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1、销售实习总结 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我细心整理的销售实习总结，欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 销售实习总结1 实习期间,我们经验的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。 实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧须要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里面学不到的社会常识
2、。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧! ） 学会了与人沟通和处理事情的应变实力:说到应变实力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正打算向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐,今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不醇厚了。然后她就边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她其次
3、天又来了，又起先重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天的确没有新货到,都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音,转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的改变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的闲聊过程中看中了诺基亚650
4、s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。2)做事情肯定要细心,遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高，她刚好的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客致歉。全部做事情肯定要细致,遇到再大的事情都不能惊慌，不
5、然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。 ）肯定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些p.mp4等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久,对mp的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个40元，一个50元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是须要转换。并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。
6、我是整个事情的旁观者，我忽然明白了我们的店员在推销mp4的过程中运用了不正值的方式,诱使她们买了p4。她是在想,假如遇到那些懦弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声达到了7分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的p换了。当时，我
7、打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。 所以待人肯定要真诚,肯定要讲诚信。) 做事情要有毅力有恒心其实不管做什么工作,干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的,我们须要的是持之以恒。怎样做到,就须要我们在平淡中找寻欢乐,自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦,刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间，我经验的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同
8、意义，不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来找寻光明。销售实习总结2 年_月_日到_月_日，我在_化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的许多欠缺,让我深知出身社会,还须
9、要许多学校里学不到的实力。首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于_市_区,是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。 虽然它的规模不大,只有_个员工,只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家干脆代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训,以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效
10、激励来充分发挥他们的主动性、主动性和创建性,以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶；香水；花露水;口红等。 这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,终归书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作,我们这
11、些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习,但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是的！惊慌的两个星期的实习生活结束了,在这两个多
12、月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。以上是我的实习总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。销售实习总结3 实习任务： 主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺当进行。 完成状况: 月上旬主要熟识店铺运营状况、POS系统和货品相关学问，接下来到实
13、习结束主要是绽开销售工作。8月份销售额2万，排名第三,九月份销售额3万，排名其次。十月份工作五天,销售额为4千，同比销售第一。 成果与不足： 通过这次销售工作,觉得自己成长了许多。但是也有许多不足之处，比如有时候有点马虎，工作过程中缺乏耐性,平常还要加强自身语言表达实力的熬炼。 收获与体会： 这次深圳之旅,发觉自己见识了许多，也学到了许多,感受很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：第一:先处理心情，再处理事情。记得感到深圳的时候,怀着满腔的热忱，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种剧烈想加入其中的欲望。但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位,每
14、每递上简历，公司的聘请人员都不谋而合地一再声明不找实习生。更令我惊讶的是，应聘心中憧憬已久的文员工作同样遭受冷眼,什么高校生应聘文员,一点进取心都没有,奢侈父母的血汗钱之类的话语如同当头一棒。后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作起先了。 在起先的几天,我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科高校生，怎么就跟这些中学生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作主动性和主动性大减,更别说工作有什么成果了。 后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的状况不是很好，叫我提高警惕，假如还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺,希望我
15、在新环境里能够有新的进步。回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个中学文凭,找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样埋怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。 就这样，我怀着主动的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓,肯定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油,并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是呈现自己的机会。就这样,我发觉自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系亲密,而且销售业绩也快速等到公司上级的认可。所以,还是那句话，先处理心情,再处理事情。其次:用脑做事，专心做人,因为用脑做事才是科学的，专心做人才是道德的。在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道，只管把
16、产品卖出去，而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。每次,当顾客进店,我都会上下端详一番,不是看顾客富不富有，而是细致视察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客确定买下某款上衣时,先别急着开单，而是接着向顾客举荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论协助销售工作,这是你会发觉意外的收获。 除此之外，心到也是必需的要领。记得有一次来了一个顾客，我连忙迎了上去说:“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您,欢迎再次光临” 同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿惊诧,接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东
