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2、过企业领导及全体职员的共同努力而使企业各项工作全部完成得比较圆满。回想一年来的工作，我企业在服务承诺、工程审计、房产能源管理等很多方面取得了显著的成绩。一、工程审计严格实施标准，不徇私情。今年本局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业企业不但要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我企业安排专员对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达成了251万元，审减额为68万元，审减率达成了27%，切实为局把好了关、把住了关，范
3、文写作受到了局领导的高度赞扬。二、着力处理历年来的难点问题。1、去年冬季本局部分局所因多个原因造成供暖不好，为根本处理这一问题，今年夏季我企业就组织综合股职员分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节约资金，我企业安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果全部比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，根本结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我企业还组织力量对本局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，吨以下的10台，为局节省资金5万余元，以上这些细致的工作，不但基础处理了冬季不热的问题，而且从根本上节省了能源支出，为局节省了
4、大量资金。2、为切实做好整年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地确保经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、友好的发展环境，我企业将服务承诺贯穿于整年的工作中，全方面推行服务承诺内容，依据严格的考评机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实施计分制，在各股之间进行评选，评出最优和最差，有奖有罚，充足调动各股职员的工作主动性，使职员充足认识到这是整年工作中的关键，抱着必需做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们一直本着谁主管谁负责的标准，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反应的问题能按服务承诺的要求立即到
5、位进行维修，一年来，从没有因为我们的本身原因此耽搁过生产的，而且对于无法立即维修的全部能做到立即安排，XX一旦问题解除立即排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能相互通报，相互配合，不但提升了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业企业这个原本散乱的集体日益团结。实践证实，经过我们的主动努力，整年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作全部在承诺制度的规范下完成得比很好。而且基础上能根据局里的要求，以经营为根本，全方面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职员的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。1、房产管理方面除对各项
6、收费项目进行了建帐管理，同时对本局出租房屋及承租房屋全部建立了台帐，所包括内容一目了然，并制订了相关房屋管理方面的规章制度，和各方责任人见面落实了这些管理要求，方便于日常管理及碰到问题能立即妥善处理。关键针对物业收费项目进行了规范，和各物业管理企业签署了物业管理协议，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达成历年最低。对因为其管理疏漏对本局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年整年共交纳物业管理费万元，比上年节省了万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，经过和市里各收费单位的数次协商，针对以上各项收费项目我企业共为局里节余万元。主动推进
7、闲置房屋出租一事，我企业去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我企业又将剩下房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不一样房屋酌情定价，争取将剩下房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我企业还主动主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于很多难收的户也进行数次攻关，经过我们的努力，现在我企业已收回租金万元，收缴率达成70%。2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整改的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家给予的负担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目标收费标准，仅此一项每十二个月就能为局节约30多万元。我企业在去年对电费整改的基础上
8、，今年对供热费进行了根本清算，为了确保交费面积的正确，我企业专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并和热力企业沟通，最终认定了我们的结果，最终经过多个手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费即使上调了价格，但本局所付出的却和去年基础上持平，原因是今年本局将供热费收缴工作交给了物业企业代收，XX手机版甩掉了很多现已不应在本局报销的住户。四、增收节支，例行节省。1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核实，严格压缩了每十二个月的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保
9、管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。仅此一项，就为局节约资金十余万元。2、为节省购置桌椅的资金，避免浪费，我企业组织专员对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，和购置的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节约资金4万余元。3、坚持标准，果断抵制不合理收费。我企业依据要求，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在很多收费项目上全部应享受一定的优惠，据此我企业和各收费单位数次协调，在很多方面全部争取到了一定的优惠政策，为局节省资金30多万元。五、采购、计划调拨
10、、保管各人分管，有章可循。为使得采购商品在质量上和价格上全部有所确保，我企业专门成立采购小组，定时到市场去了解商品的价格及质量情况，并立即征求全局各使用单位的意见，尽可能满足大家的需要，对不合格商品果断不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员填补的事情。经这么严格的审查，我们才能确保每批进货全部物美价廉。为确保用最小量的库存来周转，XXTOP100范文排行我企业在计划调拨上采取了月报计划月查库存的标准，使得我们不占用过多资金就能确保全局的生产之需。保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每个月能立即清点库存，并确保平时付料的立即性，为全局各部门的生产之需提供了有效的确保。六、房产维修、电气
11、维修改造工作担心有序，保质保量。1、维修工作针对本局点多、面广的特点，除根据承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记统计，在时间上、次序上进行了合理安排和调度，做了很多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十多个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，确保了今冬的供暖问题。二是经过和热力企业主动沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量全部达成了热力企业所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，经
12、过认真细致的探察研究，对锅炉位置进行了调整，改造以后的供热效果很理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近30天的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，最全方面的范文参考写作网站立即修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。2、电气维修方面也做了很多工作，除了按承诺要求确保日常维修任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每个月可节电万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节省成本万元。另外，变电所在人员少的情况下，能按要求做好例行的值班工作，而且常常加班加点对局所进行维修保养，确保全局各单位的正常见电，一年来，累计更换灯管225次，排
13、队多种故障102次，为局做出了突出贡献。七、主动参加生产营销，为局经营工作尽微薄之力.我企业是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们历来全部没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次全部主动激励职员，为职员讲清楚支持经营工作的必须性，使得职员从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，因此这一年来，我们主动完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职员本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在企业领导的正确引导下，主动主动地投入到营销战役中去。八、
14、主动组建职员食堂，方便职员生活。局里为从根本上处理职员中午就餐问题，经数次研究，决定组建职员食堂，XX并分归物业企业管理。实际上这是一项极难做好的工作，但企业从上到下全部没有因为这个而产生懈怠情绪，而是主动地出筹划策，全部是一心想把食堂搞好，局里为职员做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关心传输给每一位职员，让她们也深切地感受到这种切实的关心。一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处于以后的工作中逐步加以修正，使得物业企业对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要，这是我们物业企业每一位职员的心愿，相信我们以后的工作
15、会在局领导的正确指导、在企业领导及全企业职员的共同努力下一定会做得更加好！物业年底工作总结 篇2到物业企业已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我全部学到了很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务和开发区转非居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏扎实实的最好自己的本职员作，热情的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业企业工作人员。现将这一年的工作情况总结以下：一、认真学习。我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情全部缺乏工作经验，在转非居民工作中很可能因为自己的疏忽造成恶劣的后果，因此在工作中我
16、向老同志常常请教，工作时多听、多想、多问和自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，立即的胜任领导安排的工作，并在工作中不停总结，大胆创新，提升自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提升自己的觉悟，提升政治修养。即使我们天天面正确是转非居民，也正因为这么，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让她们知道政策，知道政策，了解政策，让她们能在工作和生活中做正确的选择，让她们的生活愈加幸福，也使我们的工作更有信心。二、扎实工作。在日常工作中，认真的完成自己本职员作，脚扎实地。转非居民工作比较繁杂，而且反复的事情很多，有时候同一件事，一样的.话天天全部要反复很数次，因此在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。我们所
