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4、集团公司网络运行维护部二零一三年十一月目 录一、职业概况11职业名称12职业定义13职业等级14职业环境条件15职业能力特征16基本文化程度17培训要求17.1 培训期限17.2 培训教师27.3 培训场地设备28. 鉴定要求28.1 适用对象28.2 申报条件28.3 鉴定方式38.4 考评人员与考生配比48.5 鉴定时间48.6 鉴定场所设备4二、基本要求51.职业道德52.基础知识52.1 专业基本知识52.2 法律知识52.3 安全生产知识6三、工作要求71. （五级）网络监控维护 (传输、数据)岗位技能认证标准72. （四级）网络监控维护 (传输、数据)岗位技能认证标准103. （三
5、级）网络监控维护 (传输、数据)岗位技能认证标准134. （二级）网络监控维护 (传输、数据)岗位技能认证标准165. （一级）网络监控维护 (传输、数据)岗位技能认证标准17四、比重表181. （五级）全国网络监控维护 (传输、数据)岗位认证试卷知识比重182. （四级）全国网络监控维护 (传输、数据)岗位认证试卷知识比重183. （三级）全国网络监控维护 (传输、数据)岗位认证试卷知识比重194. （二级）全国网络监控维护 (传输、数据)岗位认证试卷知识比重205. （一级）全国网络监控维护 (传输、数据)岗位认证试卷知识比重21一、 职业概况1 职业名称综合网络监控工程师。2 职业定义负
6、责724 小时监控，及时发现网络和设备故障，进行全过程管控。负责重大障碍期间的指挥调度及信息收集、汇总、发布工作。负责网络、平台、客户风险操作的过程管控。3 职业等级共设五个等级，由低到高分别为：岗位技能五级（初级）、岗位技能四级（中级）、岗位技能三级（高级）、岗位技能二级（技师）、岗位技能一级（高级技师）。4 职业环境条件室内外、常温、固定工作时间、固定工作地点。5 职业能力特征具备通信基础知识，具有基本的计算机操作能力。6 基本文化程度大学专科及以上学历，或具备5年以上通信专业工作经验者中专（含）以上学历。7 培训要求7.1 培训期限五级不少于30标准学时，四级不少于24标准学时，三级不少
7、于18标准学时，二级不少于12标准学时，一级不少于8标准学时。7.2 培训教师A. 担任培训五级、四级人员的教师应具有本岗位技能认证三级及以上资格证书，或者具备相关专业经验，且具有省级内训师资格；B. 担任培训三级人员的教师应具有本岗位技能认证二级及以上资格证书，或者具备相关专业经验，且具有省级内训师资格；C. 担任培训二级人员的教师应具有本岗位技能认证一级资格证书，或者集团公司认可的具有相关专业知识的高级专家。D. 担任培训一级人员的教师应是集团公司认可的具有相关专业知识的高级专家。7.3 培训场地设备要求配备满足需求的培训教室或场地，如有投影仪、计算机、音像设备、计算机网络等必要的教学设施
8、，具有实际操作的模拟实验环境以及相关测试软件、仪器仪表工具。8. 鉴定要求8.1 适用对象中国电信各省分公司、专业公司从事或准备从事本岗位工作的人员。8.2 申报条件A. 五级（初级）岗位技能认证(1) 经过五级（初级）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程。B. 四级（中级）岗位技能认证（具备下述条件之一者）(1) 取得岗位技能认证五级（初级）证书，连续从事本职业工作1年（含）以上，经过四级（中级）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程；(2) 累计从事本职业工作2年（含）以上。C. 三级（高级）岗位技能认证（具备下述条件之一者）(1) 取得岗位技能认证四级（中级）证书，连续从事本职业工作2年（
9、含）以上，经过三级（高级）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程；(2) 取得岗位技能认证五级（初级）证书，连续从事本职业工作3年（含）以上，经过三级（高级）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程； (3) 累计从事本职业工作4年（含）以上。D. 二级（技师）岗位技能认证（具备下述条件之一者）(1) 取得岗位技能认证三级（高级）证书，连续从事本职业工作3年（含）以上，经过二级（技师）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程；(2) 取得岗位技能认证四级（中级）证书，连续从事本职业工作4年（含）以上，经过二级（技师）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程；(3) 取得岗位技能认证五级（初级）证书，连续从事
