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1、洗衣房岗位工作说明书洗衣房岗位工作说明书岗位：洗衣房主管【工作关系】直接上级：客务部总监直接下级：干水洗领班、平烫领班、客衣领班、综合班领班【职责】负责洗衣部的计划、生产、技术、管理、培训等工作。【责任】1. 接受客务部总监领导，向客务部总监负责。2. 检查各工序的工作进度及质量状况。3. 负责安排部门员工班次并协调工作正常运行。4. 督导员工遵守酒店纪律和部门规章制度，定期对员工的工作表 现进彳丁评估。5. 编写控制洗涤程序，向总监提供原料质量意见。6. 督导检查员工按工作程序操作，杜绝违章及不规范操作发生。7. 编制落实部门各项培训计划，不断提高员工业务素质。8. 检查各工种的工作质量问题
2、和制服、客衣收发情况。9. 协助总监和有关部门根据酒店运营情况，做好布草的整理以及 清洁用品、用具的预算。10. 监督并执行酒店及部门安全操作规程及消防制度。11. 督导并检查所属领班做好工作。权力：1. 有权力对本部门员工进行表扬和批评，及员工违纪的处理。2. 有权力向上级提议晋升有能力和表现好的员工。3. 有权面试和审议招募本部新员工。4. 有权向部属发出工作指示，在本部范围内分配调动员工的工作。素质要求：1. 具有较强的责任心，能在提高产品质量方面提出决策建议。2. 了解洗衣行业的经营项目及运作。3. 要有较强的语言表示能力，善于与员工及客人沟通。4. 有坚韧的毅力带领员工克服困难，实现
3、工作目标，完成生产任务。5. 服从上级的领导，正确领会和传达酒店的各项规章制度。岗位:制服室领班【工作关系】直接上级：洗衣房主管直接下级：制服室服务员【职责】负责制服保质保量及时发放。【责任】1. 接受洗衣房主管的领导，向洗衣房主管负责。2. 完善本组制服收发工作程序及标准。3. 对工服收发运送业务全面负责。4. 负责安排客衣、工服、布草的修补工作。5. 与洗烫班组沟通，共同保证工服洗涤质量。6. 做好工服的领出、回收及保管工作。7. 提供服装公司制服更新样衣。8. 记录各部门员工制服色样、尺码、件数等以供查核、发放。9. 按照酒店规定时间发放盘点鞋袜及上报盘点记录。10. 负责本班组的业务培
4、训和工作评估。权力：1. 有权对本班组员工进行奖罚。2. 对本班组工作有建议权、督导权和检查权。3. 有权对本班组员工进行工作评估。素质要求：1. 熟悉酒店组织机构及各项规章制度。2. 熟悉织物的洗涤熨烫性能，了解最新制服的发展动态。3 .具备良好的沟通协调和语言表示能力。岗位：干水洗领班【工作关系】直接上级：洗衣房主管直接下级：干洗工、水洗工、烫衣工【职责】负责布草洗涤，有效地组织生产，保质保量完成任务。【责任】1. 接受洗衣房主管领导，向洗衣房主管负责。2. 制订本组工作规范，并完善修订岗位程序标准。3. 指导员工正确使用机器设备。4. 负责本班组的业务培训。5. 检查洗涤质量，评估洗烫效
5、果。6. 做好客用清洁剂的控制及加料程序标准。7. 负责本组员工的工作评估。8. 指导员工按工作程序标准、规章制度操作，杜绝违章及不规范 操作发生。9. 负责本班组的物资、财产保管以及生产成本控制。10. 负责本班组员工的排班，合理安排生产。11. 了解员工的思想动态，做好员工的思想工作。权力：1. 有权对本班组员工进行奖罚。2. 对本班组工作有建议权、督导权和检查权。3. 有权对本班组员工进行工作评估。素质要求：1 .具有较强的责任心，身体健康，能适应倒班工作的需要。2 .熟悉酒店组织机构及各项规章制度。3 .熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品的性能。4 .熟悉各类织物的性能和有关干水洗及熨烫
6、技术。5 .熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术。岗位：平烫领班【工作关系】直接上级：洗衣房主管直接下级：平烫工、布巾收发工【职责】负责布草烫平、烘干、折叠保质保量完成任务。【责任】1. 接受洗衣房主管的领导，向洗衣房主管负责。2. 制订本组工作规范，及完善岗位程序标准。3. 对本班组布草烫、折、包装、运送业务全面负责。4. 负责做好布草领出、使用及报损计划。5. 做好布草的盘点工作。6. 与布草使用部门沟通，及时收集意见调整计划。7. 与布草洗熨班组沟通，共同控制洗熨质量。8. 监督检查本组员工工作质量，确保产品质量的统一性。9. 负责本组员工的工作评估。10. 负责本班组员工的业务培训。11. 了解员工的思想动态，做好员工的思想工作。权力：1.有权对本班组员工进行奖罚。
