大一暑期社会实践活动总结

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1、大一暑期社会理论活动总结大一暑期的社会理论活动总结我在大一的暑假自己出去做暑假工挂职锻炼，我的工作是在酒店当效劳员。从没有过工作经历的我第一次自己面对生疏的事物，心情颇有些紧张，害怕自己做不好分配给自己的工作会让老板辞退我；然而，也有些期待，毕竟是自己第一次单独工作，感觉自己已经长大了，是一个成人，独当一面。带着这些心情，我开场了我暑假工的工作。早上上班之后的工作便是首先把前一天接待客人的雅间拾掇出，然后吃早饭，中午便是接待用餐的客人，之后再把房间拾掇出，晚上再次接待客人，等我们自己吃完晚饭后就可以下班了，这就是我全部的工作。详细就是收餐具、擦桌子、扫地、拖地、清洗房间用具等。然后把每个房间的

2、新餐具摆好，等着客人了，直接用，不会着急。然后还要检查每个房间的水杯与纸巾够不够，不够的话要及时补齐，不能等到客人了要用的时候在急急忙忙的去补，这样太浪费时间，降低做事的效率，同时也会引起客人的不满，给酒店形象带不好的影响。这一个多月的锻炼我体会到了以下几点：1、要能吃苦。上班时，所说是暑假工，但老板却是实实在在把我当一个长期工用的，所有的活都是我一个人做。因为我之前一直在上学，并没有上过班，所以那个工作强度我根本就受不了。刚开场的几天，真的觉得好累，脚和腿觉得无比的.疼，脚完全不能蜷曲，每天晚上回家用热水泡脚才觉得好受一点，腿都是僵硬的。但是已经开场上班了，不能半途而废，必须咬牙坚持住。假如

3、不能坚持，不能吃苦，那么不管在哪都没法生存下去。2、要学会忍受。上班时，有时有刁钻的客人，对于他们的那些不合理的要求，我也只能压着自己的情绪去满足他们的要求。我们只能对客人笑脸相迎，要收敛自己的情绪，万不能对客人发脾气，因为顾客是上帝，我们是靠他们吃饭的。3、做事要事先做好准备。我工作时，每天当把房间拾掇出后，便把新的餐具摆好，把每个房间都提一瓶水，每个房间的纸巾、水杯与茶叶也都检查好补齐，只等客人后直接使用。这样更有效率，可以节省不少时间，同时也给客人一个更好的印象与享受。4、做事要符合顾客的需求。不管做什么工作，都有自己的效劳对象，首先要做的便是理解顾客的需求。上班时，有时点菜，店里现有的或做的好的向客人推荐，但客人并不愿意承受，他们要点自己爱吃的。这就可以看出，我们从事工作，不是看你有什么或看你擅长什么，可是看客人需要什么，我们要做的便是满足客人的要求，这样才更有市场。最后一点想说的便是独立的感觉真好，上学时花着父母的钱，用时都心疼，父母年纪大了，挣钱不容易，要省着花，但自己挣钱就不一样了，我花我可以挣，自在多了。所以说，靠人不如靠自己，没有人可以代替自己战胜困难。第 页 共 页