10、本职业工作5年（含）以上，经过二级（技师）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程。 E. 一级（高级技师）岗位技能认证（具备下述条件之一者）(1) 取得岗位技能认证二级（技师）证书，累计从事本职业工作6年（含）以上，经过一级（高级技师）岗位技能认证培训，并完成规定培训课程；(2) 在集团公司组织的各类网络维护、监控技术竞赛或评比中取得名次者。8.3 鉴定方式全国理论考试（一至五级）鉴定方式集团公司组织的技能操作（一级）技能操作（二级）各省本地考核 A分为全国理论考试、集团公司组织的技能操作和各省本地考核；B. 全国理论考试采用网上大学机考（闭卷）的方式，由集团公司统一组织；C. 集团公司组织的技
11、能操作主要面向一级认证，由集团公司统一组织；D. 各省本地组织的技能操作考核主要针对二级，由省公司统一安排，自行组织，并报备集团公司；E. 一级认证，由集团公司根据考试成绩择优评定；二级认证由省公司根据考试成绩评定；三、四、五级认证，全国通用考试实行百分制，成绩达60分以上者为合格。8.4 考评人员与考生配比A. 全国通用考试考评员与考生配比由各省公司根据实际情况自行确定，要求每个标准教室不少于2名考评人员；B. 各省本地考核考评员与考生配比由各省公司根据实际情况自行确定，要求每个考场不少于3名考评员。8.5 鉴定时间各等级的全国通用考试时间一般为90分钟；各等级的本地考试时间由省公司据实际情
12、况确定。8.6 鉴定场所设备全国通用考试场所为现场集中，并符合网上大学考试标准要求的场所；本地考核根据各省的工作要求，在具有实际操作的模拟实验环境以及相关测试软件、仪器仪表工具的场所进行。二、 基本要求1. 职业道德 1.1职业道德基本知识u 道德的特征与类型u 道德的社会作用u 职业道德的概念与特点u 职业道德的社会作用 1.2职业守则u 爱岗敬业 忠于本职u 精通业务 优质服务u 诚实守信 讲求信誉u 遵守纪律 严守秘密2. 基础知识2.1 专业基本知识u 中国电信企业发展概况u 中国电信企业文化及企业发展战略u 电信业务基础知识u 通信专业基础知识u 计算机操作知识2.2 法律知识u 中
13、华人民共和国消费者权益保护法的相关知识u 中华人民共和国劳动法的相关知识u 中华人民共和国经济合同法的相关知识u 国家及地方政府相关电信法规、条例u 企业相关规章制度2.3 安全生产知识u 设备安全使用常识u 安全用电常识u 消防常识u 计算机网络安全及病毒防治常识u 网络监控安全知识。三、 工作要求1. （五级）网络监控维护 (传输、数据)岗位技能认证标准 工作内容技能要求相关知识通信基础知识1. 了解通信基本概念2. 了解通信系统的分类3. 了解通信法规与通信标准4. 了解通信网组网结构5. 了解通信信道特性6. 了解数字信号的基带传输7. 了解网管基带传输通信基础知识数据网1. 了解计算
14、机网络基本原理2. 了解以太网技术3. 了解DNS基本知识计算机网络基础1. 了解路由策略与引入2. 了解ISIS协议3. 了解OSPF协议4. 了解BGP协议路由技术1. 了解VPN基本概念和工作机制2. 了解隧道技术3. 了解MPLS及MPLS LDP协议原理4. 了解三层MPLS VPN协议原理5. 了解二层MPLS VPN协议实现技术与原理VPN知识1.了解IP RAN基础组网IP RAN基础1. 了解ATM技术基础概念2. 了解帧中继技术3. 了解DDN网络技术基础数据网1. 了解中国电信CN2/CHINANET网络结构、配置规范、路由策略、业务承载模式及维护要求2. 了解中国电信IP骨干网、城域网的路由设计、QOS部署方式3. 了解长途数据网络业务开通及调测流程、规范数据网网络架构及维护规范传输网1. 了解SDH总体概述2. 了解SDH的基本传输原理3. 了解SDH体系技术特点4. 了解SDH信号的帧结构和复用步骤5. 了解SDH的优点与缺点6. 了解SDH开销和指针7. 了解S
