物业经理表态发言稿

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1、物业经理表态发言稿物业经理表态发言稿【篇一：物业部代表发言稿】物业部代表发言稿尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！金蛇辞旧岁，万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会，我代 表物业部的各级管理人员；向大家致以新年的美好祝福，感谢大家一年来对我们工作的支持与配合；感谢大家的认真工作和辛勤奉献！ 过去的一年，物业部在邓总的正确领导下，以及各部门的积极配合中 基本圆满的完成了全年的各项工作任务；也取得了一定成绩，但是面 对未来物业的发展及业主对物业品质的需求，我们要做的还有很多， 为了能够在2014年的工作中做的更好我谨代表物业部全体员工表态 如下：一、加强团队建设，优化经营管理体制。良好的团队和有效

2、的管理 是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求，在日常工作中要严 抓管理，严肃纪律，提升管理，创新服务品质。建立标准化物业管 理体系建设，做到服务标准化，管理标准化。同时要提高员工整体素 质，倡导奉献，树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行， 保证员工人身安全、消防安全，设备安全等各方面的基础工作，努力 推进各项工作顺利进进。二、管理体现服务，服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以 业主满意为目标的工作原则， 加强行业知识学习，提高业务技能水平, 做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能，严谨的服务态度，规范的服务标准来树立优秀的物业 管理品牌，形成

3、服务管理的有效促进和落实，始终把为业主创造和谐 舒适的环境，作为工作目标；做到有实施、有检查、有结果，有成绩。三、不断加大检查和执行力度，完善各项规章制度，建立健全内部 管理机制，进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次，服务 上台阶，品质上水平，打造成熟高效的物业管理团队，提升物业管理 服务品质，增强团队凝聚力。四、全体员工要加强学习，互相学习，集大家的智慧，加强配合协 调，提高工作前瞻性，提高防范风险的意识，形成合力、凝聚力。同 时要加强与业主的沟通和宣传工作，掌握业主的合理需求。促进各项 服务管理工作扎实、有序地推进。新的一年意味着新的机遇新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花 更红，

4、我坚信在公司的正确领导下，物业部的明天会更好，做为公司 的一员，今年的工作我们将一如既住，全心全意的为公司贡献一份微 薄之力。谢谢大家！2014年2月23日【篇二：承天物业表态发言稿】承天物业表态发舌稿尊敬的各位领导、同志们：大家好！开展 创先争优”活动，是实践科学发展观活动的延展和深 入，作为物业服务窗口行业，承天物业有决心、有信心按照上级党委 和工会的要求，积极开展创先争优，推动企业发展再上新台阶。我代 表物业企业做以下表态和承诺：首先，加强党员干部和员工教育培训，提高员工思想道德建设。坚 定理想信念，树立员工正确的思想观、人生观和价值观，找准人身坐 标，最大限度发挥主观能动性，为提高企业

5、管理水平、完成各项工作任务提供动力和保证。把以人为本、民生为重、服务为先、执政为民 的理念渗透到公司的各项工作中，以追求一流的服务质量，创建一流的物业环境，培养一流的服务人才，打造一流的行业品牌”为企业的发展目标，把业主得到实际利益作为为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办解民忧、惠民生的好事、实事。 其次，创建学习型 企业，实施职工素质提升工程，强化员工服务意识，责任意识、团队 意识。完善培训机制，开展岗位练兵、服务技能竞赛和合理化建议活 动，积极推行 亮标准、亮身份、亮承诺”、比技能、比作风、比业 绩”的做法，激发员工 为民服务创先争优”的积极性创造性，提高服 务效能和主人翁意识。鼓励员

6、工在工作岗位中积极探索服务新模式， 在学习与创新中提高认识，转变工作作风，变被动为主动，将 耍我做什么”的工作理念转化为 我要做什么开拓 创新，自觉立足本职岗位，更好地为工作岗位和企业服务，实现企业 与个人共同发展。作为物业服务行业，真诚为业主服务、使广大业主满意是公司的第 一宗旨，坚持把创先争优活动与打造和谐团队、提高服务质量、提高 业主满意度结合起来。加强与业主的沟通，掌握业主与住户的需求， 真正了解业主的所需、所想、所急，从业主最需要的地方做起，从业 主最不满意的地方改起，为业主办好事、办实事，真正实现好、维护 好、发展好群众的根本利益，让广大业主切身感受到创先争优带来的 新变化，使业主

7、切实感受到实惠。作为窗口单位和服务行业，最紧密 地联系着民生，最直接地服务着群众，我们的一言一行都代表着公司 的对外形象，我们要求员工严格遵守工作纪律及各项规章制度，工作 人员着装整齐规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，主动热情，耐 心周到，在接待业主咨询和报修中， 不使用 不是我管的”、不知道”、不清楚”一类的语言答复询问者，处理事情不推诿、不拖延。无法及 时办理的事项，主动说明原因，若咨询的事项不属于本窗口负责的业务范围，主动帮忙咨询，弁告知联系方式，以便当事人能正确找到办事部门，坚持热心、细心、耐心、诚心 四心”服务。窗口工作人员遵 守职业道德，坚守工作岗位，不在工作时间做与工作无关的事

