《保安对工作上各种突发危急事情处理方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安对工作上各种突发危急事情处理方法（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一章 对工作上各种突发/危急事情的处理方法一、保安处理问题的原则和方法：（一）原原则：“在工作作中遇到到问题需需要处理理，在维维护住户户的安全全和得益益的同时时，应遵遵循“依法办办事，执执行政策策，不徇徇私情，以理服服人。”（二）对对不同情情质的问问题采取取不同的的处理方方法：1、对一一般违反反管理规规定的问问题属民民事纠纷纷，可通通过说服服教育的的办法解解决，分分清是非非耐心劝劝导；对对一时解解决不了了又有扩扩大趋势势的问题题，应采采取“可散不不可聚，可解不不可结，可缓不不可急，可顺不不可逆”的处理理原则尽尽力劝解解，把问问题引向向缓和，千万不不要把矛矛盾激化化；不利利于解决决问题或或一时
2、难难以解决决的要及及时上报报班长和和管理处处。2、在处处理问题题上坚持持教育与与处罚相相结合的的原则。如情节节轻微不不需予以以处罚的的可当场场予以教教育，或或协助所所在单位位、家属属进行教教育；需需要给予予治安处处罚的交交公安机机关处理理。3、违反反其它行行政规定定的交行行政机关关处理。4、对于于犯罪行行为应及及时予以以制止，并把犯犯罪分子子扭送公公安机关关。二、 常常见的几几种可疑疑情况及及处理可疑情况况：处理方法法在住宅内内游荡或或借口找找人却说说不出被被访人姓姓名和详详细住址址；或接接二连三三敲住户户家门，或一个个个楼道道按住户户电子门门铃，或或长时间间留在小小区不离离开。 密切注意意其
3、举动动并劝其其离开。发现其身身上带有有管制刀刀具、钳钳子、螺螺丝刀、铁棒等等工具。检查其携携带工具具的用途途，如用用途不明明的送公公安机关关处理。携带物品品繁多，如电视视、音箱箱等贵重重物品又又无任何何证明（搬家有有管理处处放行条条者除外外）。暂时将人人、物交交管理处处扣留，待其出出具可靠靠证明后后再放行行；如无无任何证证明，即即送公安安机关审审查。在偏僻、隐蔽处处清理皮皮包或钱钱包。立即设法法拦载，询问验验证没，如属抢抢劫财物物的送交交公安机机关审查查。单车、摩摩托车无无车牌、行驶证证，证件件无钢印印等；有有橇痕迹迹或将未未开锁的的单车背背走或提提走。当即将人人、车扣扣留待查查明后再再放行或
4、或送公安安机关处处理。机动车拿拿不出行行驶证，说不出出车牌号号码，没没有停车车证。立即联系系车管岗岗亭，暂暂扣车钥钥匙，约约束其人人，待查查明后再再放行或或送公安安机关处处理。遇到保安安员即转转身远离离或逃跑跑的人设法阻抓抓送公安安机关处处理。遇到低价价出售与与实际价价值相关关较大的的物品。暂扣留人人和物，等查明明情况后后再放行行或送公公安机关关处理。发现天台台隔热层层、消防防栓或单单车等隐隐蔽地方方藏有刀刀具、钳钳子、铁铁棒等工工具。不动隐蔽蔽的工具具，采取取伏击方方法监视视作案者者的行动动，发现现一作案案将其擒擒获。三、火灾灾事故的的应急处处理：（一）发发生火警警时的处处理办法法u 大厦发
5、生生火灾时时，要做做到忙而而不乱，及时报报警，并并做好灭灭火及抢抢救人员员、物资资工作。（1）火火宅报警警程序发现火火警时，立即拿拿起消防防电话或或普通电电话向消消防监控控中心报报警，也也可启动动手动报报警器，使楼层层警铃、火灾报报警器的的信号传传到消防防监控中中心。用电话话报警时时，必须须讲清下下列事项项：火灾灾发生的的具体地地点；火火势大小小；燃烧烧物质。报警人人的姓名名和身份份。（2）接接到报警警后的处处理方法法消防监监控中心心接到报报警的信信号后，利用对对讲机通通知巡逻逻管理员员立刻前前往火警警现场。如火警警误报，应通知知消防中中心消除除警号；如证实实火警情情况严重重，立即即向1119
