论学习的同步，积极将先进医术与优质服务投身于实际工作之中，避免盲目行医、纸上谈兵,杜绝在群众看病过程中浮现门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。通过实际行动使患者消除疑心,增强信心、提高社会对医疗服务的满意度，进而维护医务人员的职业形象。
6、三、 解决好“依托谁”,使医患关系进一步和谐 要解决好目前的医患矛盾,应紧密联系群众,紧紧依托群众。只有人民群众才是历史的真正发明者,才是真正的英雄。我们党来自群众,始终以人民为靠山。要依托群众为合理配备卫生资源,健全医保体制,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际承当出筹划策；依托群众对医药生产、流通、销售领域进行群众监督;依托群众媒体对医务人员的辛勤工作和先进事迹进行颂扬，对医疗纠纷与冲突进行客观的报道与评论,为增进医患和谐传递正能量。人民群众既是物质财富党的发明者，也是精神财富的发明者。凡属对的的决策必然是将群众的意见集中起来、化为系统的意见,再回到群众中去、使之成为群众的行动。面对层出不穷的新状况新问题,必须充足发挥群众的主体作用，激发群众发明,集中群众智慧,为构建和谐医患关系奉献力量。群众路线是我们党的主线工作路线,也是解决好党群关系的制胜法宝。在进一步深化医药卫生体制改革,提高人民健康水平,构建和谐医患关系的伟大征程中,各级党员干部要把群众路线教育实践不断推向进一步。