8、。在接 听电话、接待业主时，做到热情接待，文明用语，耐心解答，认真办 理。让服务对 象期望而来，满意而归，以优质的服务展现承天物业人真诚为业主的 服务宗旨和良好形象。创先争优活动，任重而道远，承天物业人将再接再厉，牢记 以人为 本、服务第一 ”和 真诚为业主服务每一天”的理念与宗旨，优质高效、 踏实认真做好每一项物业服务工作，进一步提升物业服务的人性化、 及时性与满意率，使业主切实得到实惠，进一步发挥公司在推动科学 发展、促进社会和谐中的重要作用。谢谢大家!【篇三：年终总结物业总经理发言稿 ！】尊敬的集团领导、各位同事：大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表xxx物业向您和您家人致以新春最美好的祝

9、福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。过去的2xxx年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司非 凡的一年，一年来，我们 xxx物业在集团公司的关怀与支持下，在公 司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。首先是在2xxx年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，弁 取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效 益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季度综合 检查确保问题处理在萌芬状态， 同时在今年让我感到欣慰，让所有xxx 物业人感到骄傲的是，通过 xxx物业人不懈的努力和坚持，xxx物业 公司获得了国家x级企业资质，成为xxx市第x家国家x级资质物

10、业 服务企业。x级资质的获得，标志着 xxx物业公司今后步入了新的起 点，提出了更高的要求，更大的发展，也为我们实现共同的愿望和目 标，把xxx物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础，另 外三个楼盘获得“xxx市示范小区”称号，三个楼盘获得 “xxx市绿色 社区”称号。xxx物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的， 这些成绩的取得离 不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、 支持与配合，更加离不开所有 xxx物业人的辛勤劳动与付出的汗水， 所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是 靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我 代

11、表xxx物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有xxx 业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家 人的支持，为xxx物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们 辛苦了，谢谢您们！但是，一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败 我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心 同德，创新进取，xxx物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉，但这 使我们的担子更加重，因我国宏观经济和金融政策的调整，给我们公 司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大 冲击，政府出台的相关政策

12、，客户的要求不断提高，也给我们物业公 司的发展带来巨大压力，对来年和日后的物管服务工作提出了更高的 要求，面对社会大环境的转变，我们物业人要有强烈的创新意识，要 有敏锐的市场触角，要有全局的观念，要有革命和奉献的精神，要集 大家的智慧，加强法律法规的学习，提高防范风险的意识，加强行业 专业知识的学习，提高业务知识和技能水平，完善公司的机制，做到 不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，只要我们有同一个信念，目标一 致，做到有目标、有计划、有实施、有检查、有监督、有结果，我相 信xxx物业明天会更好！在这里，我主要强调三个字：第一个字一一品我认为品就是品德、品质、品牌。我们常说做事先做人:它就是指要成就

13、一番事业，首先要有好的 品德。古人说： 人之立身，所贵者惟在德行品格如同树木，名 利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确， 学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是 人”，所以一个人若要成功，首要 问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔？盖茨曾说过： 我把人品排在人所有素质的第一位，超过 了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题， 这个人就不值得一个公司去考虑雇佣和信任他工 我们集团公司的宗旨是 精进、立信、忠诚:理念是 先赢社会，再赢市场 :以德为先。 打个比方说，品德就像火车的方向、

14、 路轨，才能就像马力。如果方向、 路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。 我相信，没有好的人品， 是难以生产出好的产品的。当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂 得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因 私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更 多这样的人！能力固然重要，人品同样不可缺。品德好的人总是能赢 得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达 成功的彼岸。我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。 品质是什么？品质到底是怎样来的？有人说是：检验出来的？制造出 来的？设计出来的？管理出来的？习惯

15、出来的？那么，你的答案呢？其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标 才是我们想要的。但是，要达到零缺点品质，靠的是大家齐心协力、 认真负责，也就是说品质是靠各位员工做出来的。没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我 们就要全力创品牌、创名牌。我认为赢，是指多赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢 就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意 思：1 .企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业 的利益，让客户满意，我们才能产生效益。你的工资不是会计发的， 不是总经理发的，也不是董事长发的，是谁发的呢？是客户！我们的 客户越多，我们的效益就越多

16、。2 .企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不 可能的。我们开办企业的目的，是创造更多的效益的同时，是增加社 会就业，让更多的人都有工作。只有大家齐心协力，努力工作，我们 才能为企业为社会创造更大的效益。3 .企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可缺。企业要对区 域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会 形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。第三个字和我认为和，就是和睦和谐。诗经说： 谦谦君子，赐我百朋” 有一首歌唱道 团结就是力量 一一这力量是铁，这力量是钢，比铁还 硬，比钢还强。”团结就是力量 : 这句话至今是许多企业里的座右 结。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解；团结，任何对手都可以战胜；团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、 出社会活力！ 一个集体如果不团结就是一盘