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1、现代企业管理学教案课程性质：专业必修课开课专业：工商管理学时：48学分：4考核方式：闭卷考试使用教材：现代企业管理学编者：徐盛华出版：清华大学2011年版本书共分四篇共二十章目 录第一篇 企业战略管理篇第一章 企业战略管理概论2第一节 企业战略管理的概念及特征2一、战略的定义2二、企业战略的概念2三、企业战略的分类5四、战略的特征6第二节 企业战略管理的基本内容6一、企业战略管理框架7二、规定企业使命7三、确定企业的方针政策9四、方案的建立与选择10五、评估风险12第三节 企业战略目标的确定14第四节 企业战略管理的意义15本章小结16第二章 企业外部环境分析18第一节 企业外部环境关键战略要
2、素构成18一、社会环境18二、任务环境21第二节 企业所处的行业结构分析21一、行业的性质22二、行业发展动力分析23第三节 企业竞争态势分析23一、潜在的进入者威胁23二、现有企业之间的竞争24三、替代品生产的威胁24四、供应商的讨价还价能力25五、买方的讨价还价能力25第四节 企业外部环境分析方法简介26一、竞争轮廓矩阵模型26二、外部要素矩阵（EFE）模型26三、外部环境关键战略要素预测27本章小结28第三章 企业内部环境分析30第一节 企业内部关键战略要素构成30第二节 企业内部资源条件分析31一、市场营销31二、理财要素32三、产品研制开发要素32四、生产要素33五、人力资源要素34
3、第三节 企业内部文化分析34一、企业文化与企业战略的实施35二、企业文化的形成机制35第四节 企业内部环境分析方法36一、机会优势（SWOT）分析法36二、竞争地位评估37三、内部要素评价（IFE）矩阵38本章小结38第四章 竞争战略的选择与企业的竞争地位41第一节 企业竞争战略概念及内容41一、企业竞争战略的提出41二、基本竞争战略42第二节 企业竞争优势与劣势分析46一、企业价值链分析法的概念46二、确定价值链系统48三、识别价值活动50四、价值链的确定51第三节 企业的竞争地位的确立53一、第一位企业的竞争战略54二、第二位企业的位次战略54三、第三、四位企业的竞争战略55第四节 企业竞
4、争战略的选择55一、总成本领先与受困于中间地位55二、分散精力于多种基本战略56三、基本战略持久性问题56四、基本战略与企业结构57本章小结57第五章 企业目标市场与营销战略60第一节 市场的概念及其构成60一、市场的概念及其构成60二、整体产品的概念60三、产品的生命周期及策略62第二节 市场细分化的概念及内容65一、市场细分化的概念65二、市场细分的作用65三、市场细分的标准66四、有效市场细分的基本条件66五、市场细分的步骤66第三节 企业目标市场的战略67一、企业目标市场选择67二、目标市场的定位68第四节 企业营销战略69一、企业营销组合69二、产品战略70三、定价战略75四、分销策
5、略76五、促销战略77本章小结78第六章 企业扩张战略、收缩战略和稳健战略的选择81第一节 企业扩张战略的概念及内容81一、并购战略81二、多种经营战略85三、企业采用多种经营战略的动因87第二节 企业收缩战略的概念及内容88一、企业重组89二、撤退战略90第三节 企业稳健战略的概念及内容92一、企业整合战略的类型92二、企业采用整合战略的动因94三、企业整合的过程95四、避免被整垮96五、内部创业战略96第四节 企业生存与发展战略的确立98本章小结99案例一：服务：IBM公司文化的卓越追求101案例二：实达电脑集团战略103案例三：春兰集团基本战略104案例四：百事可乐公司与可口可乐公司的竞
6、争106案例五：健力宝借力进入美国市场108案例六：格兰仕微波炉的战略110案例七：帕米亚无烟香烟111案例八：福特公司的战略选择111第二篇 企业高级管理篇第七章 企业决策管理116第一节 企业决策概论116一、企业决策的概念116二、企业决策的类型116三、关于理性的假设117第二节 企业决策的过程119一、企业决策过程119二、影响企业决策过程的因素120第三节 企业群体决策121一、企业群体的行为因素及企业群体决策的特点121二、企业群体决策的优点与缺点122三、企业群体决策的扬长避短123第四节 企业决策技术124一、确定型决策124二、风险型决策126三、不确定型决策方法128本章
7、小结130第八章 企业计划与控制管理132第一节 企业计划的内容与编制132一、企业计划的概念与特征132二、企业计划的作用132三、企业计划的类型133四、企业计划的指标体系及分类134五、企业计划编制的原则137六、企业计划编制的步骤137第二节 企业目标管理138一、企业目标的概念与特征138二、目标管理139第三节 企业控制过程142一、企业控制的含义与前提142二、控制的重要性142三、企业控制的类型143四、企业控制系统的构成144五、企业控制的过程与有效性145第四节 企业现代计划方法简介147一、滚动计划法147二、计划评审技术148本章小结153第九章 企业组织设置与优化15
