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1、 .wd.物流货运公司管理制度 目 录公司架构12各部门 根本职能12行政人事部管理制度14事务督办管理制度14第一章总则14第二章管理职责14第三章本卷须知14第四章督办工作程序15第五章附则15会议管理制度16第一章总则16第二章组织及会议分类16第三章会议安排16第四章会议议程17第五章会议室管理17第六章附则18办公用品管理制度18第一章总则18第二章管理职责18第三章办公用品管理18第四章附则19文件管理制度20第一章总则20第二章管理职责20第三章文件类别、格式及编号20第四章发文程序21第五章文件整理22第六章附则23印章管理制度23第一章总则23第二章管理职责23第三章印章的使
2、用23第四章印章的保管24第五章附则24档案管理制度24第一章总则24第二章管理职责25第三章管理范围25第四章管理工作要求25第五章附则27后勤综合管理制度27第一章总则27第二章管理职责27第三章管理内容28第四章附则28招聘管理制度29第一章总则29第二章管理职责29第三章录用条件29第四章招聘方案与需求30第五章招聘类型30第六章招聘的组织实施31第七章新员工报到和试用期32第八章附则33物流培训体系建设及管理制度33第一章总则33第二章管理职责34第三章培训方案与预算34第四章培训的实施35第五章培训成果的呈报37第六章培训的评估37第七章培训师资管理37第八章培训档案管理38第九章
3、附则39物流员工福利管理制度39第一章总则39第二章福利类型及标准39第三章附则42员工异动管理制度43第一章总则43第二章管理职责44第三章内部岗位调动管理44第四章员工主动辞职45第五章公司辞退员工46第六章工作交接及离职审批46第七章人事任命管理47第八章员工晋级与降级48员工关系管理制度49第一章总则49第二章管理职责49第三章考勤管理49第四章休假管理50第五章劳动合同管理53第六章附则54财务部管理制度54现金管理制度54第一章总则54第二章现金收入管理55第三章现金支出管理55第四章备用金管理56第五章库存现金管理56第六章银行账户管理56第七章账目管理57第八章处分57第九章附
4、则57低值易耗品、办公司用品的核算管理制度58第一章总则58第二章低值易耗品、办公司用品的采购管理58第三章低值易耗品、办公司用品领用、盘点58第四章核算58第五章报废处理59公司对外贷款的管理方法60第一章总则60第二章操作方式60第三章附则60票据的领用管理方法61第一章票据类型61第二章票据的领用61第三章票务管理流程62第四章附则64票据使用管理方法65第一章总则65第二章具体方法65第三章处分66第四章附则66门市录单员操作管理方法66第一章具体操作方法66第二章处分67第三章附则68软件使用管理方法68第一章具体操作方法68第二章处分70第三章附则71内传货及返货票使用管理方法71
5、第一章具体使用方法71第二章处分71第三章附则71票务室欠票管理方法72第一章总则72第二章附则72票务室代收款管理方法73第一章代收款异常情况处理方法73第二章代收款异常催收管理方法74第三章代收款超额罚款及奖励75第四章附则75票务室外转货管理方法75第一章票据使用75第二章外转内容75第三章处分76第四章附则76票务室回单管理方法76第一章回单的时效76第二章回单的安全76第三章回单管理人员与回单收款人员的交接77第四章合同客户回单签单要求77第五章回单结款77第六章处分条例78第七章附则79返货库房管理方法79第一章总则79第二章具体方法79第三章处分条例80第四章附则81调度单管理方
6、法81第一章总则81第二章具体管理方法81第三章处分条例82第四章附则82各货场、门市、返货库对帐管理方法83第一章货场对帐83第二章门市及返货库对帐83第三章附则84各货场账目、票据传递及软件输入时间管理方法84第一章票据传递要求84第二章软件录入及准确性要求84第三章票务室要求84第四章奖励及处分条例85综合业务部管理方法85第一章总则85第二章具体管理方法85第三章处分条例86第四章附则86固定资产核算管理制度86第一章总则86第二章固定资产的购置86第三章固定资产的验收及卡片登记87第四章固定资产的调拨转让88第五章固定资产调拨转让、清理的账务处理88第六章固定资产的保险88第七章固定
7、资产的盘点89第八章固定资产的清理89第九章固定资产的会计处理89第十章附则90会计档案管理制度91第一章总则91第二章会计档案的保存和销毁91第三章附则92会计人员离职监交制度92第一章总则92第二章会计人员离职监交制度93第三章附则94费用报销、借款及权限审批划分的管理方法94第一章总则94第二章审批权限人在审批中的作用95第三章货场、门市报销规定95第五章费用报销审批权限划分表96第五章附则98关于公司工资核算、发放管理方法98第一章总则98第二章工资资料的提供98第三章工资的核算流程及时间要求99第四章计提工资审核、签字99第五章计算工资发放99第六章工资核算发放职责权限表99第七章附
