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1、. .车间主任如何做好目标管理new学习导航通过学习本课程，你将能够： 认识目标管理的作用； 掌握目标管理的流程； 了解目标管理的实施要点； 学会目标管理的三段论。车间主任如何做好目标管理new一个部门要全力配合公司的总目标，自行设定目标分内的工作，决定方针，编定制度，以最有效的方式完成，并经过检讨、绩效评估，将目标完成的情况以及尚待改善之处作为后续目标设定的参考依据。哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查说明，目标对人生有巨大的导向性作用，如表1所示。表1 目标与人生的跟踪调查目 标25年后人生现状27%无目标社会底层人士，生活不如意，抱怨社会、他人60%目标模糊社会中下层人士，生活安定，无
2、特别业绩10%有比拟清晰的短期目标社会中上层专业人士，短期目标不断被完成3%有清晰的长期目标几乎都成了社会知名人士、社会精英、领袖可 见，选择什么样的目标，就会有什么样的成就、人生。目标给人的行动明确方向，迫使自己把握今天，通过对目标的不断评估，产生持续的信心、热情和动力，最终 实现目标。作为个体，人是需要目标导引的；作为组织，企业更需要目标导引，要让所有部门都有效运作起来，就必须依靠目标管理体系。目标管理体系，大到公司 经营层面的经营目标，小到车间主任如何进一步地分解各部门的生产目标。一、目标管理的作用目标管理的作用主要有：1.提供参与管理的基点在典型的制造型企业中，总经理会把年度经营目标分
3、解到各个职能部门，包括生产部门、制造部门。车间主任在工作过程中，需要配合生产经理或制造部经理，进一步落实指标的开展，这就提供了一个参与管理的基点。2.兼顾组织目标及个人目标个人在集体中生活和工作，既有组织目标，也会有个人目标。在组织中，个人目标总是服从于组织目标，但个人也必须在组织中成长，所以也要兼顾个人目标。3.强化个人能力的开发有了目标，不管是组织还是个人，都有强大的动力。人的潜力是无限的，在目标的驱使下，个人能力会得到更大程度的开发。4.能够产生鼓励作用目标提供动力，其动力的源泉就在于鼓励作用。一个恰到好处的目标，不仅能很好地促进组织开展，也会给个人更充分的开展空间。5.评估组织与个人有
4、了目标，也就有了评价组织和个人的指标。在评价组织和个人工作业绩的各项因素中，目标是核心指标，而且是可以量化的。目前，几乎所有企业都是以目标为导向进展各项考核的，所以目标对企业有至关重要的作用。设定个人目标的理由对于个人而言，目标可以主观地理解为做事情的目的性，是人们分析一件事情是否执行的指南。人作为有思考能力的动物，行为的目的性是其表征之一，因而在彼德杜拉克提出“目标管理的概念后，很多人产生共鸣，但真正体悟这种思想的人却不多。具体来说，设定个人目标有很多理由：第一，目标有助于找出方向与目的；第二，目标令人不会拖延怠惰；第三，目标有助于集中执行重点工作；第四，目标有助于区分哪些是需要获得帮助的人
5、；第五，目标有助于节省时间；第六，目标能够令人重视有效能的事情；第七，目标能够帮助人测知自己的效率；第八，目标提供应新目标根底，有助于继续努力；第九，目标使人乐在工作中；第十，目标使人有成就感。组织推行目标管理的理由对于企业来说，目标一般被称为企业使命。企业只有明白自己该做什么，才有可能根据这个使命的指导进展战略规划、战略部署。所以，企业使命是战略开展和演变的起点，是企业统一行动的号角。一般来说，组织推行目标管理的理由包括：第一，可以发挥员工的潜能；第二，可以激发团队意识；第三，可以加强危机意识；第四，可以增进上下级之间的感情；第五，可以消除本位意识；第六，可以凸现问题所在；第七，可以提升组织
6、效率；第八，可以掌握重点工作。二、目标管理的流程目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理，实现企业的经营目的的一种管理方法。目标管理的工作流程大致分为四步：1.建立完整的目标体系从整个企业的总目标开场，各部门、各岗位、各员工都要围绕总目标层层分解，由上而下地逐级确定目标，最终形成一种链式的完整的目标体系。2.制定目标有了目标体系后，上级要帮助下属订立目标及工作方案，在此根底上明确绩效考核与奖惩方案，从而将目标与绩效考核有机结合，保证目标的顺利完成。3.组织实施目标订立后，管理者不能让员工放任自流，而应保持与员工经常性的沟通，及时纠正任何偏离目标的