6、报警警，并通通知消防防中心启启动报警警设施相相关人员员到场施施救，并并利用现现有设施施进行灭灭火。消防中中心利用用消防广广播，引引导人群群利用消消防楼梯梯向安全全地点疏疏散；使使非消防防电梯降降至首层层；切除除非消防防电源，启动应应急电源源；启动动相关防防、排烟烟风机、消防泵泵。管理处处负责人人到现场场指挥灭灭火，有有关部门门的负责责人和责责任人也也要立即即到现场场参与灭灭火，公公司其他他人员则则坚守岗岗位，随随时听从从指挥。派人到到大厦门门口引导导消防车车进入火火场，指指示消防防栓位置置。（二）灭灭火策略略与方法法u 大厦发生生火灾后后，管理理处最高高行政负负责人要要立即赶赶到火灾灾现场，了
7、解火火灾情况况，确定定灭火策策略与方方法。（1） 了解火火灾情况况检查火场场是否有有人被困困；了解解燃烧的的是什么么物质，从什么么地方火火场最近近；同时时，观察察火烟方方向、火火势以及及火场周周围环境境等情况况。（2） 确定灭灭火策略略、方法法灭火策略略有以下下几种：室内火火灾，内内攻近战战：扑救救楼层火火灾要深深入内部部，打近近战。进攻的途途径可从从建筑内内部的楼楼梯间、走廊等等，也可可由外部部从窗口口、阳台台或外部部从窗口口、阳台台或临时时架设的的消防梯梯、登高高消防车车等进入入楼层内内，进行行灭火。楼房火火灾，分分层截击击；下层层火灾，上层设设防：这这两个方方法相似似，主要要是为了了防止
8、火火势在垂垂直和水水平方向向蔓延。在起火火的楼层层部署灭灭火力量量的同时时，要在在受火势势威胁较较大的上上面楼层层部署力力量堵截截火势；在起火火层的下下层也要要部署一一定的力力量，防防止蔓延延。（3） 灭火的的基本方方法冷却灭灭火法降低燃燃烧物质质的温度度。隔离灭灭火法隔离与与火源相相近的可可燃物质质。窒息灭灭火法减少空空气中氧氧的含量量。抑制灭灭火法消除燃燃烧过程程中的游游离基。指挥者根根据观察察，了解解到的火火灾情况况，确定定灭火的的策略和和灭火的的方法。（4） 织力量扑扑灭火灾灾。救人同同步进行行，灭火火部分要要把主力力用于直直接灭火火上，同同时以小小部分力力量布置置在火势势可能蔓蔓延的
9、地地方，防防止火势势乘隙扩扩大。动消防防水泵，满足着着火层以以上各层层的消防防用水量量，铺设设水带做做好灭火火准备。闭防火火分区的的防火门门。用固定定灭火装装置和灭灭火器灭灭火。（三）疏疏散救人人方法及及注意事事项积极抢救救受火灾灾威胁人人员，是是灭火工工作的首首要任务务，当有有人员受受到火势势威胁时时，应根根据救人人任务的的大小和和现有灭灭火力量量，首先先组织参参战人员员救人，同时部部署组织织一定力力量灭火火，在力力量不足足的情况况下，应应将主要要力量投投入救人人工作。1、疏散散救人的的方法：（1） 消防中中心利用用广播引引导人们们从消防防梯疏散散到安全全地带，管理处处负责安安排疏散散工作。
10、（2） 疏散顺顺序:首首先为着着火层人人员，其其次是着着火层上上一层人人员，再再次为着着火层上上二层人人员，并并依次往往上。当当火灾层层以上很很可能受受火灾影影响的人人员全部部疏散后后，开始始依次疏疏散火灾灾层下一一层、下下二层人人员。（3） 与此同同时，物物业助理理、管理理员还要要依次检检查各楼楼层，保保证所有有人员按按要求撤撤离。在在检查时时，要特特别注意意以下地地点：墙墙角、门门旁以及及桌子和和其他物物体的下下面，因因为人惊惊慌时，常常躲躲在这些些地方，尤其是是儿童。（4）楼楼层火灾灾面积大大，受困困人员较较多时，可先引引导、疏疏散受困困人员到到安全地地带，然然后再设设法转移移地面。（5
