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1、制造业（以化工企业为例）质量、环境管理手册示例有有限公司司 文文件编：-QQEM-01质量环境管管理（QQEM）手手册第一版审核：批准：日期：文件发放号号：地址：电话：传真：邮编： 颁 布 令本公司依据据GB/T 119000120000质质量管理理体系 要求求和GGB/TT 244001119996环环境管理理体系 规范范及使用用指南标标准的要要求编制制完成了了质量量环境管管理（QQEM）手手册第第一版，现现予以批批准颁布布实施。本手册是公公司质量量、环境境兼容管管理体系系的法规规性文件件，是指指导公司司建立并并实施质质量、环环境兼容容管理体体系的纲纲领和行行动准则则。公司司全体员员工必须须
2、遵照执执行。总经理：年 月月 日质量管理者者代表任任命书为了贯彻执执行GBB/T 19000220000质质量管理理体系 要求求，加加强对质质量、环环境兼容容管理体体系运作作的领导导，特任任命为我我公司的的质量管管理者代代表。质量管理者者代表的的职责是是：1、 确保质量、环环境兼容容管理体体系中涉涉及质量量的过程程得到建建立和保保持；2、 向最高管理理者报告告质量、环环境兼容容管理体体系中质质量方面面的业绩绩，包括括改进的的需求；3、 在整个组织织内促进进顾客要要求意识识的形成成；4、 就质量、环环境兼容容管理体体系中质质量方面面的有关关事宜对对外联络络。总经理：年 月月 日环境管理者者代表任
3、任命书为了贯彻执执行GBB/T 24000119996环环境管理理体系 规范范及使用用指南，加加强对质质量、环环境兼容容管理体体系运作作的领导导，物任任命为我我公司的的环境管管理者代代表。环境管理者者代表的的职责是是：1、 确保质量、环环境兼容容管理体体系中涉涉及环境境的过程程得到实实施和保保持；2、 向总经理报报告质量量、环境境兼容管管理体系系中有关关环境方方面的业业绩，包包括改进进的需求求；3、 确保在整个个组织内内贯彻环环境保护护意识；4、 就质量、环环境兼容容管理体体系环境境方面的的有关事事宜对外外联络。总经理：年 月月 日公公司质量环境管管理手册册说明章节号0.2版 本1页 次1/1
4、手册内容：本手册册系依据据GB/T 119000120000质质量管理理体系 要求求、GGB/TT 244001119996环环境管理理体系 规范范及使用用指南以以及本公公司的实实际相结结合编制制而成，它它包括：公司质量管管理体系系的范围围，它包包括了GGB/TT 199001120000标准准的全部部要求；为公司质量量、环境境兼容管管理体系系编制的的形成文文件和程程序；质量、环境境兼容管管理体系系所包括括的过程程之间相相互作用用的表述述；公司环境管管理体系系的范围围，它包包括了GGB/TT 244001119996标准准的全部部要求；术语和定义义：本手手册采用用GB/T 1190001200
5、00质质量管理理体系 基础础和术语语和GGB/TT 244001119996环环境管理理体系 规范范有使用用指南的的术语和和定义。本手册为公公司的法法规性文文件，是是受控文文件，由由总经理理批准颁颁布执行行。手册册由质管管部和环环保科统统一管理理，由质质管部负负责发放放，未经经质量和和/或环境境管理者者代表批批准，任任何人不不得将手手册提供供给公司司以外人人员。手手册持有有者调离离工作岗岗位时，应应将手册册交还质质量部或或环保科科，办理理核收登登记。手册持有者者应使其其妥善保保管，不不得损坏坏、丢失失、随意意涂抹。在手册使用用期间，如如有修改改建议，各各部门负负责人应应汇总意意见，及及时反馈馈
6、到质管管部或环环保科，上上述两个个部门应应根据需需要及时时组织对对手册的的适用性性、有效效性进行行评审；必要时时应对手手册予以以修改，具具体执行行文件件控制程程序的的有关规规定。公公司目 录录章节号0.1版 本1页 次1/1标 题GB/T 19000120000标准准条款对对照GB/T 24000119996标准准条款对对照0.1目录录0.2质量量手册说说明0.3质量量手册修修改控制制0.4企业业概况1.0公司司组织机机构图2.0公司司质量、环环境兼容容管理体体系结构构图3.0质量量、环境境兼容管管理体系系过程职职责分配配表4.0质量量、环境境兼容管管理体系系4.1文件件控制程程序4.2记录录
