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1、（草案） 海量免费资料尽在此浙江众安房地产开发有限公司考核实施细则北大纵横管理咨询公司2002年12月目 录1 总 则21.1 考核对象21.2 考核关系21.3 考核维度21.4 考核的组织管理31.5 考核评分41.6其它考核规定42 年中考核72.1 考核类型72.2 考核时间72.3 考核维度72.4 考核主体72.5 考核组织72.6 考核流程82.7 考核结果的用途123 年度考评133.1 考评对象133.2 考评时间133.3 考评维度133.4 考评流程133.5 年度考评结果的用途16附 件171 总 则 为贯彻落实浙江众安房地产开发有限公司考核管理办法，公司考核体系的有效
2、执行，特制定本实施细则。聘用人员在严格执行聘用合同的前提下，执行本实施细则。1.1 绩效考核的目的1.1.2 为使浙江众安房地产开发有限公司各级管理者能够及时了解下级具备的能力以及能力的发挥程度，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资发放、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。1.1.3 1.1 考核对象公司正式聘用的各类员工，包括：1.1.1 公司高层管理人员：指总经理和副总经理（含总工程师，下同）；1.1.4 部门经理：指公司各部门的部门经理（含部门第一负责人、公司各工程项目的项目经理等，下同）；1.1.5 一般员
3、工。1.2 考核关系考核关系分为上级考核、同级考核、下级考核。不同考核对象、不同的考核目的对应不同的考核关系。1.3 考核维度1.3.1 考核维度是对考核对象进行考核的角度、方面，包括绩效维度（任务绩效、周边绩效、管理绩效）、工作态度、能力素质三大类。1.3.2 每一个考核维度由相应的测评指标组成。考核维度的选择将依照考核的目的以及相应的考核对象、考核期间进行确定。1.3.3 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1）. 任务绩效：体现工作任务完成的结果。每个部门都有对应部门的任务绩效评分标准，见浙江众安房地产开发有限公司部门任务绩效评分标准（单独成册）；同时，对一般
4、员工而言，对应有岗位工作评定评分标准，见浙江众安房地产开发有限公司一般员工岗位工作评定评分标准（单独成册）。2）. 周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。3）. 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。1.3.4 工作态度：指被考核人员对待工作的态度。工作态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性四个方面。1.3.5 能力素质：指被考核人自身所具备的用于完成其岗位职责的各种能力和素质的表现。A. 对于公司高层管理人员、部门经理，主要包括以下几类：1）. 沟通及影响能力2）. 管理及领导能力3）. 执行及创新能力4）. 知识及学习能力B. 对于一般员工，主要包括以下几类：
5、1）. 理解能力2）. 判断能力3）. 学习能力4）. 表达能力5）. 执行能力1.4 考核的组织管理 公司副总经理的考核由公司总经理负责；部门考核与员工考核工作由公司总经理办公会负责，由人力资源部负责组织实施；公司各部门（项目部）第一负责人为本部门考核工作的责任人。1.4.1 董事长职责1）. 批准实施考核管理办法和考核实施细则；2）. 依据客观环境的变化，审批公司年度经营目标的适当调整；3）. 决定公司总经理的考核结果；4）. 审批考核结果在职务晋升、淘汰、公司高层和中层干部调岗等方面的运用；5）. 员工考核申诉的最终处理。1.4.2 总经理职责1）. 审查考核管理办法和考核实施细则；2）
6、. 负责公司副总经理的绩效考核；3）. 审批高层管理人员（不含高层管理人员）以下的公司各级员工的考核结果；4）. 审批考核结果在工资等级的升降、培训、一般员工调岗等方面的运用；5）. 员工考核申诉的处理。1.4.3 副总经理职责：1）. 负责下属部门及部门经理考核工作的组织实施和督促管理；2）. 负责组织下属部门经理协商确定考核期内的业绩目标；3）. 负责下属部门及部门经理考核评分的确定；4）. 负责下属部门及部门经理考核结果的反馈，指导、协助下属提高工作绩效；5）. 配合公司人力资源部做好下属部门员工关于考核申诉的具体工作。1.4.4 人力资源部职责：作为考核工作的具体组织、实施机构，主要负
7、责：1）. 制订和改进公司考核管理办法和考核实施细则；2）. 跟踪各部门职责的落实和计划执行情况，统计部门考核相关数据并向总经理汇报； 3）. 对各项考核工作进行培训与指导；对考核过程进行监督与检查；4）. 对季度、年度考核工作情况进行通报；5）. 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；6）. 协调、处理公司中层及以下员工关于考核申诉的具体工作；7）. 组织实施考核，统计考核评分结果，并严格保密；8）. 建立并收集、保存考核档案。1.4.5 财务部工作职责1）. 负责向人力资源部提供部门考核相关的财务指标数据和资料；2）. 负责向公司各部门经理提供相应的下属员工考核相关的财务数据和资料。
