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1、iSer vice智慧服务云平台合作框架合同合同编号：甲 方：山东金安服务外包有限公司乙 方：合同双方就甲方委托乙方建设基于iTMT技术平台的iService智慧服 务外包平台（iService智慧服务云）以及合作运营的相关事项，经多次协 商达成一致在苏州常熟市签署本合同。鉴于：1. 乙方是一家【】具有模块化数据中心的专业技术团队资源。2. 甲方是基于iTMT （语音、新媒体、网络科技行业，下同）平台的 信息内容服务商，拥有iService系列知识产权软件著作权、数据 库、以及一系列基于云计算商业模式业务流程为核心技术构成的 智慧服务云平台，具有承接业务流程外包服务能力和市场开拓能 力。3.
2、甲方已启动上市计划并且将投资2亿元在2年内完成全国50个二、三线城市布局，打造iService智慧服务云平台，积极承接当 地服务外包项目，乙方为甲方基础平台建设提供商以及相关行业 解决方案技术提供商。4. 乙方承诺：将不在甲方委托乙方建设平台的地区与除甲方的任何 第二方（包括乙方自身）开展与甲方相关业务包括但不限于：IDC 相关业务、相关APP行业解决方案的业务、基于TMT行业相关业 务、服务外包业务、IT互联网相关业务以及相关数据、信息业务。5. 双方确认：合作双方给予对方以最大限度便利、授权、支持配合， 以获得当地政府项目或其他项目申请、销售订单的获得，该等便 利、授权、支持配合包括但不限
3、于：品牌使用与授权、各项经营 资质合理使用与授权、销售、技术的互为支持与配合、社会关系的共享，以确保提升对方公司形象与市场竞争力。据此：甲方委托乙方建设、合作运营，授权乙方集成甲乙双方行业解决方案 （APP）产品、服务及技术，整合双方资源合作进行市场推广工作，双方 达成以下一致意见签署本协议以资认真履行。一、合作宗旨甲乙双方以各自品牌、经营资质、资源、技术、业务优势，以形成资 源配置最优化和综合效益最大化为目标，运用市场机制集聚项目及资金资 源，在公司战略、经营层面达成全方位战略合作伙伴关系，实现云智慧平 台运营的商业目标，快速占领50家二-三线城市市场。二、合作内容2.1甲方委托乙方建设基于
4、iTMT平台以及包括IDC机房基础设施的 iService智慧服务云平台（以下简称：iService平台）建设：2.1.1乙方承诺以不超过3%的利润承接甲方的平台建设项目，并且 确保在行业中价格、质量、服务的领先地位，甲方将乙方确 定为优先级采用供应商与战略合作伙伴；2. 1.2每个城市甲方委托的建设金额不大于400万元，具体设备清 单与软件功能配置、数据参数（双方依据每个城市不同需求， 另行协商讨论）；2.1.3甲方在委托建设过程中乙方给予甲方5年分期付款。具体支 付方式为：自第2年度开始每年支付总额为：总建设金额的 10% （按月等额支付，下同）；第3年度支付总额为：总建 设金额的20%
5、；第4年度支付总额为：总建设金额的30% ； 第5年度支付总额为：总建设金额的40%。2. 1.4乙方确保提供不低于3年的免费售后服务以及不低于7年的 不高于市场价的收费售后服务，以确保该平台能够实现设计 要求的正常使用与技术参数。2.1.5双方同意：乙方可以在基于iService平台基础上投资建设相 关系统以及软硬件设备，投资双方各自拥有相关产权。以实现社会资源价值利用最大化。2. 1.6双方同意：各自拥有优先、优惠收购对方固定资产权利。2. 1.7双方同意：在双方协商一致同意前提下，可以在双方认定城 市由乙方在甲方公司内部（甲方场地内）单独投资建设满足 甲方业务需求的基于TMT技术基础平台
6、。2.2甲方委托乙方就本合同2.1建设的平台进行日常运营：2. 2.1双方采用分成方式进行结算，乙方承诺按季支付给甲方每年 不低于60万元保底金额（无论经营盈亏当且仅当本合同2.1 条合作业务发生，该保底条款同时生效）；2. 2.2甲方提供iService平台以及相关配套设施、办公场地，并且 承担相应成本；乙方派出技术人员、项目管理人员负责 iService平台运营；乙方利用其行业领域及专业经验、技能， 根据甲方战略推进及区域部署节奏，为甲方提供配套数据中 心建设、最新版本的技术服务、7*24小时技术支持、技术维 护、后续维护及质保等方面的综合服务并承担相应的成本， 该成本包括但不限于：以上所