11、） 被被困人员员无法利利用消防防楼梯疏疏散时，可利用用云梯、曲臂车车等登高高工具，架设在在楼户安安全位置置实施抢抢救；也也可利用用室外排排水管或或安全绳绳抢救被被困人员员；也可可张开救救生网或或帆布，把棉被被铺在地地面，以以供被困困人员跳跳楼投逃逃生。（6） 火火场被困困人员暂暂时无法法施救时时，可利利用消防防广播引引导火场场人员进进行自救救；如用用被条连连结成绳绳吊落到到下层的的方法；或密闭闭门窗、堵塞孔孔洞，防防止烟气气窜入房房间，再再用水淋淋湿门窗窗降温，清除这这些部分分的易燃燃物品，防止火火势蔓延延过来，若房内内外有救救生器材材，则引引导他们们使用这这些器材材，如救救生绳、缓降器器、救
12、生生袋进行行自救。2、散救救人时要要注意的的事项：（1）在在火灾情情况下，所有的的电梯都都自动锁锁在第一一层，疏疏散时切切记不要要等电梯梯，要由由消防楼楼梯疏散散较为安安全。（2）疏疏散时，要用湿湿毛巾、衣物等等捂住口口，避免免被烟气气呛住导导致窒息息。（3） 疏散时时，要沿沿着紧急急出口标标志指示示的方向向走，并并要弯腰腰或爬行行前进，因烟气气都悬浮浮在上部部。（4） 紧急疏疏散时，切记要要由首层层大厦以以外跑，不要错错走到地地下室。（5） 为搜查查未疏散散人员而而进入关关闭的房房间之前前，要先先用手试试一试门门，看是是否很热热，如果果很热表表明里面面己有火火。如果果要开门门一定要要憋住呼呼
13、吸，因因为烟和和热都能能置人于于死地。如果房房间内火火较大而而手边没没有灭火火工具时时，应立立即将门门关上。（6） 对受伤伤的人员员，除在在现场进进行急救救外，重重伤者还还应及时时送医院院抢救治治疗。（四）疏疏散与保保护物资资的要求求和办法法u 疏散与保保护物资资，是灭灭火过程程中的又又一项重重要任务务，对受受火势威威胁的各各种物资资，以及及用户贵贵重物品品、车辆辆、设备备以及图图书档案案资料等等是采取取疏散还还是就地地保护，要根据据火情来来决定，其目的的是尽量量避免或或减小国国家和私私人财产产损失。1、 要疏疏散与保保护的物物资的几几种情况况：(1) 需要要物资受受到火、烟等直直接威胁胁而无
14、法法保护时时，要进进行疏散散，特别别是用户户贵重物物品和不不能用水水扑救的的物资，必须立立即疏散散。(2) 易燃燃、易爆爆或有毒毒物品以以及受较较大压力力的桶、罐等容容器和设设备，在在火势威威胁下有有(3) 发生生燃烧、爆炸或或散发毒毒气的危危险时，要抓紧紧疏散或或加强保保护措施施。当物物资妨碍碍消防员员接近火火源而影影响灭火火行动时时，要尽尽快搬移移。(4) 对有有助火势势蔓延的的物资，要迅速速转移。2、 疏散与保保护物资资的要求求和方法法：（1） 一般情情况下，应先疏疏散与保保护贵重重的、有有爆炸和和有毒害害的以及及处于下下风方向向的物资资，然后后疏散和和保护受受火势威威胁较小小的、处处于上风风方向的的物资和和其他一一般物资资。（2）受受火势情情况的威威胁下，要用水水枪掩护护栓人员员，保护护他们的的安全。（3）疏疏散搬走走物资时时，对贵贵重和爆爆炸物品品要要轻轻拿轻放放，防止止损坏或或因碰触触引起事事故。（4）疏疏散出来来的物资资不得堵堵塞道路路，用放放在免受受火、水水等威胁胁的安全全地方，并派人人保护，防止丢丢失和损损坏。（5）要要就地保保护的物物资、设设备等，可根据据不同情情况用水水摄、冷冷冻、降降温或者者用浸湿湿的麻袋袋、帆布布、棉被被等覆盖盖，不能能用水冷冷却的可可设法使使用石棉棉板凳隔隔火材料料将其与与火焰隔隔开。（五）处处理火灾灾时操作作程序1、街道道或发现现火