8、1.4.6 各部门经理的职责1）. 负责本部门考核工作的组织实施和督促管理；2）. 负责本部门考核工作中任务指标数据的提供；3）. 负责组织本部门员工协商确定各下属员工的月度工作任务；4）. 负责本部门下属员工考核评分的确定；5）. 负责下属员工考核结果的反馈，指导、协助下属员工提高工作绩效；6）. 负责相应的周边绩效的考评工作和年度考评的各项相关工作；7）. 配合有关部门做好本部门员工关于考核申诉的具体工作。1.5 考核评分1.5.1 任务绩效考核指标评分是根据被考核人、被考核部门在考核期初确定的任务目标，按照相应的考核评分标准进行评分。1.5.2 管理绩效、周边绩效、工作态度、能力素质等定
9、性指标按照相应的评分标准进行评定。1.5.3 被考核人、被考核部门的最后得分依照各考核维度的考核得分乘以其相应的权重进行加总后得出。1.6 几项具体规定1.6.1 公司副总经理兼任部门经理的：1）. 对该员工的考核按副总经理身份进行；2）. 当进行部门和部门经理考核时：a. 该副总经理的身份视作该部门的部门经理，其直接上级为总经理；b. 该副总经理视作该部门的部门经理参与对其它部门的周边绩效考核；c. 计算部门考核结果，但不计算该部门的部门经理考核得分；d. 部门考核的结果作为该副总经理考核的重要参考。3）. 对该部门一般员工的考核，由该副总经理按部门经理身份进行。1.6.2 部门不设部门经理
10、，由公司副总经理直接管理的：1）. 进行部门和部门经理考核时：a. 该副总经理的身份视作该部门的部门经理，其直接上级为总经理；b. 该副总经理视作该部门的部门经理参与对其它部门的周边绩效考核；c. 计算部门考核结果，但不计算该部门的部门经理考核得分；d. 部门考核的结果作为该副总经理考核的重要参考。2）. 对该所管辖部门的一般员工的考核，由该副总经理按部门经理身份进行。1.6.3 项目经理和总经理、公司董事长签订目标责任书的：1）. 在年中考核和年度考评中，该项目经理按照部门经理身份执行考核；2）. 季度绩效目标按照约定的目标责任书条款由该项目经理与公司总经理办公会沟通后，经总经理确认后执行；
11、3）. 项目结束后按照约定的目标责任书条款进行全面考核兑现。1.6.4 对于工程项目部设工程经理的：1）. 工程经理按一般员工进行考核，由工程项目部经理负责；2）. 对土建施工管理员和水电施工管理员的考核，工程项目经理应在确定考核结果之前，听取并参考工程经理的意见。1.6.5 对于项目销售主管和售楼员的考核：1）. 项目销售主管按一般员工进行考核，由营销部经理负责；2）. 对售楼员的考核，营销部经理应在确定考核结果之前，听取并参考项目销售主管的意见。1.6.6 对于部门与公司总经理、董事长签订单行经济责任书的，按照所签订的经济责任书进行考核和考核奖金兑现。2 年中考核2.1 考核类型年中考核分
12、为总经理季度考核、副总经理季度考核、部门及部门经理季度考核、一般员工月度考核四种类型。2.2 考核时间总经理季度考核、副总经理季度考核、部门及部门经理季度考核在每季度结束后的次月的110个工作日完成；一般员工月度考核在次月的15个工作日内完成。2.3 考核维度总经理季度考核以任务绩效为主；副总经理季度考核以任务绩效、管理绩效为主；部门及部门经理季度考核以任务绩效、部门周边绩效、部门季度管理绩效为主；一般员工月度考核以工作任务、工作态度为主。2.4 考核人2.4.1 对公司总经理考核的考核人为公司董事长；董事长根据与公司总经理签订的年度经营目标责任书和审批后的公司季度业绩目标进行公司季度业绩考核
13、。2.4.1 对公司副总经理考核的考核人为公司总经理和董事长；根据以下项目进行考核A. 董事长负责根据与公司总经理签订的年度经营目标责任书和审批后的公司季度业绩目标进行公司季度业绩考核；B. 总经理负责根据批后的公司各副总经理分管部门的季度业绩目标作为副总经理的季度业绩目标进行分管工作任务绩效考核；C. 总经理负责各副总经理对其直接下属部门及部门经理的管理状况的管理绩效考核。2.4.2 对部门经理及部门考核的考核人为公司各副总经理及同级的部门经理；根据以下项目进行考核：A. 公司各副总经理负责对部门及部门经理的季度任务绩效考核；B. 同级其他部门经理负责部门和部门经理的周边绩效考核；C. 部门
14、经理的直接上级负责部门经理的管理绩效考核。2.4.3 对一般员工考核的考核人为本部门的部门经理。部门经理负责一般员工的考核，包括工作任务、工作态度两个维度。 2.5 考核组织 2.5.1 人力资源部负责公司考核运行的具体组织和管理工作；人事管理员负责具体组织和管理工作的落实，包括相关工作计划的制订、各部门考核工作的督办检查、相关数据和资料的收集、汇总、统计和考核投诉的调查等工作；2.5.2 公司其它相关部门负责协助落实；2.5.3 公司总经理办公会负责公司副总经理、部门及部门经理任务绩效考核的组织落实。2.6 考核流程2.6.1 总经理季度考核流程包括以下几个步骤：1）. 启动考核公司总经理每
15、季度开始前的两个星期启动总经理季度考核工作，与董事长一起确定公司季度业绩目标。2）. 确定业绩目标a. 在季度开始前的两个星期内，公司各部门应提报下季度工作计划；b. 公司总经理在公司各部门提报的季度工作计划的基础上，根据公司年度经营目标责任书和公司实际情况以及相应的实际工作要求，召开总经理办公会拟订公司季度业绩目标。c. 总经理办公会拟订公司季度业绩目标后，总经理应在季度开始前的一周内就季度的主要工作任务、业绩目标、考核标准、指标权重、指标标准等内容与董事长进行面谈，共同讨论、确定，并填写公司季度业绩目标考核评分表（见附件一）的“业绩目标描述、考核指标说明、相关附件”等三个栏目。d. 经双方签字认可后，双方各持一份，作为公司季度业绩目标任务绩