7、需要相关人员成本、电费、运 营商网络、语音费用以及由此产生相关办公、通讯、交通费 用；2.2.3双方确认：平台运营过程中所产生的一切数据（包括但不限 于在运营过程中沉淀、衍生的所有数据，但不包括双方产品 解决方案之源代码）应当归平台投资者所拥有，如果平台由 双方共同投资的归双方共同所有。2.3甲乙双方合作共同开拓当地APP （行业解决方案）市场，整合双 方资源积极承接当地特别是政府买单的服务外包项目：2.3.1甲方负责项目前期洽谈与市场销售，乙方负责项目总集成以 及前期（售前）项目技术支持、方案整合，甲乙双方采用项 目结算甲方获得销售额%分成的合作方式，乙方为主导获得的 订单合同双方分成比例为
8、【】；2.3.2甲方承诺：甲方将负责APP的运营及以云服务方式面向终端 客户的市场推广工作并承担相应的成本；2.3.3乙方承诺：涉及到相关APP需要投资的机架、服务器以及或 有的软硬件都归属APP项目预算由乙方或其他第三方委托合 同双方投资。甲方将不再另行投资；2.3.4甲乙双方确认：双方合作区域内APP （行业解决方案）应放 置于甲方（或双方共同投资的）机房服务器等终端设备上运 行；2.3.5双方将每月召开不低于一次合作沟通会议，就有关APP项目 进展及设计需求进行充分沟通、交流，建立起高效、务实的 技术、项目信息共享机制，并根据项目进度要求紧密合作、 共同推进；2. 3.6双方确认：在双方
9、合作地区内，乙方负责APP项目技术与系 统总集成，除非双方另有约定，乙方将尽最大限度支持与授 权给甲方，委托甲方开展基于相关业务流程服务外包项目， 双方进一步承诺在该合作区域内，不开展与对方相关（相似） 业务。三、合作期限3.1甲、乙双方同意，双方根据本协议许可的合作期限为 5 年，2013 年 月 日至2018年 月 日止。协议到期后双方可就本 协议继续履行或终止事宜进行协商，协商不成的，协议到期终止。3.2许可使用期限届满，甲乙双方可另行协商续约事宜。3.3本合同到期不影响双方尚未履行完毕的业务仍旧按照本合同约定 的条款继续履行。四、保密4.1双方当事人对于因签署和履行本协议而获得的、与下
10、列各项有关 的信息应当严格保密，但是按5.2条可以披露的除外。（1）本协议的各项条款；（2）本协议的标的及商业目的；（3）双方的商业 秘密。4.2仅在下列情况下，本协议各方才可以披露上述5.1项所述信息。（1 ）法律的要求；（2 ）任何有管辖权的政府机关、监管机构的要 求；（3）向该方的专业顾问披露；（4）非因该方过错，信息进 入公有领域；（5）他方事先给予书面同意。4.3本协议终止后本条款仍然适用，不受时间限制。五、其它5.1甲方委托乙方建设iService平台，乙方不得在同一区域另行开展 相关的APP业务，乙方所有APP业务必须通过甲方或双方共同投 资的平台运营；5.2甲乙双方确保不直接与
11、各自的合作伙伴直接发生业务合作，即双 方介绍的客户必须确保通过甲、乙双方发生业务合作，如违反本 合同5.1、5.2条款即构成违约，非过错方有权无条件单方终止本 合同，且过错方应支付违约金50万元，如违约金不足以弥补损失 的，应承担赔偿责任。5.3合同双方发生分歧应友好协商，协商不成合同任何一方均可向甲 方所在地常熟市人民法院提起诉讼，通过法院诉讼解决。5.4双方同意：在合法、合规的前提下，为市场拓展善意使用对方品 牌、商誉、经营资质与相关知识产权，以推动双方的业务发展， 合同各方应该给予最大限度配合支持，并且不收取额外费用，在 使用过程中需要对方开具发票由获利方按比例承担相关税收与可 能发生直接成本。双方之间不存在任何与商标、版权或者其他知 识产权相关的许可、分享或者转让关系；5.5未尽事宜双方可另行签订补充协议作为主合同的有效补充，如补 充协议与主合同约定不一致的，以主合同为准。补充协议未作约 定的，以主合同为准。5.6本合同为框架协议，如果需要双方可依据本合同原则与条款另行 签署基于每个城市项目合同。5.7本协议正本一式二份，双方各执一份，具同等法律效力。以下为签字页甲方（盖章）山东金安服务外包有限公司法定代表人或授权委托人（签名）年月日乙方（盖章）法定代表人或授权委托人（签名）年月日
