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1、 .wd.北京市中等职业学校网络技术专业以工作过程为导向的课程开发实验工程根基调研报告网络课改工程组2008年9月目录第一局部一、工程研究的背景二、调研目的与意义第二局部一、调研方法二、调研内容三、调研数据与资料分析一根基调研概述二网络行业的开展趋势与技术人才需求三适合中职学生的职业岗位及能力要求四职业资格证书要求五现行课程设置与人才需求之间的差距六网络技术专业建设存在的问题第三局部一、 调研结论二、 课改建议第四局部 附录第一局部一、工程研究的背景中等职业教育是全面推进素质教育，提高国民素质，增强综合国力的重要力量。党中央、国务院把开展职业教育摆在突出位置，出台了一系列加快职业教育开展的政策
2、措施，对我国职业教育的改革开展产生了重大影响。北京市全面贯彻落实国务院关于大力开展职业教育的决定，适应首都经济开展和产业构造调整的需要，决定将北京市的职业教育打造成精品，以培养出更多受社会欢送的高素质的劳动者。进入21世纪，越来越多的高新技术企业大多以计算机网络技术为根基。在北京市的范围内，计算机网络技术是高速开展的IT产业的一个重要组成局部，已成为国民经济开展的重点和热点，有着广阔的开展前景。计算机网络专业的从业人员已经成为北京市的紧缺人才。信息技术的日新月异，对网络技术专业人才的要求也具有强烈的时代感，对初中级从业人员提出了更高的要求，不仅要熟练掌握操作技术、维护技巧，而且还必须具有较高的
3、职业素质和社会适应能力。作为中等职业学校培养的网络专业的毕业生必须得适应这样关的社会的需求。2001年北京市教委就曾在17所中职校开展了“北京市中等职业学校课程体系整体改革的试点工作，在建设“以就业为导向，以能力为本位的职业教育课程体系方面进展了有益的探索，特别是建设在职业能力分析根基上的模块化和综合化的专业课程有了突破，在一定程度上打破了原来学科化的课程体系。但是目前，北京市开设计算机网络技术专业的学校培养出来的学生与企业实际需求之间还有一定的差距。学校每年向人才市场提供的网络专业的毕业生在增加，企业也需要相当数量的应届毕业生增添活力。而学生找不到对口的企业，企业招不进急需的员工。究其原因主
4、要是中职毕业生受其能力素质的制约，不能直接定岗作业。为满足市场对网络技术初中级人才的需求，在中职学校进展网络技术专业的课程改革已刻不容缓。因此，迫切需要集中力量对本专业进展系统的研究和调整，编制出符合市场需要的人才培养方案、课程体系、专业教学标准和适用的教材。于是，我们在北京市第一轮课改的根基上进展的第二轮课程改革实验。本次课改的目标为：1开发网络技术专业“以工作过程为导向的专业核心课程；2编制网络技术专业教学指导方案；3编制专业核心课程标准。此次课改实验，包括课程开发、课程实施、课程评价和课程管理四大内容。此报告是计算机网络技术专业课程开发中的根基调研成果。二、调研的目的与意义根基调研是课程
5、改革第一阶段的任务。通过市场调研，明确首都经济与社会开展对本专业人才的需求状况，明确适合本专业中职毕业生的职业岗位群，确定与本专业培养方向有关的职业资格证书，了解职业院校和培训机构相关专业课程建设情况，提出课改建议，为以工作过程为导向的课程开发奠定坚实根基。第二局部一、调研方法1. 问卷调查法：对企业、网络用户等单位进展问卷调查，了解企业的岗位设置，人员配备，工作流程，适合中职毕业生的职业岗位，特别是企事业单位对网络技术初中级员工的职业素质与能力的要求。对毕业生进展问卷调查，了解他们在企业中的工作情形，对母校教育教学的意见建议等。2. 访谈调查法：访谈权威性的行业机构负责人，对毕业生进展访谈或
6、跟踪调查，对网络技术专业学生从事的岗位及能力需求进展调研。3. 文献调查法：通过报刊杂志互联网等渠道进展文献检索，搜寻工程研究需要的资料数据。二、调研内容本次调研主要围绕以下四个问题进展：1计算机网络行业开展的现状、趋势、人才构造与人才需求状况；2网络技术专业对应的岗位群以及岗位群对从业人员的素质与能力要求；3网络行业对从业人员的职业资格要求；4现行课程设置与人才需求之间的差距。三、调研数据与资料分析一根基调研概述此次根基调研涉及企事业单位160家。其中，有知名的大型企业神州数码、华为、锐捷网络、安恒、TOM公司、清华同方易豪、北京康拓科技、北京锋讯在线、石化公司、中国航天科技集团公司等。被调
7、研企业从经营业务上大致分为四大类：网络设备厂商、系统集成商、综合布线公司和各种类型企业的IT管理部门。被调研企业中国有企业和集体企业占37%，而作为中职生主要接收单位的私营企业占到被调研企业总数的58%，另外还有外资企业和合资企业5%。因此，此次抽样调查具有一定的代表性。针对企业领导人的问卷调查。收回的有效问卷73份，在被调查对象中总经理占87%。通过调研，企业对网络专业人才普遍具有需求见图1，其中急需和急缺的占48%，而一般需求的占37%。这些企业对人才的需求，本科以上学历占68.4%，本科以下学历占31.6%。这些企业对中等职业学校毕业生提出了一定的需求见图2。图1 企业对于网络专业人才需