8、则100物流差旅费报销方法101第一章总则101第二章差旅费开支范围及标准102第三章城际交通费报销规定103第四章差旅费报销的审批103第五章附则103门市财务管理制度104第一章总则104第二章清理票据104第三章票据交接104第四章收集票据104第五章代收款管理104第六章营业款管理105第七章门市关系费用、接货费接货费划分、叉车费报销105第八章软件录入105第九章日报填写账目核对105第十章月末对帐106第十一章处分条例106第十二章附则106货场财务管理制度107第一章总则107第二章清理票据107第三章票据交接107第四章收集票据108第五章收款及现金管理108第六章软件录入10
9、9第七章代收款发放109第八章做账、账有核对109第九章月末对帐109第十章处分110第十一章附则110财务部代收款发放的管理方法110第一章总则110第二章代收款的概念与划分110第三章门市发放代收款111第四章公司发放代收款112第五章代收款挂失流程112第六章附则113客服部管理制度113客服部关于职责内事务的处理流程及时间规定113第一章事故113第二章外部投诉114第三章内部投诉115客服部受理事故的程序116第一章调查事故116第二章丧失116第三章损坏118第四章其他123第五章赔款备用金的管理124客户投诉管理制度124装错货内转管理制度128货物交接收理制度129第一章关于货
10、物交接的规定129第二章交接事宜及本卷须知129第三章货物交接的要求129货场清货、报货管理制度130关于代收款投诉管理制度131返货查询流程管理制度131关于“试探性发货的相关处分方法132附则133调度中心管理制度133第一章车辆调度原则134第二章车辆调度要求134第三章车辆调度程序136装车组管理方法136关于机动装车组的组建及薪酬和费用分摊138物流有限责任公司机动驾驶员管理制度140第一章总则140第二章机动驾驶员招聘140第三章行车安全管理违规处分规定140第四章机动驾驶员工资管理方法141第五章机动驾驶员考勤及工资核算流程141第六章附则142挂靠车辆驾驶员管理制度142第一章
11、总则142第二章挂靠车辆驾驶员请假制度142第三章挂靠车辆修车规定及修车次数规定143第四章挂靠车辆日常违规的处分规定143第五章货场卸货及自备车辆管理144第六章事故责任145第七章报帐管理145第八章关于车辆运输次数不够管理方法145中转库管理方法146第一章总则146第二章中转库岗位职责146第三章 GPS管理方法147第四章剩货暂行管理方法147剩货管理流程149第五章附则150货场管理制度153第一章总则153第二章工作程序153第三章管理方法154第四章考核方法及实施细则155第五章附则155货场劳动纪律管理制度155第一章总则155第二章管理方法156第三章实施及考核方法156代
12、收款催收管理方法157第一章总则157第二章情况说明157第三章实施及考核方法157货场财务相关制度158账后出现差款货场的操作要求及管理方法158关于送货费、关系费、接货费、叉车费的报销规定158货场账务管理制度158货场代收款提成方案159货场财务人员操作标准160回单管理方法及要求161第一章回单的时效161第二章回单的安全161第三章回单管理人员与回单收款人员的交接162第四章合同客户回单签单要求162第五章回单结款162第六章回单简易流程163第七章附则163门市部管理制度165第一章总则165第二章管理方法165第三章考核方法及实施细则166第四章操作要求166门市劳动纪律管理制度
13、169第一章总则169第二章管理方法169第三章实施及考核方法169返货库房管理制度及操作流程170第一章总则170第二章管理方法170第三章返货操作流程171第四章附则173综合业务部管理制度174第一章总则174第二章范围174第三章管理方法175第四章考核方法及实施细则178第五章附则178拓展部管理制度178第一章拓展部组织架构178第二章大区划分179第三章拓展组工作方案179第四章加盟的条件180第五章连锁加盟体系的开展规划180第六章拓展后备人员培养180第七章会议及每月工作汇总181第八章拓展部职能181第九章考核方法182第十章附则183公 司 架 构各部门 根本职能一、行政人事部职能：二、财务部职能：三、客服部职能：四、专线部职能：五、鸿翔职能：行政人事部管理制度事务督办管理制度第一章总则第一条为标准公司的重大决策、工作部署、领导指示及交办工作，做到件件有专人负责，事事有部门承办，保障公司政令畅通，决策落实到位，特制定本制度。第二条本制度适用于全公司范围。第三条工作原则一领导负责的原则。督办工作要置于公司领导有效控制之下，坚持领导主管原则。督办事项(文件办理除外)要经有关领导审批后才能立项。督办过程中的进展情况行政人事部要及时报告公司领导，遇有重大问题请公司分管领导出面协调。督办结果上报前要经分管领导审核；二分流承办的原则。行政人事部主要是根据
