建筑公司质量管理体系运行状况总结及改进措施

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1、建筑公司质量管理体系运行状况总结及改进措施 *建筑工程公司质量体系运行,在省中方委领导的正确指导和帮助下,使企业得到了突飞猛进的发展，其运行机制步入了正轨,企业各项指标出现跳跃式大发展。几年来，我们紧紧围绕着提高工程质量这一目标,注意发挥科技在质量管理中的促进作用,使公司的工程质量水平快步前进，通过有效的管理体系运行，使公司各项指标有了新的突破。 企业质量管理体系运行主要工作表现在: 一、落实质量责任、加大管理力度、深化工程质量提高,严格管理是提高工程质量最直接、最有效的方法，为此,我们从落实质量责任入手抓了以下六个方面的工作： 1、落实质量责任、加大管理力度 质量责任重于泰山，把质量责任落实

2、到各级部门,尤其是落实到主要领导肩上是保证工程质量的首要条件。我们在公司建立了严格的建筑工程质量施工责任制,将公司的质量指标进行了层层分解，通过公司与项目部，项目部同班组签订的内部质量合同进行了逐级下达。将每个单位的一把手确定为质量管理第一人，做出成绩或发生质量问题均首先对他们进行严格奖罚,对完不成质量指标的负责人也分别给予一定的罚款处理。由于责权利的有机结合,质量管理担子大家一起挑,从而保证了宏观管理目标的顺利实现。 、实施名牌战略、推行创优目标管理 名牌就是形象、名牌就是市场、名牌就是经济效益。几年来,公司在提高工程质量整体水平的同时,还把创名牌工程作为质量管理的主攻方向。年初，公司根据工

3、程特点，在每个项目部都确定了创优对 第1页共页象,与其签订合同书，规定了每个单位工程的创优目标值，在日常管理中注意加大管理力度，实行跟踪检查，使工程开工伊使就有了明确的管理目标。 、改进考核办法、加大管理力度 公司将过去直接考核到班组，变为考核基层各级管理层，将质量好坏与他们的经济直接挂钩，当日检查，当月考核,从而提高了各级管理人员的质量意识。在此基础上,我们还加大了管理力度，不仅重视工程结果的检查考核,而且还加强了施工工序的控制和施工全过程的管理。围绕着施工现场管理建立健全班组自检制度，项目部巡检制度及部门巡回检查、整改,奖罚制度，坚持样板开路制度,改变了以往样板间做给上面看的做法,要求严格

4、按样板间施工,做到每个分项均实行样板开路制度,做到施工不走样、不变形,发现不按样板间施工者，除了要求返工,还要对其责任人进行罚款。另外部门还要严格按公司的管理制度规定,对检查中一般项目进行严格控制,对不达标者分别给予了处罚。 、开展全面质量管理（qc攻关),攻克质量通病 全面质量管理是攻克建筑工程质量通病、消除质量隐患、提高施工关键部位施工质量的有效措施,几年来,我们一直非常重视此项工作,q小组坚持月月活动，由于我们注重发挥q小组的作用，针对性地开展全面质量管理活动，攻克了许多质量难关。例如：在湖畔人家小区工程施工过程中,针对室外复杂曲线施工放线的问题,c小组进行了课题攻关，效果尤为显著。该c

5、成果先后获XX市建工系统优秀成果一等将，XX省建工系统优秀成果三等奖。 第2页共4页该qc小组也因此荣获X省建工系统优秀质量管理小组荣誉称号。与此同时，我们还大力开展治理质量通病专项治理活动。根据公司工程质量存在的较普遍的问题，制定实施了专项治理措施。在日常管理中,坚持逐条进行质量攻关，取得成果后纳入企业标准化管理，以点带面,对治理质量通病起到了示范引路作用,收到明显效果。 5、加强住宅工程质量管理 几年来，公司承建的住宅工程较多，为了能够在这一新的经济增长领域中占有一席之地,创出高标准的住宅工程,我们重点加强了住宅工程质量的管理力度,在能承建的住宅工程中,开展质量竞赛活动,鼓励创出优质工程。