7、行为。4.追踪检讨对各级目标的完成情况要事先明确期限和评价标准，进展结果追踪与检讨，经过检讨保证目标管理链不出现“卡壳与“断层。目标管理的架构范例，如图1所示。图1 目标管理的架构例如图公司的年度方针就是总经理方针，但不可能由总经理一个人完成，必须借助公司的全体员工，因此有必要把方针往下展开到各部门。目标管理流程分析就是针对公司的年度方案和方针，先确立公司的年度方案见表2，进而确定公司年度方案的具体实施方案见表3，最后是对目标体系的分解见图2。表2 B公司的年度方针表目标1.新产品开发件数提高到20件/年2.新产品不良率降到0.5以下3.欧洲市场之营业额定为30亿元，总营业额为100亿元方案1
8、.1增加R&D之专业人员，引进AutoCAD以增强新产品开发能力1.2加强欧洲市场的调查研究及QFD之应用2.1加强自主管理，全力推动作业改善、制程改善2.2落实制程管制，并进展制程品管之电脑化3.1增加欧洲的新据点，并寻找合作伙伴3.2提升公司的国际贸易人才以及销售人员的行销能力表3 B公司总经理年度方针展开表目标营业处研发处企划处人力资源处A事业部B事业部管理处目标工程目标值1.提高新产品开发件数20件/年202.降低新产品不良率0.5以下0.5%0.4%3.欧洲市场之营业额及总营业额30亿元30100亿元100方 策责任区分1.1增加R&D之专业人员，引进AutoCAD以增强新产品开发能
9、力1.2加强欧洲市场的调查研究及QFD之应用2.1加强自主管理，全力推动作业改善、制程改善2.2落实制程管制，并进展制程品管之电脑化3.1增加欧洲的新据点，并寻找合作伙伴3.2提升公司的国际贸易人才以及销售人员的行销能力注：1.在目标展开局部，在主要担当的部门列有明确的年度目标，而打圈者是协助的部门。2.在方针的执行中，主要负责的部门是以双圈表示，协助部门以单圈表示。图2 B公司目标体系分解例如图三、目标管理的应用目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为一种方案和控制手段，还有人将它当成一种鼓励员工或评价绩效的工具。目标管理是一种根本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管
10、理活动结合起来，实现全面、有效的管理。1.目标管理实施要点目标管理的实施要点有四个：第一，订立合理的目标是成功的基石，目标既要有挑战性，更须有可行性；第二，目标要清晰明了和可量化，以便考核评价；第三，列出行动方案并坚决执行，在目标与行动之间要防止“海市蜃楼的现象，即重目标轻行动；第四，行动方案要完善清楚，模糊和不完善的行动方案可能使目标最终“流产。2.目标管理三段论目标管理三段论包括：环境分析工具：SWOT目标管理的前提是进展环境分析，对环境的优劣做到心中有数，由此拟定的目标管理才是合理的，否那么就是不切合实际的。正确制定目标工具：SMART经过环境分析之后，要制定相应的目标。在制定相应目标时
11、，要抓住一个原那么SMART原那么：S是指所定的目标一定要明确；M是指制定的目标一定要可以测量；A是指这个目标通过员工的努力是可以到达的；R是指制定的目标一定要真实合理；T是指制定的指标一定要能够实现。制定方针目标方案书6W3H1C1Q方针目标方案书需具备的要素是：6个WWhy What When Who Where Whom，3个HHow to do，How much，How many，1个CCost和1个Quality。表4和表5是关于目标方案书的范例。表4 目标方案书工具单目标资源现状或问题点措施责任人配合人进度要求检查结果预算备注分解目标目标值123456789101112表5 200
12、0年某事业部方针目标方案书公司方针部门根本职能公司重点工程部门目标部门实施工程担当者进度表管理工程1月2月3月4月推进TPM改善活动月人均提案2件以上；参与率45%以上1.员工提案活动A.评价标准的改订B.实施改善指导会C.实施技能交流会_提案数参与率2000年6月完成；5个现场部门实施2.目视管理活动A.建立样板区B.优秀事例教育C.活动手法展开_方案完成率提升效率30%上3.效率改善活动A.B._目标完成率【案例】A汽车零件厂的目标管理应用图3是A汽车零件厂年度内外部环境分析与SWOT分析并导出年度的开展方向及改良重点；图4是A汽车零件厂之年度方针；表6是目标/实绩核对表。图3 A汽车零件厂年度内外部环境分析与SWOT分析并导出年度的开展方向及改良重点表6 目标/实绩核对表目标管理 量化了企业目标，从而使企业的目标具体化、可视化。企业所面临的市场环境风云变幻，竞争越来越剧烈，企业对市场的把握能力有限。企业的生存，首先需要一个 明确的市场定位，然后才是品牌打造、市场推广等一系列企业行为。目标管理促使企业根据自身所拥有的资源与所处的位置，不断寻找自身在市场中的定位，并且不 断“量化企业的目标，实现高速开展。. v .