8、求 图2 企业人才需求的学历要求一些规模较大的网络公司往往采用具有一定工作经历或者高学历的人才进展网络的设计工作，而聘用的中职毕业生主要进展网络工程的实施与管理工作。规模较小的网络公司则希望招聘的人才具有网络设计、网络工程实施与管理多种能力。针对企业人力资源部门的调查。收回有效问卷45份。被访对象以人力资源行政部门的总监经理为主，33人，占73%，还有网络信息部门经理10人占22%，和法人代表以及人事助理各 1人。他们给出了比拟权威的答复。在这些企业中员工构造统计见表1，特别是技术工人的学历要求见表2说明作为中等职业学校的毕业生的就业前景还是相当不错的。中小企业对中等职校毕业生的需求还是相当可
9、观大的。表1 企业员工构造统计表表2 技术工人文化水平统计表 初中及以下50人以上00%50人以下511%0人2658%高中或中专职高、技校50人以上37%50人以下2044%0人1533%高职专科50人以上24%50人以下2556%0人1227%本科及以上50人以上613%50人以下2044%0人1227%未写511%初中及以下50人以上00%50人以下511%0人2658%高中或中专职高、技校50人以上37%50人以下2044%0人1533%高职专科50人以上24%50人以下2556%0人1227%本科及以上50人以上613%50人以下2044%0人1227%未写511%从人力资源部门反响
10、的信息看，企业看重网络技术专业学生各项素质的比重分别是：实际操作能力和吃苦耐劳精神占60%，专业技能占36%。他们希望录用的网络专业中职毕业生从事工作的比重：网络技术支持类占36%，网络技术助理类占29%，网络维护类占16%。他们认为毕业生从事网络技术方面的工作，根基知识和动手能力、学习能力、实际操作能力是必不可少的。占71%的意见认为职业学校需要加强学生实际操作能力培养。针对企业的市场调研。由于公司的大小类别差异悬殊，访谈的对象呈现分散性，有部门主管17人、工程师10人、网管人员10人、科技研发人员5人、网络工程或程序设计师5人、一般职员 4人、销售人员 2人、技术员1人，有效样本54份。在
11、各企业中，网络专业的职高毕业生能够胜任的工作有：网络产品销售、网络专业技术人员、网管、信息技术部门基层领导主管、网络或系统维护、网络工程安装等。针对这些岗位，他们认为职高学生需要加强能力训练。各项待强化的能力如下，其中实际操作能力占67%。见图3图3 职高学生需要强化的能力 图4 企业看重的职业资格证书公司比拟看重的证书是：网络管理员资格证书、计算机等级证书、华为网络管理员证书、美国Adobe 图像处理培训证书、Cisco证书、微软证书。见图4针对公司实践专家的调研。有效问卷70份。“对职业学校的建议一项，来自企业实践专家的一致呼声是：学校的教师在传授根基知识的同时，要结合工程工作实际对学生进
12、展培养教育。他们认为实际工作的根基是“个人的综合素质。针对计算机网络技术专业毕业生的调查。该工程组中的7所参研校对毕业生实施了调查，共发放问卷144份，有效问卷85份。对于毕业生情况的统计如下： 表现情况：表现好的约占毕业总数的90.9%，表现较好的占毕业生总数的6.96%，表现一般的占毕业生人数的2.1%，表现较差的占0.04%。 业务能力：业务能力强和较强的占毕业生总数的73.8%，业务能力较差的占毕业生总数22%。 团队协作：用人单位对学校毕业生在团队协作精神方面的评价较高，优秀占78%，良好占19%。 提干、评优情况：提升为部门负责人的约占毕业生总数的2%，评为市级、区级、公司先进的占
13、毕业生总数的3%。中职学校网络专业的毕业生就业率占被调查总数的98.7%，其中专业对口率达54%。毕业生所从事的是基层的、初级的工作，以一般职员为主。见图5。供求不匹配是就业不对口的主要原因。用人单位普遍认为，中职毕业生上岗后还需要进展一段时间的再培训见图6毕业生认为在自己刚参加工作时感到，最大的缺乏是专业技术熟练程度，次之是和对实际工作流程的不理解和没有把握。这里面当然有一个工作经历积累和熟悉新环境的问题。但是他们认为不容无视的是学校的课程内容针对性不强和训练时间缺乏。图5 毕业生实际工作岗位类别 图6 刚上岗时是否需要重新培训企业实际工作对从业人员的素质与能力提出不同层次的要求。毕业生感到
14、，要求很高的是：职业道德、工作态度，服务意识与能力，吃苦耐劳精神, 要求较高的是：从点滴做起，礼仪标准，计算机一般操作，口头表达能力，沟通合作能力，理解执行合同的能力，方案能力，抗挫能力，组织管理能力，创新能力，身体素质,英语水平，书面表达能力等。所以，他们认为职业学校今后应着重加强相关方面的教育教学。见图7图7 毕业生建议学校要加强的工程毕业生对学校课程的意见与建议。“认为职业学校还要开设或加强哪些课程才能 根本满足您的岗位工作需要一题，在20个选项中，填写“专业实践/实训课的占33.9%。在答复“您对毕业的职业学校专业开展有何建议时，在24个选项中，选择“加强实训技能训练占28.3%，而“
15、专业课要结合实际需要，贴近主流应用占到15.09%。都是该题的最高选项。二网络行业开展趋势与技术人才需求在全国职业教育工作会议上，国家教育开展研究中心副主任、研究员周满生指出：计算机网络技术人员需求在逐年大幅度增加，大力开展网络技术和开展网络服务已成定势。资料显示：到 2010年，网络服务创造的经济产值将占国民生产总值的 12% ，达 24百亿美元； 2020 年为 3% ，达 9百亿美元。而从事网络服务的人员并不多，教育部关于紧缺人才的报告初步测算，在今后的 20 年中，中国这局部人员的数量预计增加 3050 倍，整个行业的人数将到达 60100 万人。计算机网络技术专业被确定为全国技能型紧缺人才培养方向。首先看政府机关上网工程的需求。政