6、 、开展安装工程质量专项治理 安装质量不达标是多年来质量管理上的一个薄弱环节,为了扭转这种局面。几年来，我们重点抓了两个方面的工作,一方面调整安装队的经营管理机构，施工点多、面广、战线长、技术要求高、专业知识强，在此同时建立了严格的质量保证标准,加大自主管理力度。 二、强化交底工作，为工程创优奠定基础 我们针对每一个单位工程均实行施工前的交底,同时还注重加强对项目的质量管理资料,评定资料及质量认证资料的审查工作，做到定时和不定时相结合,对其施工资料进行严格的管理基础上纠正过去的编号粗糙不认真问题，在年度及月度重大检查中，均受到了省市检查组的好评。在公司全面开展质量，管理工作组织实施gb/t19

7、00-20X标准宣传、贯彻工作,同时认真抓好并组织实施了内部审核,并进行管理评审工作,对其均做了详细的记录,公司还按规定要求参与 第3页共页建筑安装工程施工组织设计的审核工作,使其施工组织设计得到真正的实用。 企业通过qs运行使我们充分认识到内部管理的重要性，通过省审核组专家的监督审核,我们也看到我们的不足,使我们认识到工作中存在关系,在今后的工作中,我们将加大管理力度在公司认真贯彻公司质量方针、目标、全方位抓io9020X的运行工作，使我们名项工作来一个突飞猛进，跳跃式大发展,为建设威海，振兴山东建筑业,做出更大贡献。 *建筑工程公司质量部x年十二月 第页共4页 第二篇：公司质量及职业安全管

8、理体系运行状况报告天健物业质量、环境及职业健康安全管理体系 运 行 状 况 报 告 公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行已二个多月，在公司管理层的大力推动以及各部门的辛勤努力下,体系文件在各岗位得到了贯彻实施。质量、环境及职业安全管理体系所需的过程及要素得到了有效的控制，并按dca循环持续改进。 一、方针和目标的达成情况 公司目标分解落实到各部门后，经统计测算,公司各项质量、环境及职业健康安全目标达成情况如下： 公司总体管理目标 目标内容 、重大安全责任事故 2、重大设备责任事故 3、工伤保险投保率 4、年度员工健康体检 5、消防安全 6、客户服务满意率 标 准无无10010火灾发生率为零

9、 95以上 检测结果无无001%火灾发生率为零 9.2 以上各项指标均已达到公司规定的质量、环境及职业健康安全目标,保障了公司“一丝不苟、全力以赴；热忱服务、精益求精;爱护环境、节约资源;防范未然、安全生产”方针的实现，并充分证明了公司方针目标的适宜性,管理的有效性。 二、环境和职业健康安全管理方案的实施情况 环境方面 对环境因素、危险源的识别，我们确定了持续改进的环境和职业健康安全管理方1案，明确了控制目标、控制措施、责任部门、责任人、完成时间，并制定了管理方案检查表，定期对管理方案的实施过程进行了检查。具体情况如下： 、方案1按环保要求对公司本部及天然居的固体垃圾进行分类收集、处理。按计划

10、和完成时间要求，已于8月初制订出垃圾分类处理制度,月开始在辖区内安放分类垃圾桶，目前公司27层垃圾分类操作有一定困难，鉴于鲁班大厦管理处仅申请质量体系认证,因此，公司的垃圾分类工作分以下步骤处理,对一般不可回收垃圾由清洁公司负责清理；可回收垃圾（废报纸、包装纸箱等）由前台负责收集处理;对不可回收有害垃圾(废干电池、节能灯管、日光灯管等)先临时存放,与天然居管理处的有害垃圾一起交专业处理站处理。目前公司刚刚与深圳危险废物处理站签订了危险废物处理协议，从而避免了公司办公和服务过程产生的有害废弃物对环境造成的不良影响。 、方案2对公共照明及办公过程的电能消耗施加控制，做到节能降耗。采取的措施包括：在