7、控制程程序5.0管理理职责5.1质量量方针和和质量目目标5.2环境境方针和和环境目目标、指指标5.3环境境因素的的识别评评价程序序5.4法律律与其他他要求控控制程序序5.5质量量、环境境兼容管管理体系系策划5.6职责责、权限限和沟通通5.7管理理评审控控制程序序6.0资源源管理6.1人力力资源控控制程序序6.2基础础设施和和工作环环境控制制程序7.0产品品实现7.1产品品实现的的策划控控制程序序7.2与顾顾客有关关的过程程控制程程序7.3设计计和开发发的过程程控制程程序7.4采购购控制程程序7.5生产产和服务务提供控控制程序序7.6化学学危险品品控制程程序7.7相关关方环境境行为控控制程序序7
8、.8应急急准备和和响应控控制程序序7.9监视视和测量量装置的的控制程程序8.0测量量、分析析和乞讨讨进8.1顾客客满意程程度测量量程序8.2内部部审核程程序8.3过程程和产品品的监视视和测量量程序8.4不合合格品控控制程序序8.5数据据分析控控制程序序8.6改进进控制程程序附录 1第第二级文文件清单单 2记录录清单4.2.224.1,44.24.2.334.2.445.1,55.25.3,55.4.15.2,77.2.15.4.115.55.66.16.26.3,66.47.17.27.37.47.57.68.18.2.118.2.228.2.33,8.2.448.38.48.54.4.444
9、.14.4.554.5.334.4.114.2,44.3.34.3.114.3.224.3.444.4.11,4.4.334.64.4.114.4.224.4.114.4.33,4.4.664.4.664.4.664.4.664.4.664.4.664.4.774.5.444.54.5.444.5.114.5.22公公司质量环境管管理手册册说明章节号0.2版 本1页 次1/11 手册内容：本手册册系依据据GB/T 119000120000质质量管理理体系 要求求、GGB/TT 244001119996环环境管理理体系 规范范及使用用指南以以及本公公司的实实际相结结合编制制而成，它它包括：（1）
10、 公司质量管管理体系系的范围围，它包包括了GGB/TT 199001120000标准准的全部部要求；（2） 为公司质量量、环境境兼容管管理体系系编制的的形成文文件和程程序；（3） 质量、环境境兼容管管理体系系所包括括的过程程之间相相互作用用的表述述；（4） 公司环境管管理体系系的范围围，它包包括了GGB/TT 244001119996标准准的全部部要求；2 术语和定义义：本手手册采用用GB/T 119000120000质质量管理理体系 基础础和术语语和GGB/TT 244001119996环环境管理理体系 规范范有使用用指南的的术语和和定义。3 本手册为公公司的法法规性文文件，是是受控文文件，
11、由由总经理理批准颁颁布执行行。手册册由质管管部和环环保科统统一管理理，由质质管部负负责发放放，未经经质量和和/或环境境管理者者代表批批准，任任何人不不得将手手册提供供给公司司以外人人员。手手册持有有者调离离工作岗岗位时，应应将手册册交还质质量部或或环保科科，办理理核收登登记。4 手册持有者者应使其其妥善保保管，不不得损坏坏、丢失失、随意意涂抹。5 在手册使用用期间，如如有修改改建议，各各部门负负责人应应汇总意意见，及及时反馈馈到质管管部或环环保科，上上述两个个部门应应根据需需要及时时组织对对手册的的适用性性、有效效性进行行评审；必要时时应对手手册予以以修改，具具体执行行文件件控制程程序的的有关
12、规规定。公公司质量环境管管理手册册修改控控制章节号0.3版 本1页 次1/1章节号修改条款修改理由修改人审 核批 准批准日期公公司公 司 简 介章节号0.4版 本1页 次1/1略公公司质量、环境境兼容管管理体系系结构图图章节号1.0版 本1页 次1/1原料库成品库各车间办公室开发部供应部营销部环保科质管部生产部总工程师营销副总经理质量副总经理生产副总经理行政人事部总 经 理公公司质量环境管管理体系系结构图图章节号2.0版 本1页 次1/1质检员，环境监测员标准体系测量环境质量各车间技术标准原料库成品库办公室开发部供应部营销部环保科质管部生产部总工程师营销副总经理质量副总经理生产副总经理行政人事部总 经 理公公司质量、环境境管理体体系过程程职责分分配表章节号3.0版 本1页 次1/2职能部门GB/T 190001要要求最高管理者者开发部生产部质管部环保产营销部供应部办公室行政人事部部各车间4质量管理理4.2.33文件控控制4.2.44质量记记录控制制5.1管理理承诺5.2以顾顾客为关关注焦点点
