物业管理员工作职责模板(四篇).doc

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1、物业管理员工作职责模板1、文职工作:为已经入驻创客空间的会员提供行政服务,例如:电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发、日常收租、开具发票、环境维护等;2、销售工作:根据创业者的需求,帮助其匹配合适的产品服务并促成成交,(产品包括:办公室、公司注册、财务记账报税等);3、销售工作:通过网络发帖推广的形式宣传公司业务,在58同城,赶集,搜房等专业网站进行公司空置办公室信息的发布,跟进意向客户达成合作;4、其他辅助性工作:配合收集会员提交的相关工商财税资料以及上级安排的临时工作。物业管理员工作职责模板(二)1、负责团队建设及内部管理工作,统筹团队完成突发事件的协调处理;2、负责环境、秩序

2、、客服、工程专线服务管理工作;3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;4、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;6、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项,与置业职能进行有效联动,保证公司前介工作有效落地7、协助和督促项目交付前的分户检验工作,包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调,并提供技术支持;8、完成公司下达的年度重难点管理工作。物业管理员工作职责模板(三)1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。2.注意仪容仪表,按规定着装

3、并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。9.严格执行各当值岗位的管理要求。物业管理员工作职责模板(四)1.负责办理业户收楼手续,并整理业户资料交客户服务助理存档。2.向业户解释说明物管公司的有关管理工作

4、细则,包括但不限于业户公约业户手册装修指南服务指南。3.负责接受各类咨询、投诉信函和电话,做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通,反馈有关信息。4.定期与业户联系行进行访谈、回访,了解业户所需,为服务计划的制定提供依据,并且根据业户的需求,开发新的经营服务项目及其它专项,特约服务。5.协助各部门联系业户,处理相关事项。6.负责接待业户二次装修申报,跟进落实有关审批手续,并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。7.不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况,对发现的设备设施存在问题及安全隐患,及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。8.负责跟进突发事件的处理。9.负责部门工作日志及客户服务记录的统计。10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。11.负责广场业户招牌安装申请,并负责跟进落实。12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。第1页共1页

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