11、天然居公共照明用电现有基础上，实现节能降耗5%；办公室做到人走灯熄，空调、热水器下班关闭。截止月份，天然居管理处的公共照明节能改造工程已经完成，达到了预期效果。公司办公工作人员能做到人走关闭灯、空调、热水器等。 3、方案天然居管理处淘汰不符合环保要求的211灭火器材。经过排查已经将设备间的211灭火器更换下来,0月份已经全部改用环保的ac干粉灭火器。 职业健康安全方面 、天然居水泵房间房及低压配电房通风不好,影响值班人员健康和设备使用安全,按职业健康安全管理方案1要求，管理处负责对地下设备房值班室的通风进行改善处理,加装送风和排风风机，经验收测试效果明显,改善了值班人员的工作环境。 、天然居管

12、理处准备年内清洗外墙面,职业健康安全管理方案2要求管理处对外墙清洗高空作业分包方加强监督管理,对分包方的高空作业从业资质、人员体检证明、安全和质量要求进行把关;其次，对施工前和施工中的操作人员进行现场监督，确保安全。 3、火灾是目前各小区最主要的危险源，方案3要求制订火警应急处理程序,确保2小区火灾发生率为零;组织消防防火知识及逃生知识培训;并对小区内的消防器材做到定期检测和保养，确保其使用功能完好。方案还要求组织实施每年1次的消防演习,经过核实目前有12个小区组织开展了本年度的消防演练，多数管理处能按照公司通知要求,改变以往演练内容单 一、参与人员少的情况，此次消防演练组织了有关单位、业主代

13、表共同参与,同时与消防设备、设施的紧急情况启动相结合，达到了预期目的。 4、天然居露天游泳池没有排水沟，不符合卫生要求。为改变现有状况，方案4提出了改造工程计划,组织专业施工队进行工程改造。现已经改造完毕，达到预期效果。 、各小区爱护花草标识牌边棱伤人。由于设计与制作过程对接原因，造成标识系统制作没有充分实验其安全性，标志牌边未妥善处理好,造成小孩玩耍时手指划伤。为解决上述问题，管理处对所有标志牌进行更换,并作好毛边棱工艺处理。更换工作已经在9月份完成。 三、内部审核结果及不合格的整改情况。 公司内部审核员于9月2日至30日对质量、环境及职业健康安全体系运行的符合性和有效性进行了第一次内部审核

14、,涉及到管理层、办公室、财务部、物业监管部、拓展部、机电中心、绿化消杀中心、天然居、鲁班大厦管理处。审核共发现不合格项6个。不合格项突出表现在以下几个方面： 1、各部门对质量、环境及职业健康安全方针目标的学习、宣传不够，员工的环保、职业健康安全意识需要强化； 、作业指导书的内容还需进一步细化、提高其准确性,应更多的融合三体系要求; 3、部分程序文件及质量记录表格有待完善,如清洁日检查记录、电梯巡查记录等；部分工作流程如采购、分包控制、仓库管理等还有待进一步理顺； 物业监管部针对内部审核发现的问题,对不合格项已全部发出不符合报告，并跟踪验证；对第一次内审发现的不合格问题，我们要求各部门、岗位加强

15、了对体系文件的学习和理解，要求各项工作严格按程序规定执行;对不适宜的文件及时联系物业监管部进行了整改，防止新的不合格的发生。确保各项工作更加符合体系标准的要求。 四、外部环境变化和相关方要求 公司建立的质量、环境、职业健康安全管理体系，应当说是一种较为先进的管理运作模式。在环境保护方面,公司按环境管理体系要求,从保护环境为出发点,制定各种相应措施并实施,将公司运作对环境产生的不良影响程度减至最低，对外部环境起到了保护作用。另外,公司及时向用户及服务分包商等相关方宣传公司的质量、环境、职业健康安全方针，传播环保意识，影响相关方,提高相关方对环境保护的意识,自觉地保护环境,同时使相关主主动地配合公司在环境保护方面的活动,有利于工作的开展。 五、顾客满意调查情况及顾客投诉处理的情况 公司各管理处于7月底前对小区全体