8、5第一节 企业的组织机构存在的基础155一、劳动分工和专业化155二、管理幅度与管理层次156三、直线与参谋157四、集权与分权158五、授权159六、部门化161第二节 企业组织结构类型163一、典型的企业组织结构类型163二、刚性结构和柔性结构165三、企业的附加结构165第三节 企业组织设计的权变因素166一、企业组织结构与环境166二、企业组织结构与企业战略167三、企业组织结构与企业技术169第四节 企业改革171一、企业改革的目标和动因171二、企业改革的类型172三、企业组织改革的阻力及其克服172四、企业组织改革的过程模式174本章小结175第十章 企业管理者177第一节 企业
9、管理者简介177一、企业管理者性质177二、企业管理者最重要的管理职能177三、企业管理者的影响力178第二节 企业管理者有效的管理方法180第三节 企业管理的激励功能185一、激励的性质185二、激励理论187第四节 企业管理者的沟通职能191一、沟通的含义与过程191二、沟通的类型192三、沟通渠道与沟通网络193本章小结196案例九：福特汽车公司的企业结构197案例十：科利华与学习的革命198第三篇 企业专业管理篇第十一章 企业销售管理202第一节 市场调查与分析202一、市场调查202二、市场分析204第二节 市场预测205一、市场预测的概念205二、市场预测的类型206三、市场预测的
10、步骤206四、市场预测的方法207第三节 营销策略209一、产品的生命周期及其营销策略209二、产品包装及其营销策略210三、商标策略210四、价格策略211五、分销渠道策略213六、促销策略213七、目标市场营销策略214第四节 销售服务215一、售后服务的涵义215二、售后服务的方式215三、做好售后服务，让顾客满意，以便实现企业目标216本章小结217第十二章 企业生产管理218一、生产管理的基本问题和基本任务218二、生产管理的基本要求219第一节 企业生产能力的核定219一、生产能力的概念与分类219二、影响生产能力的因素221三、生产能力的核定221第二节 企业生产过程的组织224
11、一、生产过程224二、生产过程的空间组织226三、生产过程的时间组织228四、生产组织形式228五、生产过程组织的要求229第三节 企业生产计划与作业控制230一、生产计划230二、生产作业计划233三、生产作业控制236本章小结237第十三章 企业财务管理239第一节 企业财务管理简介239第二节 企业筹资管理240一、企业筹资概述240二、企业筹资的主要渠道和方式241三、资金成本和资本结构243四、筹资结构定量分析245五、筹资方法选择246第三节 企业成本、费用和利润管理247一、企业成本和费用管理247二、利润管理248第四节 企业投资管理250一、流动资产投资管理250二、固定资产
12、投资策略251三、投资决策的一般方法251本章小结253第十四章 企业人力资源管理256第一节 企业人力资源的组织256一、企业人力资源开发与管理部门的作用256二、人力资源开发与管理部门的职能256三、招募和挑选员工257四、招募员工方法和途径257五、挑选员工环节258第二节 企业人力资源的开发259一、企业资源的供求平衡分析259二、人才开发与培训战略的制订程序260第三节 企业的“四定”管理261一、劳动定额管理261二、定岗管理262三、定责管理264四、定员管理264第四节 劳动收入的管理265一、劳动工资265二、工资制度266三、工资形式266本章小结268第十五章 企业技术开
13、发管理269第一节 企业技术开发信息资源管理269一、创意形式阶段的信息收集269二、筛选阶段的信息管理270三、研制阶段的信息管理271四、市场试销阶段的信息管理271五、正式投产阶段的信息管理272第二节 技术研究管理272第三节 产品开发管理273第四节 技术转移与保护275本章小结275案例十一：企业的市场需求预测276案例十二：火腿肠行业的价格战276案例十三：乐凯胶卷挑战国外品牌278案例十四：春兰企业是如何维系经销商的279案例十五：“泰利诺”的危机公关280第四篇 企业现场管理篇第十六章 生产现场的作业管理284第一节 作业研究284一、作业研究的内容284二、作业研究的特点284三、作业研究的程序285第二节 动作分析287一、动作分析的目的287二、动作分析符号287三、动作经济原则288四、动作分析方法289第三节 时间
